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MAPA MENTAL SOBRE TODOS LOS FILÓSOFOS

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by

carlos alberto

on 14 June 2014

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Transcript of MAPA MENTAL SOBRE TODOS LOS FILÓSOFOS

MAPA MENTAL
Philip Crosby
KAORU ISHIKAWA
MAPA MENTAL SOBRE TODOS LOS FILÓSOFOS
La calidad se basaba en inspeccionar y seleccionar lo mejor.
Edward Deming
CIRCULO DE EDWARDS DEMIN
1.- Crear constancia de propósito.
2.- Adoptar la nueva filosofía.
3.- Terminar con la dependencia de la inspección.
4.- Terminar con la práctica de decidir negocios con base en los precios.
5.- Mejorar el sistema de producción y de servicios.
6.- Entrenamiento del trabajo.
7.- Adoptar e instituir el liderazgo.
8.- Eliminar temores.
9. Romper las barreras entre los departamentos.
10.- Eliminar slogan
11.- Eliminar estándares.
12.- Eliminar barreras que impidan alcanzar el orgullo al trabajador.
13.- Instituir un activo programa de educación.
14.- Implicar a todo el personal en la transformación.

Calidad como conformidad con las especificaciones.


Las empresas despilfarran recursos realizando incorrectamente procesos y repitiéndolos.
Logro cambiar la mentalidad de los japoneses al hacerles entender que la calidad es un “arma estratégica”.
mejoro el círculo de calidad propuesto por Shewhart
14 PUNTOS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
“hacer las cosas correctamente la primera vez”
CERO DEFECTOS
1.Calidad es cumplir con los requisitos del cliente.

2.El sistema de calidad es la prevención.

3.El estándar de desempeño es cero defectos.

4.La medición de la calidad es el precio del incumplimiento.
1.Establecer el compromiso en la dirección o en la calidad
2.Formar el equipo para la mejora de la calidad
3.Capacitar al personal de la calidad
4.Establecer mediciones de calidad
5.Evaluar los costos de la calidad
6. Crear conciencia de la calidad
7. Tomar acciones correctivas
8. Planificar el día cero defectos
9. Festejar el día cero defectos
10. Establecer metas
11. Eliminar las causas del error
12. Dar reconocimientos
13. Formar consejos de calidad
14. Repetir el proceso
14 PUNTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
La calidad lo resume en cuatro principios absolutos
Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.

Demostró la importancia de las herramientas de calidad.

Círculos de calidad.

Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos.
7 HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
Hojas de control
Histogramas
Análisis Pareto
Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa
Diagramas de dispersión
Gráficas de control
Análisis de Estratificación
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Planteo una serie de pasos fundamentales para obtener beneficios de la implementación de la calidad total en una empresa.
Planificación de calidad
Control de calidad
Mejoramiento de la calidad
1.Determinar quiénes son los clientes.

2. Identificar sus necesidades.

3. Desarrollar productos que respondan a estas necesidades.

4. Desarrollar sistemas y procesos que permitan producir esos productos.

5. Establecer planes detallados a todos los niveles de operación.
1. Evaluar la calidad inicial.

2. Comparar el funcionamiento de la empresa con lo que sería una situación ideal.

3. Resolver las diferencias entre el estado actual y el idea
1. Desarrollar la infraestructura necesaria para lograr mejoras anuales en la calidad.

2. Identificar áreas específicas que deben mejorarse, y poner en práctica planes para lograrlo.

3. Establecer un equipo de trabajo para cada proyecto de mejoramiento de la calidad.

4. Dar a estos equipos de trabajo todo lo que necesiten para cumplir con sus encomiendas
Joseph Juran
Armand Feigenbaum
Armand V. Feigenbaum, es el creador de “Control total de calidad”
Liderazgo de calidad


Tecnología de calidad moderna


Compromiso organizacional
Tres Pasos hacia la Calidad
LOS 10 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE SU FILOSOFÍA ACERCA DE LA CALIDAD.
1. La calidad es un proceso que afecta a toda su compañía.
2. La calidad es lo que el cliente dice que es.
3. Calidad y costo son una suma, no una diferencia.
4. La calidad requiere tanto individuos como equipos entusiastas.
5. La calidad es un modo de administración.
6. La calidad y la innovación son mutuamente dependientes.
7. La calidad es una ética.
8. La calidad requiere una mejora continua
9. La mejora de la calidad es la ruta más efectiva y menos intensiva en capital para la productividad.
10. La calidad se implementa con un sistema total conectado con los clientes y los proveedores.

COSTOS DE CALIDAD DE UN PRODUCTO
Costos de prevención


Costos inevitables


Costos evitables
La clave para la reducción de la pérdida no consiste en cumplir con las especificaciones, sino en reducir la varianza con respecto al valor objetivo.
GENICHI TAGUCHI
La filosofía de la calidad de Taguchi
1. función de perdidas.



2.mejora continua.


3. variabilidad
4. Diseño del producto.


5. Optimización del diseño del producto.



6. Optimización del proceso


7. Ingeniería de la Calidad.

Ingeniería de la Calidad en linea.

Ingeniería fuera de linea.
SHIGEO SHINGO
Una de las principales barreras para optimizar la producción es la existencia de problemas de calidad.
APORTES DE Shigeo Shingo

El padre de la Administración por Calidad.

Invento el Sistema Just in Time con Taichi.

El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno.

Sistema de manufactura esbelta.

Cambio rápido de instrumento ( SMED).
SISTEMA POKA - YOKE
Un sistema Poka-Yoke posee dos funciones:

Hacer la inspección al 100%. de las partes producidas.

Si ocurren anormalidades puede dar retroalimentación y acción correctiva
Poka -Yoke está constituido por:

Un sistema de detección.

Un sistema de alarma.
GESTIÓN DE LA CALIDAD


Yazmin Guadalupe Martinez Yañez

DOCENTE:
Cesar Javier Guijarro Rodriguez


INGENIERÍA EN BIOTECNOLOGÍA
8.1
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