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Liderazgo

Capacitación Sunstar
by

Facundo Gamero

on 16 October 2013

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Transcript of Liderazgo

En un grupo, el jefe inspira temor
El jefe dice YO
El jefe sabe por qué debe hacerse una tarea
El jefe se basa en la autoridad
El jefe dirige
El jefe echa culpas
El jefe ordena por sobre el problemático 10% de la fuera laboral
El jefe suele hacer que crezca el resentimiento
El jefe hace que el trabajo sea monótono
El jefe ve los problemas y los desastres que pueden destruir a la empresa.
El líder genera confianza
El líder dice: Nosotros
El líder muestra cómo se hace una carrera.
El líder se basa en la cooperación
El líder guía.
El líder soluciona los problemas y arregla los errores.
El líder trabaja codo a codo con el 90% que coopera.
El líder promueve que crezca el entusiasmo.
El líder hace que sea interesante.
El líder ve los problemas como oportunidades para el crecimiento del equipo.
CAPACITACIÓN
LIDERAZGO
¡Bienvenidos!
¿Que es un líder?
¿Como se logra?
Asumiendo la responsabilidad
Tomando decisiones
Dando respuestas
Escuchando
Admitiendo otra opinión
Con coraje
Que irradie confianza en los malos momentos
Que sea dinámico

¿Cómo lo ven quienes son dirigidos por el líder?
Como el que debe guiar
Administrar justicia
Dar el ejemplo
El que se hace responsable de sus ordenes
El que enseña
El que sabe delegar
Jefe vs Líder
Estilos de Liderazgo
Liderazgo Situacional
Motivación
Definición:
Objetivos
Desarrollar habilidades para liderar en diferentes situaciones y grupos
Adquirir herramientas motivacionales
Contenidos
¿Que es un líder?
Diferencia entre jefe y líder
Estilos de liderazgo
Liderazgo situacional
Motivación
Premisas:
Abierto al debate y la plena participación
Respeto a las opiniones ajenas
Compromiso y escucha activa
Espacios para criticas y sugerencias
Quienes somos
Agustina Bianchi
Martina Frutos Gabioud
Facundo Gamero
Definición
Se considera líder aquellas personas que por su carisma, personalidad y conocimiento, son imitados y seguidos por el resto del grupo.
¿Que se espera del Líder?
Que cumpla con el estilo que impuso al grupo y con las promesas que hizo
Se limita a señalar directrices generales y delega toda la autoridad.

Permisivo:
Burocrático:
Se basan en el cumplimiento de los reglamentos, mantenimiento del status quo, y respeto a los niveles jerárquicos.
Autocrático:
Se coarta la participación de los empleados, no se establecen líneas de comunicación ascendente ni se valora ni estimula la creatividad del personal.
Consultante:
Se consulta a los subordinados, pero la decisión final siempre es del líder, siendo acatada por el personal sin discusión.
Participativo:
Los subordinados se implican y participan en los objetivos e intereses de la empresa, eficiente comunicación, las decisiones se toman por consenso, y se estimula la creatividad del personal.

Es un modelo de liderazgo muy conocido y utilizado, mediante el cual, un líder adopta diferentes estilos de liderazgo dependiendo de la situación y del nivel de desarrollo de un colaborador.
Baja competencia/Bajo compromiso
Alguna competencia/Bajo compromiso
Alto nivel de competencia/Alto nivel de compromiso
Alto nivel de competencia/Compromiso variable
Apoyo
Dirección
Coaching
Delegación
D1
D2
D4
D3
Competencia
Compromiso
Apoyo
Dirección
Se caracteriza por la cantidad de dirección y apoyo que un líder le da a sus colaboradores.
Los líderes efectivos y versátiles serán capaces de recorrer la grilla de acuerdo a cada situación, por lo que no hay un estilo de liderazgo que sea el correcto.
Cada líder tiende a tener un estilo preferido y para aplicar el liderazgo situacional es necesario que sepas cual es el tuyo...
Actividad
Niveles de desarrollo del colaborador:
El liderazgo situacional depende 3 elementos:
Un directivo eficiente aprende a diagnosticar las situaciones complejas y aplica hábilmente el estilo apropiado a cada circunstancia
Estilo Delegativo
¿Cómo se aplica en la práctica?
¿En qué situaciones se debe aplicar?

Estilo Participativo
¿Cómo se aplica en la práctica?
¿En qué situaciones se debe aplicar?

Estilo Persuasivo
¿Cómo se aplica en la práctica?
¿En qué situaciones se debe aplicar?

Estilo Autoritario
(se corresponde con el estilo autoritario y autócrata)
(se corresponde con el consultante)
(corresponde al permisivo)
Actividad
Estilos de liderazgo
Necesidades reales de la empresa
Habilidades y capacidades reales del personal
CICLO MOTIVACIONAL
Necesidad
Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.
Estado de Tensión
La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción.
Acción o Comportamiento
Se dirigen a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
Homeostasis (Equilibrio)
Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio.
Estímulo
Aparece un estímulo y genera una necesidad.
Satisfacción
Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.
Reacción negativa
La motivación es aquello que impulsa a un individuo a actuar de determinada forma, con que vigor actua y en que dirección encausa su energia.
Herramientas Motivacionales
Empowerment
ZAPP
¿Cómo integrar a la gente hacia el Empowerment?
El Empowerment es un fenómeno unilateral en el que la autoridad concede poder a los niveles inferiores, manteniendo relaciones de dependencia.
Consiste en bajar la toma de decisiones a los niveles más bajos de las organizaciones
Se delega autoridad, pero nunca responsabilidad
Fuerza motivadora que moviliza a la gente, una guía para la acción
Los pasos previos para impulsar esta fuerza motivadora son:

Mantener la autoestima
Escuchar y responder con empatía
Pedir ayuda para resolver los problemas
“La gente hace lo que usted espera que hagan”
Se deben fortalecer tres elementos:
Las relaciones
La disciplina
El compromiso
Desestructurado
Procurar un ambiente de trabajo relajado, casual e informal sin desantender roles, responsabilidades y procedimientos
Salario emocional
No todo incentivo es economico. El reconocimiento, las buenas relaciones y beneficios son poderosas herramientas motivacionales
Participación
Flexibilidad
Responder a las necesidades de flexibilización en cuanto a jornada y descansos
Work and Life Balance
Busca integrar la vida laborar con la vida personal
Si este ciclo se interrumpe, o en dado caso la necesidad no se satisface, puede acarrear una:
Agresividad
Ansiedad
Nerviosismo
Apatía
Desinterés
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
¿Dudas, preguntas, comentarios?
Autoevaluación de los razgos de personalidad del proceso de toma de decisiones
¿Han utilizado algunos de los estilos de liderazgo situacional antes mencionados?
Es importante sentirse parte de algo mas grande que uno mismo. Hacer propio el trabajo, lograr un sentido de pertenencia y participacion
¿Cómo se aplica en la práctica?
¿En qué situaciones se debe aplicar?
Muy claro y específico
Instruir ampliamente
Desarrollar en el personal habilidades técnicas
Controlar el rendimiento
Disciplinar cuando haga falta
Señalar errores y el buen trabajo
Ser considerado pero firme
Insistir en el rendimiento
Dedicar mucho tiempo el subalterno
Identificar asuntos que sean de interés para todos
Evaluar y considerar el carácter individual
Fomentar el orgullo por el alto rendimiento
Orientar y dirigir cuando haga falta
Controlar el rendimiento con los estándares
Disciplinar para mantener los estándares
Recompensar los comportamientos positivos
Limitar el control y la dirección
Establecer sistemas que conduzcan al autocontrol
Asesorar sobre problemas
Desarrollar a las personas
Delegar la responsabilidad autoridad y poder
Estimular la retroalimentación
Informar sobre los objetivos
Participar en el establecimiento de los objetivos, consenso
Dar apoyo cuando se solicita
Representar el grupo ante otros
Evitar inferir en las actividades operativas
Responder con eficacia el pedido de apoyo
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