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Estrategias de mercadotecnia

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by

MIchelle Vazquez

on 9 September 2014

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Estrategias de mercadotecnia
Michelle Bello V.
Ma.Gabriela Reyes

E-mail marketing
Objetivo:
Mantener la marca en el top of mind del cliente.
Se enviarán e-mails mensualmente a:
Médicos
Clientes que facturan
Personas que cotizan
Empresas
Con:
Promociones ( Sí es que existen)
Felicitaciones en fechas festivas
Avisos
Reconocimientos
Justificación :
Es importante mantener cautivo
al cliente , a través de una buena relación con él.
Tarjeta de descuento
Se harán tres banners que se enviarán el primer día de cada mes.
Objetivo:
Incrementar la realización de estudios en los pacientes de los doctores que han disminuido la cantidad de pacientes enviados.
Se repartirá una tarjeta con el 10% de descuento en cualquier estudio, excepto mastografía y electrocardiograma a los doctores, que se hará valido en la caja de CDI.
Justificación:
Es importante incentivar al médico a que envié a sus pacientes a nuestras instalaciones a realizarse los estudios que requiere y sobre todo si este médico redujo los estudios enviados.
Convenios con gimnasios
Objetivo:
Obtener clientes, por medio de publicidad en distintos gimnasios de la Cd. de Cuernavaca
Justificación:
Se eligió dejar flyers en los gimnasios, debido a que el estilo de vida de sus clientes es preocuparse por su bienestar físico.
A cambio de dar un 10% de descuento en check up a sus empleados.
Base de datos
Objetivo:
Construir una base de datos de todos los pacientes que visiten el CDI.
Con la finalidad de analizar cuáles son nuestros servicios menos requeridos y así poder realizar una campaña de promoción para incrementar las ventas de estos.
Se pedirá al paciente que llene un formato en recepción, con sus datos generales:
Nombre
Edad
Correo electrónico
Estudios que se realizó
Se les enviará un cupón electrónico a su correo, con la finalidad de validar que la información proporcionada sea real.
Justificación:
Las bases de datos, son fuentes de información valiosa para toda organización ,ya que generan datos importantes que se utilizan como herramienta para crear estrategias dirigidas adecuadamente y que generen un verdadero impacto.
Atraer a nuevos médicos
1. Se realizarán visitas a escuelas médicas, con el fin de que conozcan el CDI, los servicios que ofrecen, su trayectoria, experiencia y gabinete médico.


2. Se pedirá autorización en las diversas escuelas, para que nos proporcionen un espacio dentro de sus instalaciones y poder brindarles una breve plática informativa sobre el CDI.



3. Una vez autorizada la visita, se dará difusión a la plática informativa a través de una lona que se colocará en un punto clave, delimitado por la administración de la institución.
Así como también una visita previa un día antes de la plática a modo de recordatorio.
Justificación:
Es importante que los estudiantes de medicina que están próximos a egresar , conozcan nuestros servicios , ya que muchos de ellos comenzarán su vida laboral en el estado de Morelos.
Estrategias de relaciones públicas
Objetivo:
Generar Información valiosa en cada visita realizada.
Las visitas se realizarán cada 15 días a los médicos TOP 30 y cada mes al resto de médicos de la base de datos que se tiene.
Existirán dos tipos de fuentes de información:
• Genérica
• Especializada

Equipo:
Mantenimiento
Especialización
Actualización constante
Ris PAC´S
Órdenes Médicas:
Envía pocos pacientes a CDI:
Monitorear el motivo
Proporcionar beneficios de precio y/o servicio, según sea el caso.

Información genérica
Información específica
Clasificar a los doctores por especialidades para brindarles información oportuna y significativa.
La agenda de citas se planeará mensualmente y el día que se realicen las visitas, por la mañana se enviará un correo, con el fin de recordarle la cita con CDI.
Toda la información recopilada por el área de relaciones públicas será notificada al departamento de mercadotecnia ,con copia informativa a la dirección administrativa del CDI con la finalidad de:
Atender quejas, sugerencias y necesidades de los doctores
Estrategias de promoción
Estrategias de mercadotecnia
Promoción
Relaciones públicas
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