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DISEÑO DE INTERFAZ DE E-COMMERCE

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on 11 September 2013

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DISEÑO DE INTERFAZ DE E-COMMERCE
Qué es una interfaz de usuario?
Cuando uno usa una herramienta, o accede e interactúa con un sistema, suele
haber “algo” entre uno mismo y el objeto de la interacción.
En un auto, ese “algo” son los pedales y el tablero. En una puerta, es el
picaporte. En una máquina expendedora o un ascensor, los botones. En una
computadora el teclado, el monitor, el mouse, y otros periféricos.
Ese “algo”, que es a la vez un límite y un espacio común entre ambas partes,
es la interfaz.
¿Por qué es importante la interfaz de usuario?
La interfaz representa el punto de encuentro entre el usuario y la
computadora. En esta interacción, el usuario juzga la utilidad de la
interfaz
Manipulación de archivos y directorios.
Comunicación con otros sistemas.
Configuración de la propia interfaz y entorno.
Intercambio de datos entre aplicaciones.
¿Qué es el diseño de interfaces?
Es el diseño de computadoras, aplicaciones, máquinas, dispositivos de
comunicación móvil, aplicaciones de software, y sitios web enfocado en la
experiencia de usuario y la interacción.

El entorno dentro del cual se inscribe el diseño de una interfaz y la medida de
su usabilidad, está dado por tres factores:
1. Una persona.
2. Una tarea.
3. Un contexto.
Principios para el Diseño de Interfaz de Usuario

Existen principios relevantes para el diseño e implementación de IU, ya sea
para las IU gráficas, como para la Web.
Tipos De Interfaces De Usuario
Interfaces hardware.- Se trata de un conjunto de controles o dispositivos que
permiten la interacción hombre-máquina, de modo que permiten introducir o leer datos del equipo, mediante pulsadores, reguladores e instrumentos.
Interfaces software.- Son programas o parte de ellos, que permiten expresar
nuestros deseos al ordenador o visualizar su respuesta.
 Familiaridad del usuario: Utilizar términos y conceptos que se toman
de la experiencia de las personas que más utilizan el sistema.
 Consistencia: Siempre que sea posible, la interfaz debe ser consistente
en el sentido de que las operaciones comparables se activan de la
misma forma.
 Mínima sorpresa: El comportamiento del sistema no debe provocar
sorpresa a los usuarios
Recuperabilidad: La interfaz debe incluir mecanismos para permitir a
los usuarios recuperarse de los errores. Esto puede ser de dos formas:
Confirmación de acciones destructivas. Proveer de un recurso para
deshacer
 Guía al usuario: Cuando los errores ocurren, la interfaz debe proveer
retroalimentación significativa y características de ayuda sensible al
contexto.

Proceso del diseño de la Interfaz del Usuario
Diseño de la Interfaz del Usuario es un Proceso
Interactivo donde intervienen usuarios y diseñadores
con prototipos de la interfaz para decidir las
características, organización, apariencia y
funcionamiento de la interfaz del usuario.
Si usamos un desarrollo iterativo, el diseño de la
interfaz del usuario se hace en forma incremental.
Hay tres actividades esenciales en el Proceso de Diseño de Interfaz del
Usuario:
 Análisis del usuario
 Prototipado del sistema
 Evaluación de la interfaz
Análisis de Usuario
Lo crítico en el diseño de interfaces es analizar las actividades del usuario que
serán soportadas por el sistema. Si no entendemos que quieren hacer los
usuarios con el sistema, no podremos diseñar eficazmente una interfaz.
Para entender lo que el usuario quiere hacer con el sistema utilizaremos las
siguientes técnicas:
 Análisis de tareas.
 Estudios etnográficos.
 Entrevistas con usuarios.
 Observaciones.
Prototipado del sistema
El Prototipado Evolutivo o Exploratorio con la indicación de los usuarios finales
es la única forma práctica de diseñar y desarrollar interfaces de usuario.
El propósito del prototipado es permitir al usuario adquirir un contacto y
experiencia directo con la interface.
Análisis del usuario
Evaluación
de la interfaz
Prototipado del sistema
Normalmente un Proceso de Prototipado consta de dos etapas:
 Al principio hay que desarrollar prototipos de papel (maqueta de las
pantallas) y mostrárselos al usuario.
 Luego, se perfecciona el diseño y se desarrollan prototipos
informatizados cada vez más sofisticados que se emplean al usuario
para las pruebas y simulación de actividades.
Evaluación de la Interfaz
El Prototipado está relacionado con la evaluación de la interfaz.
La Evaluación de la interfaz: es el proceso de evaluar cómo se utiliza una
interfaz y verificar si cumplen los requerimientos del usuario.
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