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Interacción entre personas e individuos

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Ivonne Mtz

on 23 September 2014

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Transcript of Interacción entre personas e individuos

Recursos Humanos
:
Personas que forman parte de las organizaciones
Orígenes: Comienzos del SXX
La motivación
La conducta: es producto, es motivada, es orientada a objetivos
La complejidad de las organizaciones
Diferentes eras de la organización
Las personas
Variabilidad Humana:
Animal social que posee una tendencia irreprimible a la vida en sociedad, vive en organizaciones y ambientes complejos y dinámicos

Interacción entre personas e individuos
Thank you!
Las Organizaciones
Sistema de actividades conscientemente coordinadas de 2 o más personas.

Hay personas capaces de comunicarse.
Dispuestas a contribuir en una acción conjunta.
Alcanzar un objetivo común.
La sociedad moderna es una sociedad de organizaciones, sistemas complejos, compuestos de actividades de distintos niveles
Las organizaciones rinden frutos y eso las lleva a crecer. Para administrar ese volumen de personas se produce a su vez un aumento de niveles jerárquicos, aumentan las personas (con sus objetivos personales y la alta dirección de la organización (con sus objetivos organizacionales se alejan poco a poco
Complejidad
A medida que se divide el trabajo, aumenta la complejidad horizontal de la organización y conforme surgen nuevo niveles jerárquicos para un mejor control y regulación, aumenta la complejidad vertical.
Anonimato
Se da importancia a las tareas y operaciones, no a las personas.
Rutinas estandarizadas
Para procedimientos y canales de comunicación (tienden a crear grupos informales)
Estructuras personalizadas no oficales
Constituyen la organización formal que funciona paralelamente a la estructura formal
Tendencia a la especialización y diversificación de funciones
Tiende a separar las líneas de autoridad foral de aquellas de competencia profesional o técnica
Tamaño
Elemento intrínseco, resulta de la cantidad de participantes y de las áreas que forman su estructura organizacional
Características de las organizaciones complejas
Era de la industrialización clásica
De 1900 a 1950.
Se intensifico la industrialización que inicio la revolución industrial, se caracterizó por un formato piramidal y centralizado, centralización de decisiones en la alta dirección.
La cultura organizacional se orientaba en el pasado.
Se consideraba a las personas recursos de producción .
La administración de personas se denominaba Relaciones Industriales.
Era de la industrialización neoclásica
De 1950 a 1990
Se inició a finales de la segunda guerra mundial. Las transacciones se volvieron internacionales y el modelo antiguo resultó lento. Surgió la organización matricial, se agregó un esquema lateral de departamentalización para agilizar el funcionamiento.
La cultura organizacional dejó de privilegiar las tradiciones para concentrarse en el presente.
Relaciones Industriales se sustituyó por Administración de Recursos Humanos
Se vio a las personas como
recursos vivos y
no como factores inertes
Era de la información
Posterior a 1990
La tecnología provocó el surgimiento de la globalización económica, la estructura matricial se hizo insuficiente para proporcionar a las organizaciones la agilidad e innovación necesarias para enfrentar amenazas y oportunidades.
Los procesos organizacionales se volvieron más importantes que las áreas.
La estructura predominante se fundamento en equipos multifuncionales con objetivos definidos.
El recurso fundamental ya no es el capital financiero ahora es el conocimiento.
La administración de Recursos Humanos cede su lugar a la Gestión del Talento Humano.
Las personas dejan de ser simples recursos y se les considera seres dotados de inteligencia.
Misión organizacional
Declaración del propósito y el alcance de la empresa en términos del producto y mercado. Define el papel de la organización dentro de la sociedad (su significado, su razón de ser).
Enfoque de Katz y Kahn
Desarrollaron un modelo de organización más amplio, en donde la organización presenta características de un sistema abierto.
Las organizaciones como sistemas abiertos
Un sistema es un conjunto de elementos relacionados dinámicamente que desarrollan una actividad para lograr un objetivo.
Además de los recursos las empresas necesitan competencias, éstas se identifican, se refuerzan y se difunden como base de la estrategia.
Objetivos organizacionales
Niveles organizacionales
Mediante las entradas el sistema importa los recursos e insumos necesarios
Es el resultado de la operación del sistema, se exporta de nuevo el producto de su operación
Proceso
Las entradas se procesan o transforman en salidas
Retroalimentación
(feedback) constituye una acción de retorno
Ninguna estructura social es autosuficiente.
El ciclo de importación- proceso- exportación constituye la base de la interacción del sistema abierto con el ambiente.
LOS SISTEMAS SON CICLOS DE EVENTOS
Todo intercambio de energía tiene carácter cíclico. Las actividades están estructuradas en ciclos de eventos que se repiten y armonizan.
ESTADO ESTABLE Y HOMEOSTASIS DINÁMICA
Un sistema abierto tiene cierta constancia en su intercambio de energía, se caracterizan por el equilibrio: existe una afluencia continua energía del ambiente exterior y una exportación continua de los productos del sistema.
DIFERENCIACIÓN
Las organizaciones tienden a la diferenciación, es decir, la multiplicación y elaboración de funciones .
EQUIFINALIDAD
Un sistema lcanza el mismo estado final por diferentes caminos y partiendo de distintas condiciones iniciales.
Los sistemas reciben de insumo información que proporciona a la estructura señales acerca del ambiente y de su propio funcionamiento en relación con el medio
ENTROPÍA NEGATIVA
Es el proceso mediante el cual toda forma organizada tiende al agotamiento, a la desorganización. Para sobrevivir los sistemas abiertos necesitan tener el proceso entrópico y reabastecerse
LÍMITES O FRONTERAS
La organización presenta límites o fronteras (barreras entre el sistema y el ambiente) definen la esfera de acción del sistema y su grado de apertura
IMPORTACIÓN- TRANSFORMACIÓN- EXPORTACIÓN DE ENERGÍA
INFORMACIÓN COMO INSUMO, RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA Y CODIFICACIÓN
Visión organizacional
Se refiere a lo que la organización desea ser en el futuro, es muy inpiradora y explica por qué las personas dedican a diario la mayor parte de su tiempo al éxito de su organización
Hay un propósito u objetivo para el que se proyecta el sistema
Hay un proyecto o conjunto establecido de elementos
Las entradas de información, energía y materiales se emplean para que el sistema funcione.
Los objetivos
Constituyen una fuente de legitimidad
Sirven como estándares.
Sirven como unidad de medida para evaluar la productividad
Racionalidad de las organizaciones
Es la adecuación de los medios a los objetivos deseados, una organización es racional si elige los medios más eficientes para lograr objetivos.
Se aplica cuando se reducen los medios, se intenta lograr el objetivo de la manera más eficiente con los recursos disponibles
Nivel institucional:
Corresponde al nivel más alto en la organización, también se le denomina nivel estratégico y es donde se toman decisiones .
Nivel intermedio:
Es el nivel táctico se encarga de tomar decisiones a nivel institucional, esta formado por la administración media
Nivel operacional:
También el nivel técnico, se encuentra en las áreas internas e inferiores de la organización, se realizan las tareas y las operaciones
Capital humano y capital intelectual
Capital interno: Comprende la estructura interna de la organización, la cultura o espíritu organizacional forman parte integral de esta estructura.
Capital externo: Es la estructura externa de la organización las relaciones con los clientes, marcas, proveedores, etc
Capital Humano:Ees el capital de la gente, talentos y comptencias.
Cognición humana:
La manera como una persona se percibe en el ambiente externo
Teoría de la disonancia cognitiva de Festinger
Teoría de campo de Lewin
el individuo se
esfuerza por establecer un estado de consonancia
o coherencia con él mismo

Se deriva de la totalidad de los eventos coexistentes en determinada situación

Teoría de Hezberg
Factor higiénico

Factor motivacional
Teoría VROOM
Influencia de los niveles productivos
Relación entre productividad y logro
Objetivos individuales
Teoría Lawter
Necesidades no satisfechas
Dinero satisfará las necesidades

Creencia de que la obtención de dinero
requiere desempeño

Teoría de Maslow

Es el proceso por el cual se transmite información y significados de una persona a otra.
Comunicación
Conducta de las organizaciones
Las personas se pueden ver como:
Superposición de la participación grupal
Persona
Personas:
Personalidad e individualidad, aspiraciones,
Valores, motivaciones y objetivos
Recursos:
Habilidades, capacidades, experiencias,
destrezas y conocimientos necesarios
Tratamiento personal
individualizado
Tratamiento igual genérico
Ocio
Familia
Religión
Profesión/ trabajo
Escuela
Las personas y las organizaciones
Max Webwer
Mayo y Roethlisberger
La organización puede dañar a las personas mediante la imposición de reglas y procedimientos
Analizaron el ciclo de la organización industrial y el sistema de autoridad
Organización
Participación de las personas
Personas:
Se agrupan para formar organizaciones y lograr objetivos en común
Objetivos
Personales:
Salario, beneficio social, seguridad y estabilidad de empleo y el crecimiento profesional
Organizacionales:
Producción rentabilidad, calidad, reducción de costos ampliación de mercado
Barnard
Eficacia:
Logro de objetivos individuales
Eficiencia:
Objetivos organizacionales
Reciprocidad entre individuo y organización
Interacción psicológica entre el empleado y organización, la organización hace cosas por y para los participantes (remuneración, seguridad, estatus) el participante responde con trabajo y desempeño.
Contrato formal:
Escrito, acuerdo en relación con el puesto a ocupar, contenido, salario, etc.
Contrato psicológico:
Expectativa de lo que harán yganrán tanto la organización como el individuo
Relación de intercambio
Tiene como objetivo atender sus necesidades y de la sociedad mediante la producción de bienes y servicios.
Intercambio de recursos dentro de sistemas sociales, ideas sentimientos, habilidades y valores. Satisfacción-costos = 0
Satisfacción / costos =1
Intercambio entre individuo y organización:
Individuo espera de sus satisfacciones superior a su esfuerzo.
Organización espera la contribución de cada individuo superior al costo de tenerlo en la organización .


Concepto de incentivos y contribuciones
Esta relacionado con la interacción entre personas y organización
Incentivos: pagos de la organización a los participantes.
Contribuciones: Pagos de los participantes a la organización

Cultura organizacional:
Las personas interactúan con las actitudes, suposiciones, suposiciones, aspiraciones y asuntos relevantes.
Representa normas informales no escritas
Clima organizacional:
Consecuencia del concepto de motivación. Son personas sanas, que se sienten bien con ellas mismas, tienen buena relación con otras personas, son capaces de enfrentar demandas de la vida y las circunstancias.
Representa el amb iente interno entre los mienbros de la organización.
Cristina García
Priscila Lucero
Ivonne Martínez
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