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Software de Gestión Política

Implementación de Software de Gestión
by

Daniel Blanco

on 9 July 2013

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Transcript of Software de Gestión Política

Tránsito
Conservación de calles
Transporte
Salud Ambiental
Limpieza urbana
Permisos
Inspecciones
Servicios Sociales
Reparación de semáforos
Reparación de señalética
Ripiadura y perfilado de calles
Solicitud de relleno con material pétreo,
Reparación de baches
Destape de alcantarillas
Desagües pluviales, etc.
Solicitud de subsidios especiales
Solicitud de becas
Servicios de transporte
Solicitud de pasajes especiales
Transporte escolar
Aviso de mala conducta de conductores
Solicitud de beneficios de gratuidad, etc
Presencia de roedores
Inspección de animales en cautiverio
Pedidos de fumigación
Denuncias de vertederos clandestinos
PROPUESTA DE VALOR:
Esquema técnico del sistema de
Gestión Política Ciudadana (GEPOC)
Carga de Organigrama
Portal del Vecino
Portal de Personal Municipal/Funcionarios
Consola de Administracion General
EJEMPLO: CASOS DE LUMINARIAS

- Contratos de mantención establecen reemplazo de 72 hs para luminarias quemadas.

- No obstante:
7% de las luminarias de una comuna está apagada (????)

-Actualmente la municipalidad demora semanas en enterarse de una luminaria quemada frente a un vecino.

- Poniendo la herramienta en manos del vecino,
usamos esto como dato
le damos seguimiento,
logramos resolución en menos de 72hs.
Evitamos que el vecino este molesto durante semanas por que no le cambien la luminaria.

- Solo se hace valer el contrato
Portal del Vecino
Aplicaciones móviles para vecinos
Aplicaciones móviles para funcionarios e inspectores
Integración con hardware (Tablets) o celulares inteligentes
Cualquier celular que usen los vecinos con SMS
Alumbrado Público
Reparación de luminarias
Recambio de lámparas
Catastro de Activos fijos
Redes de energía
Sistemas de Wifi
Actores Involucrados:
Administración Municipal
Comunidad
Problemática Clave:
Demanda de Servicios
Desafíos:
Presupuesto
Manejo de Información
Eficiencia y eficacia
Disponibilidad
Recursos humanos
Intereses del Intendente
Comunicar
Portal web para el vecino
Publicidad de gestión
Redes sociales
Intereses
Deseos de ver cambios
Desean "sensación" del poder
Requieren un vehículo que les entregue esa "sensación" poder
Ejercer la democracia
Interes de la Comunidad:
Sensación de empoderamiento. Ser escuchados.
Cacerolazos y Movilizaciones
Redes Sociales
Blogs
Recursos de amparo colectivos
Evidencias:
Comunidad (vecinos)
Medios de Comunicación
Personal Estatal
Autoridades políticas
Medios y Opositores
Puja por la primicia
Rating a través de la Canalización de las quejas
Provecho de opositores políticos
Políticos opositores
A modo de ejemplo:
Actores Involucrados:
Intereses y desafíos:
CÓMO trabajan sus funcionarios respecto a reclamos
Intereses
Generales
Cuál fué el área de mayor eficiencia respecto a los recursos?

La disponibilidad y ubicación geográfica de:
Bienes a mantener y reparar
Recursos destinados a dar servicios a los vecinos
PREGUNTAS RESONANTES
DONDE: Conocer por zonas geográficas, necesidades y demandas
CUANTIFICAR: Idea de los alcances de gestión
DIRECCIONAR RECURSOS forma adecuada
Comunidad (vecinos)
Medios de Comunicación
Personal Estatal
Autoridades políticas
Políticos opositores
Actores Involucrados:
Mostrar
Transparencia
Eficiencia
ACCIONES CON
IMPACTO POLÍTICO

Cuanto tiempo transcurrió desde el que el vecino Eduardo Rodriguez ingresó su pedido de bacheo de la calle xx y la empresa contratada fué a resolverlo?
Cuál fué el área que más cantidad de reclamos de vecinos presentó los últimos seis meses?
Qué sector de la ciudad se vió más afectado por la falta de contrato con la empresa de bacheo?
Cómo eficientizar el uso de esos bienes?
MANEJO DE INFORMACIÓN
Mayor conexión con la realidad de los vecinos
Comunidad (vecinos)
Medios de Comunicación
Personal Estatal
Autoridades políticas
Políticos opositores
Actores Involucrados:
De los reclamos que presentaron el mes pasado los vecinos sobre luminarias quemadas, cuántos se resolvieron?

Qué area tuvo más reclamos de vecinos sin resolver? la secretaría de ambiente o la de desarrollo urbano?
Comunidad (vecinos)
Medios de Comunicación
Personal Estatal
Autoridades políticas
Políticos opositores
GEPOC:
Sistema de Gestión Política Ciudadana

Gestión de reclamos
Derivación automática por área
Alarmas a funcionarios
Herramienta política, de comunicación y conocimiento
Para los funcionarios:
Para el vecino:
Siente que es un medio de ejercer poder
Para el Intendente:
Situación actual sobre
Gestión Municipal

... o con su versión de aplicación móvil!
Multiples tipos de incidentes
pueden ser configurados
y administrados...
Seleccione el suyo..
Agregue una foto o prueba del incidente..
Tome una
foto del
incidente...
..agregue
una nota...
..dé la posición de su gps
la puede ajustar exactamente a mano....
Y enviar el incidente.
Recibirá un número de caso en su email para rastrearlo.
Somos el "Buenos Aires Bache", pero en control
de la Municipalidad y no de medios y opositores.

Usamos la fuerza de los otros jugadores y la ponemos
a favor de la autoridad municipal.

Capacidad de un funcionario o contratista de cerrar un caso desde dispositivo móvil
Capacidad de GESPOC de publicar automáticamente en redes sociales los casos resueltos:
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