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MasterPlanner_MarinaRamos

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by

MARINA RAMOS

on 12 April 2013

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Transcript of MasterPlanner_MarinaRamos

Nuevos medios, nuevas tecnologías: internet & marketing mobile Dra. Marina Ramos Serrano @marinota Cómo ha cambiado la tecnología vuestras vidas? Internet El móvil Redes sociales Vamos a describir al nuevo consumidor Impaciente Incrédulo Tiempo Confianza Internet 1.0 Internet 2.0 2000 2006 Publicidad casi tradicional Creatividad sólida Creatividad líquida Qué hacemos con los móviles Realidad aumentada El medio es el mensaje Usar a los bloggers Sinceridad Sentido del humor Preparados Cosas útiles Información que debemos tener de nuestro público objetivo:

Datos sociodemográficos: edad y capacidad

Nivel de experiencia: usuarios intensivos vs usuarios novatos

Emociones: impacientes, estresados, escépticos, curiosos

Valores o preocupaciones: contenido fiable, por ejemplo Tecnología

Contexto socio-cultural: solos o acompañados, dónde se conectan, están trabajando, están hablando por teléfono

Frases clave que suele decir: utilizar su mismo vocabulario

Recopilar todas preguntas, experiencias de los usuarios. César Navarro
Médico jubilado, pero mantiene su consulta privada.
73 años
Casado, 4 hijos y 6 nietos
Clase media-alta
Juega al Golf
Tareas típicas:
Consulta regularmente el correo electrónico: aficionado a los correos en cadena.
Lectura de prensa online
Ver y retocar fotografías.
Consultas a la cuenta del banco.
Búsqueda de información para viajes, que hace con su mujer y amigos. Frases típicas:
“me gusta la fotografía y estar en contacto con mis amigos”
“No pierdo el tiempo leyendo manuales de instrucciones que no entiendo” César no tiene un conocimiento experto en Internet aunque realiza muchas actividades en el ordenador. Se mueve por intuición y suele ser muy atrevido en su manejo del ordenador. Cuando tiene dudas llama a sus hijos. Siempre comprar billetes de avión en sitios conocidos y que le ofrecen confianza, como RENFE o IBERIA. Es decir sitios que tienen presencia física. Para él es importante tener un teléfono de contacto. Tiene gafas y suele estar solo cuando se conecta a Internet. Es muy impaciente y cuando no encuentra la información le da al botón de atrás. Todo lo busca a través de Google. Gracias Cv tradicional ha muerto!! Herramientas para tener presencia online:
www.about.me
www.strikingly.com
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