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Copy of Nature

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by

Sofia Viteri

on 13 July 2014

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Transcript of Copy of Nature

CALIDAD EN SERVICIOS
INTEGRANTES
The Sun
Luna
Earth
Water
Fire
Parts of nature
Nature_ the flowers trees, and plants of the world
.
Nature- The animals; including humans on Earth.
Like humans, animals breathe in Oxygen and breathe out carbon dioxide that plants the take in.
The sun produces nuclear fusion which in turn creates light and energy.
Solar wind, flares, prominences and sun spots are storms that happen on the sun
Solar
wind

creates
auroras,

or

the

Northern
or

Southern

Lights.
The moon affects Earth's tides. Which gives us 4 tides a day with 2 high and 2 low. The time of tides changes 1 hour everyday. That's 15.2 days a year!
Alot of change.
Earth's atmosphere, crust and distance from the sun makes all life and nature possible.
Isn't that amazing!
Water makes up about 70% of Earth's crust.
All the water on the crust makes up the hydrosphere.
Water is made up of oxygen and hydrogen
66% oxygen and 33% hydrogen.
100, 000 forest fires happen every year in the U.S alone.
All these forest fires destroy between 4 and 5 million acres
80% of all forest fires, 80, 000 fires are started by people and then natures helps out the flames.
Forest fires also help out nature:
They help return nutrients to the soil
They also remove diseased bug and plants from the ecosystem
the 500,000 elephants of today would have reproduced 20-fold, following the demise of the ivory trade. At this time, populations of small predators such as raccoons and foxes would be kept in check by highly successful feral housecats competing for food.
Years
years
years
New York’s bridges would fall, and dams around the world would have silted, overflowed and toppled.
the soil would finally be cleansed of the lead deposited from decades of productive smokestacks.
sugared flowers
- sugar( as much as you think you need for the amount of flowers you have)
- an egg white
-edible flowers ( grown totally organically, no pesticide or herbices. so you don't get sick!
1. Wash the flowers well and let them dry on a paper towel.
2. Beat the egg whit and paint the flowers
3. Sprinkle sugar over the flowers
4. shake the excess sugar off the flowers
5. dry the flowers on a paper towel
6. Enjoy!
flower infusion
It's an easy way to get the flavors of flowers into anything. now you can make them invisible!
1 boil water and edible flowers in a bowl and allowing the mixture to steep for several hours. (The concentrated kind can be made by steaming edible flowers and/or petals in a double boiler over a small quantity of gently simmering water)
2. The petals steam, droop, then ultimately drip their essential oils (infused in droplets of condensed steam) into the bottom of the double boiler. ( It takes at least half a dozen batches of flours to get a well-concentrated infusion, which I should stress should not be boiled or reduced terribly much.)
Tip:

Ten or so minutes of steaming per batch (or until the flowers are completely wilted) is enough
.
ERAZO ALEJANDRA
HERRERA JOHANA
LUDEÑA VANESSA
SANTELLAN ERIKA
VITERI SOFIA
Curso:
4to "B"

ESTADÍSTICA APLICADA
LA CALIDAD
OBJETIVOS Y
LA CALIDAD
DEL SERVICIO

Los objetivos que pueden surgir en relación a la calidad de servicio pueden ser:
• La satisfacción del cliente.
• Mejoramiento continúo del servicio.
• Eficiencia en la prestación del servicio.


MARCO INVESTIGATIVO
LOCALIZACIÓN
DELIMITACION ESPACIAL :
Esta investigación recopilará y analizará la información obtenida referente al problema que se da en cuanto a la ineficiente “calidad de servicio” en la cuidad de Ibarra, “Mercado el Mayorista” de la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura.

DELIMITACION TEMPORAL :
El objetivo de la investigación toma como punto de partida el mes de abril de 2014 y tendrá como punto final en julio del mismo año, por esto podemos considerar que es un periodo en el cual podremos recolectar toda la información necesaria que nos permitirá establecer los objetivos planteados para esta investigación.

CONCLUSIONES
 La calidad del servicio permite que las personas tengan mayor afinidad para comprar en un solo lugar ya que la calidad es una herramienta indispensable para el crecimiento de un negocio.

 La mayoría de compradores prefieren ir a este mercado debido a que sus precios son muy cómodos.

La opinión sobre la calidad del servicio está en función de la clase social ya que las personas de clase baja opinan que el servicio ofrecido en el mercado es muy bueno, en cambio las personas de clase media opinan que el servicio ofrecido en este mercado no es bueno.

En el mercado mayorista las instalaciones no son adecuadas y no existe una adecuada organización de los mismos.
Recomendaciones
Capacitación para los vendedores de este mercado para que así puedan ofrecer un servicio de calidad.

 Adecuación del mercado más para lo cual se deberían hacer renovaciones en las instalaciones de los locales, instalar ventilaciones, porque es un lugar donde van a comprar muchas personas.

Se debería promover emprendimientos nuevos que mejoren la calidad del servicio y producto para que el Mercado Mayorista siga creciendo hasta lograr prestigio por su calidad

Se debería tomar en cuenta la seguridad del lugar, ya que el Mercado Mayorista es un punto donde hay mucha afluencia de gente por lo que existe personas peligrosas y esto aleja a la clientela.
GRACIAS
IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
FACTORES RELACIONADOS CON LA
CALIDAD
NORMAS ISO 9000
LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA ATENCION
AL CLIENTE
Fuente: Mercado Mayorista
Elaborado: Santellan, Ludeña, Herrera, Viteri, Erazo
.
Fuente: Mercado Mayorista
Elaborado: Santellan, Ludeña, Herrera, Viteri, Erazo
Fuente: Mercado Mayorista
Elaborado: Santellan, Ludeña, Herrera, Viteri, Erazo
Fuente: Mercado Mayorista
Elaborado: Santellan, Ludeña, Herrera, Viteri, Erazo
Fuente: Mercado Mayorista
Elaborado: Santellan, Ludeña, Herrera, Viteri, Erazo
Fuente: Mercado Mayorista
Elaborado: Santellan, Ludeña, Herrera, Viteri, Erazo
1. ¿Se encuentra a gusto con la atención que le brindan en los locales del patio de comida del Mercado Mayorista?
4. ¿Está de acuerdo con que las instalaciones del patio de comida son las adecuadas?
6. ¿Le gusta el grado de limpieza con el que
se encuentra el patio de comidas del mayorista?
8. ¿Considera usted que el horario de atención
se debería extender y hasta que hora?
2. ¿Se encuentra de acuerdo con los
precios de los platos ofrecidos?
10. ¿Con qué frecuencia visita el patio
de comidas del Mayorista?
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