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Mídias Sociais

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by

Bruno Barbosa

on 9 September 2013

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Transcript of Mídias Sociais

Mídias Sociais
Programação semanal de conteúdo
Porque apostar nesta mídia?
Porque, é onde o cliente se sente a vontade e onde ele compartilha suas frustrações, reclamações, elogios e alegrias, etc. (Até exageradamente)

Propicia para o cliente facilidade de contato pois, mesmo que a empresa tenha um ótimo site, com um exelente serviço de atendimento via telefone, chat, e-mail, o cliente quer ainda mais facilidades e não vai "perder tempo" acessando um site para sanar suas dúvidas e tecer criticas ou elogios. Por isso é importante estar nas mídias sociais de modo a oferecer uma presença constante e favorecendo o relacionamento proporcionando assim, satisfação contínua.
Oportunidade
BRAINSTORM
ELEMENTOS
Oportunidade. Criação de valor. Metas. Ferramentas. Mensuração.

Meta
Ferramentas
Mensuração
Ser encontrado nas redes sociais é tão importante quanto estar bem posicionado no Google. Por isso, usar algumas técnicas de otimização para mídias sociais é fundamental para uma boa presença na web.
Segunda-feira
Terça-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Criação de valor
DO
Meio digital tem crescimento acelerado e é pouco explorado pelos concorrentes
Desenvolver um trabalho eficiente nas mídias sociais, construindo uma imagem que agregue valor a marca, buscando maior visibilidade no mercado e resultando assim no fortalecimento da marca com foco no aumento das vendas.
Qual a imagem a ser passada?
Sustentabilidade, inovação e confiança.
Site, Facebook, Youtube, Instagram.
Resposta esperada: Tranformar visibilidade em confiança e consequentemente: vendas.
CONVERSÃO
INTERAÇÃO
VISIBILIDADE
Volume:
quantidades puras. (Nº de fãs);
Engajamento:
Ações com resultado.
(ex.: Compartilhamento, clíques, comentários).
Conversão:
Ações realizadas a partir de um objetivo pré-definido. (amplias acesso ao site, vendas)
SITE
Ponto central
Espaço próprio;
Diferencial:
Núcleo de informações;
Objetividade;
Facebook
Conteúdo variado:
Foto, Vídeo, texto, evento, enquete.
Segundo Agregador:
Promover as outras mídias.
Incentivar engajamento.
Estimular compartilhamento por prazer:
Info > Recompensa.
Priorizar o alcance semanal:
Alcance > curtir
Youtube
Vídeo Institucional:
Dinâmico. Inovador. Consistente. Sustentável.
Criação do Programa:
Estrutura (vinheta, qualidade de som e imagem).
Linguagem Simples
Periodicidade: Mensal ou semanal
Trabalhar assuntos gerados em outras mídias
Alta possibilidade no engajamento
Vídeos Cotidianos:
Sem edição profissional.
INSTAGRAM
Instantâneo
Inversão - o evento visto do outro lado
Backstage
Pessoal: Mostra o lado humano da empresa
Concorrentes
Saudação (Bom dia / Boa semana)
Manhã
Tarde
Dia da Limpeza
Dicas, vídeos, novidades sobre limpeza.
Quarta-feira
Produto Útil Fácil
Informações, dicas de uso,
vídeos demonstrativos.
EcoDica / EcoNotícia
Vídeos, imagens, textos, links.
Saudação
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