Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Starbucks

No description
by

Sofie Kura

on 17 July 2017

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Starbucks

改善点2
改善点1
席が空いてない!
大学生しかいなくて、いづらい・・・
改善すべき点

改装とパートナー
ポイントカード
お店の改装 (外見とメニュー)
「居心地の良い環境にしてリピーター増加目指そう!」
パートナーを客層に合わせる
メリット
125円
Monday, July 17, 2017
Vol XCIII, No. 311
広告作りをやってみよう!
アクティビティー
授業と関連している点
改装
従業員の年齢
ポイントカード
ワゴン車

高田馬場店に、より多くのお客さんが来てくれるように広告作りを頼まれた!
スタバ 高田馬場店
大胆にチェンジ

回転率が悪い
席が空いてないから、行くのを辞める人多数
客層に見合ったマーケティングをしてない
外見
一人席、カウンター席を増やす
音が響きにくい壁材

メニュー
セットメニューの提供
並んでいる最中にメニューの配布とオーダー
客目線で改善点を見つけられる
(例)
「BGMを小さくしてお客様が静かに過ごせる環境にしよう」
「マスコットキャラクターは大学生に人気出るかも!」
客の現状と目標
メイン層:大学生

目標:
リピーター増加
顧客単価アップ
効率化
学生が多いところなので、その人たちにターゲットを絞るべき
客の購買意欲を高められる
客に生産者余剰を生み出させられる
個人情報の獲得
リピーターになる確率アップ
カードの詳細
従来のスタバカードにポイントの機能を加える
多種デザインのポイントカード
セグメンテーション
デモクラフィクス
ライフスタイル
改善点3
移動販売
メリット
1. 回転率の向上
・長居するお客さんいない
・お皿、トレー不要
2. リピーターの増加
・One More Coffeeを最大限に利用
・会社で気軽に買える-->習慣に
3. 宣伝効果
・同調現象
・宣伝効果(SNS)
・飲んでる人のステータス向上
シミュレーション
〜平日〜
朝(7:00~9:00) 会社の前
昼(11:00~13:00) 早稲田大学本キャン
夕(15:00~17:00) 早稲田大学文キャン
夜(18:00~20:00) 会社の前
〜土日・祝日〜
若者がたくさん来そうな場所で(渋谷、原宿)
Full transcript