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Ventajas del uso de Redmine para un SGC

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by

Paula Rocha

on 23 July 2015

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Transcript of Ventajas del uso de Redmine para un SGC

Inducción a Redmine para un SGC
Inducción a Redmine
Descripción de funcionalidades, sugerencias para su aprovechamiento para el SGC.
¿Qué es Redmine?
Redmine es una herramienta utilizada para la gestión de proyectos. Que tiende dentro de sus funciones: wiki por proyecto, issue tracker, calendario, Gantt, permisos por proyecto y funciones.
WIKI
DOCUMENTOS
Categorías de documentos: tipos de registros, documentación externa, formularios, información útil.
Versionado: por fecha
PETICIONES
Mejora
¿Por qué usarlo
en un SGC?
WIKI: Numeral 4.2.3 de la norma ISO 9001:2008, Control de los Documentos

PETICIONES: Registros realizados a medida, por ejemplo: legajos, evaluaciones de desempeño, evaluación de proveedores, minutas, RDI,etc.
PETICIONES: Numeral 8.5 de la norma ISO 9001:2008, Mejora
Aprobación de documentación: Peticiones/Perfiles
Versionado, obsoletos y control de cambios: Automático
Puntos de uso: acceso web a redmine

CONSEJOS
Control de la documentación y de los registros
Campo comentarios: número de hallazgo relacionado (trazabilidad)
Documentación externa en Documentos
Formato de WIKI
DOCUMENTOS: 4.2.4 de la norma ISO 9001:2008, Control de los registros
Control de la documentación y de los registros
CONSEJOS
Generar categorías, en función de los procesos
Generar categoría de documentación externa
Establecer en los comentarios los responsables de la documentación.
Generación de Tipo de trackers con campos.
Tratamiento de NC; OBS; AC; AP; OM.
Registro y tratamiento de Reclamos de clientes y a proveedores.
Registros específicos
Peticiones como formulario
RDI, evaluaciones de desempeño: trazabilidad de resultados.

CONSEJOS
Utilizar la función de watcher
Activar notificaciones de cada usuario
Establecer el workflow según rol
Utilizar las relaciones entre peticiones (childs, blocked by, etc)
Edición de WIKI
[[Enlaces a otras páginas wiki]]
Enlace a documentos: document#17 - document:Documentacion -document:"titulo con comillas" - document:proyecto:documento
Enlaces a documentos adjuntos: attachment:nombre_de_archivo.doc
!imagen_adjuntada.jpg!
LINKS
FORMATO
*negrita*
_cursiva_
*_negrita cursiva_*
+subrayado+
-tachado-
p>. páraafo alineado a la derecha
p=. párrafo con alineación central
bq. bloque de texto con formato de bloc de notas
* viñetas
# numeración
No poner acentos en los documentos o los attachments

Los nombres para los enlaces tienen que ser exactos y con la extensión del documento o attachment.
CONSEJOS VARIOS
¿PREGUNTAS?
Muchas gracias por su tiempo
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