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CODIGO ETICO DE EL MERCADOLOGO

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by

Sandy Rodríguez

on 23 November 2014

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Transcript of CODIGO ETICO DE EL MERCADOLOGO

La ética en el Marketing
La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia.
Los mercadólogos deben aceptar la responsabilidad de las consecuencias de sus actividades y hacer todo esfuerzo para asegurar que sus decisiones, recomendaciones y acciones funcionen para identificar, servir y satisfacer a todos los públicos relevantes: los clientes, las organizaciones y la sociedad
.
Los mercadólogos deberán defender y fomentar la integridad, honor y dignidad de la profesión de
mercadotecnia:

1. Siendo honestos al servir a los consumidores, clientes, empleados, proveedores, distribuidores y al público.

2. No participando, a sabiendas, en conflictos de interés sin previo aviso a todas las partes interesadas.

3. Estableciendo programas equitativos de remuneraciones que incluyen el pago o recepción de compensaciones usuales, acostumbradas o legales, para los intercambios de mercadotecnia.
Responsabilidades en tanto a su contratación
1ª Parte

Los mercadólogos deberán estar conscientes de que su comportamiento puede influir o afectar el comportamiento de otros en las relaciones organizacionales. No deberán demandar, alentar o aplicar coerción para obtener un comportamiento no ético en sus relaciones con otros, tales como empleados, proveedores o clientes.
2ª Parte

Los mercadólogos deberán:

1. Actuar confidencial y anónimamente en las relaciones profesionales respecto a la información privilegiada.

2. Desarrollar sus obligaciones y responsabilidades en los contratos y acuerdos mutuos de manera oportuna.

3. Evitar adueñarse del trabajo de otros, todo o en parte y representar este trabajo como propio o beneficiarse directamente de él sin compensación o consentimiento del creador o dueño.

4. Evitar que la manipulación tome ventaja de situaciones para maximizar la prosperidad personal de manera que injustamente despoje o dañe sus organizaciones o a otros.
Beneficios del Comportamiento Ético en la Mercadotecnia:
Generación de Confianza:

Todo negocio se construye sobre relaciones con proveedores, clientes, empleados y otros grupos. La fuerza de esas relaciones es en su mayor medida función de la cantidad de confianza que las partes tienen una con otra. En ese sentido, la conducta ética es un factor indispensable para la generación de confianza porque tiene la capacidad de otorgar credibilidad a quienes lo practican.

La conducta profesional de los mercadólogos debe guiarse por:

1. La regla básica de la ética profesional: no hacer daño a sabiendas.

2. Adherirse a todas las leyes y reglamentos aplicables.

3. La representación precisa de su educación, capacitación y experiencia.

4. El apoyo, práctica y promoción activa de este Código de ética.

5. Honestidad y justicia.
CODIGO ETICO DE EL MERCADÓLOGO
Captación de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados, Distribuidores y Otros:

El hecho de no hacer daño, de no engañar o mentir a los demás, de cumplir con lo que se ofrece, de respetar al prójimo y a su entorno, de transmitir una imagen de profesionalismo, de respetar las leyes y reglamentos vigentes, etc., es como un imán que atrae a personas que suelen comportarse de la misma manera porque se sienten identificados con esas acciones. Recordemos la "regla de oro": Trata a los demás como quieres que te traten a tí...

Protección contra la Publicidad Negativa:

Cuando las actividades y procesos de la mercadotecnia son considerados éticos, es difícil que la publicidad negativa (aquella que perjudica la imagen de la empresa y/o de sus productos) se produzca como resultado de la queja de clientes o de las denuncias de empleados, proveedores, distribuidores u otros grupos externos a la empresa. Por tanto, el comportamiento ético protege a la empresa contra la publicidad negativa.

Satisfacción Personal y Paz Interior:

Cuando el ser humano hace lo que es "bueno, correcto o permitido" siente satisfacción y paz interior; ambos, son ingredientes indispensables para que empresarios y empleados (en este caso, los mercadólogos) que trabajan en el desarrollo de una empresa, quieran y deseen seguir trabajando en ella, haciendo su labor de la mejor manera posible.

Elaborado por:
alberto bonilla
cristina guevara
sayuri carpio
sandra iliana palafox
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