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PESQUISA DE CAMPO: VIOLÊNCIA NOS SERVIÇOS DE SAÚDE

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by

Blenda Barbosa

on 20 June 2016

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Transcript of PESQUISA DE CAMPO: VIOLÊNCIA NOS SERVIÇOS DE SAÚDE

Possíveis motivos das agressões:
- Remarcação de consultas;
- Demora no atendimento;
- Falta de comunicação;
- Falta de paciência;
- Situação atual do país;
- Falta de segurança- ronda e câmeras;
- Falta de humanização por parte dos profissionais;
Sentimento de ameaça na rotina de trabalho
Pesquisa de campo: Violência contra os profissionais da saúde
Situações de vulnerabilidade
Maneiras de combater a violência
- Humanização por parte dos trabalhadores;
- Diminuir os atrasos;
- Saber ouvir;
- Educação em saúde (palestras e mobilizações);
- Restringir o acesso dos usuários aos corredores;
- Rondas;
- Pesquisa de satisfação;
- Melhorar o processo de trabalho.
- Fácil acesso do usuário aos setores;
- Insatisfação dos usuários;
- Funcionário sobrecarregado;
- Visitas domiciliares;
- Tempo de espera do usuário;
- Demandas não correspondidas
- Falta de ronda.
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