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Copy of Conocimiento del Negocio

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by

Katty Romo

on 14 January 2014

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Transcript of Copy of Conocimiento del Negocio

Objetivo General
Elaborar el Manual de procedimientos para la compañía GRUPOCOOL S.A. que tendrá como fin:

-Incremento de la eficiencia de los procesos,

-Reducción de métodos y tiempos de respuesta,

-Reducción o eliminación de requisitos y documentación a lo estrictamente necesario.
Organigrama
ORGANIGRAMA
"Elaboración de el
Manual de Procedimientos
para la empresa
GRUPOCOOL S.A."

El Problema
Objetivos Específicos
Realizar un diagnóstico de la situación actual .
Analizar los procesos actuales y proponer posibles mejoras.
Describir las funciones que realiza el personal de la empresa en las diferentes unidades de trabajo.
Elaborar formularios y anexos que permitan llevar el control interno de las actividades de cada departamento
Elaborar el manual de procedimientos para llevar la gestión y el control en cada departamento de la empresa.
Metodología de la Investigación
Diseño de Investigación
Entrevistas a profundidad.
Análisis de los Datos
Observación.
Revisión de archivos.
Focalizar los problemas.

Proponer alternativas de solución.

Analizar y detallar respuestas efectivas
La Empresa
Valores
Creemos en Dios.

Somos Honestos.

Somos Leales.

Estamos en permanente innovación.

Tenemos actitud de servicio.

Gran pasión por los resultados.

Visión
Distinguirnos como una organización orientada a brindar un servicio de alta calidad, que abarca desde el correcto asesoramiento de nuestros clientes hasta la garantía post-venta.
Misión
Proveer soluciones efectivas a nuestros clientes, a través de productos y servicios de alta calidad, comprometidos con el desarrollo del país y de su gente. Encargada de atender la demanda de servicios y productos tecnológicos de personas jurídicas en el Ecuador.
Gerente
General
Gerente
Financiero
Gerente
Operaciones
Gerente
Ventas
Gerente
Financiero
Coordinador
Contable
Asistente Contable
Recepcionista Contable
Mensajero /
Limpieza
ORGANIGRAMA
Gerente
Operaciones

ORGANIGRAMA
Coordinador
Operaciones

Coordinador
Servicio
Técnico

Analista Logística
Bodeguero
Auxiliar
Logística

Analista
Servicio
Cliente

Conductor
Auxiliar
Bodega

Técnico
Junior

ORGANIGRAMA
Gerente
Ventas

Coordinador
Ventas
Promotor
Ventas

OBLIGACIONES
Y
PROHIBICIONES
Obligaciones del Empleador
Pagar la remuneración al trabajador.

Afiliar a los trabajadores al IESS.

Proporcionar útiles y herramientas de trabajo.

Sujetarse al reglamento interno.

Tratar al trabajador con debida consideración.
Prohibiciones al Empleador
Imponer multas que no se hallen en el reglamento interno.

Retener más del 10% de su remuneración, por multas.

Imponer colectas.

Hacer propaganda política y religiosa.
Prohibiciones al Trabajador
Poner en peligro su propia seguridad.

Tomar sin permiso del empleador, útiles de trabajo, materia prima o artículos elaborados.

Presentarse al trabajo en estado de embriaguez.

Portar armas durante las horas de trabajo.
Obligaciones del Trabajador
Ejecutar el trabajo en los términos del contrato.

Restituir al empleador los materiales no usados.

Observar buena conducta durante el trabajo.

Dar aviso al empleador cuando por causa justa faltare al trabajo.


Jornada Laboral
Horario de Ingreso.

Horario de Almuerzo.

Horario de Salida.

Jornada Máxima de Trabajo.
Multas
Atrasos no autorizados.

Salidas antes del cumplimiento de la jornada laboral.

Uso personal de medios de comunicación.

Acceder a información confidencial.
Vacaciones
Gozar anualmente período mínimo de 15 días consecutivos.

Remuneración correspondiente a una quincena.

Jefes de área elaborarán un cronograma de vacaciones.

No gozar en meses de mayor demanda:
Abril, Mayo Noviembre y Diciembre.
Permisos
Realizarse con 48 horas de anticipación.

Serán descontados de la remuneración mensual del trabajador
(Excepto IESS)
.
Ejercicio
Sufragio
Notificaciones
Judiciales
Beca
Estudios
Extranjero
Licencia
Maternidad
Fallecimiento
Cónyuge
Riesgos del Trabajo
ENFERMEDADES PROFESIONALES
1. Infecciosas y parasitarias.
2. De la vista y del oído.
3. Otras afecciones.
ACCIDENTES DE TRABAJO
1. Muerte;
2. Incapacidad permanente y absoluta para todo trabajo;
3. Disminución permanente de la capacidad para el trabajo; e,
4. Incapacidad temporal.

Normas de Seguridad e Higiene
Iluminación
y
Ventilación
Servicios
Higiénicos
Mascarillas
e
Implemento
Defensivos
Prohibición
de
Fumar
Botiquín
Primeros
Auxilios
Herramientas
Almacenadas
Escalones
no
resbalosos
Extintores
de
Incendios
Revisión
Transportes
Conclusiones
y
Recomendaciones

Gracias...
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