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Copy of Copy of Case: Nespresso Inovaçao

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on 7 April 2014

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O modelo é inovador em vários aspectos:
Inovação na experiência de consumo, lançada em 1986 a Nespresso transformou-se em um negócio de 3 bilhoes de dólares Em Clientes, por acessar um mercado até então não explorado
em Oferta, pela conveniência de ter um café de alta qualidade em casa ou escritório.
Em Soluções, por incorporar produto, serviço ( o clube) e o fornecimento de informações sobre cafés.
Na Captura de Valor, por estabelecer três fontes de geração de receita: a venda das máquinas; as cápsulas
A ARTE DO EXPRESSO BY
NESPRESSO
Há 25 anos, a Nespresso iniciou seu pionerismo no conceito de cafés premium porcionados e patenteou um sistema exclusivo para o domínio perfeito do processo de preparação do espresso, desde a seleção dos grãos até a degustação.Um espresso perfeito é fruto da alquímia complexa entre um café de qualidade e frescor excepcionais e água sob alta pressão, que revela o corpo e a intensidade do espresso, além de todas as sutilezas de seus aromas.
Case: Nespresso Inovação
O Café, a Máquina e o
Nespresso
Club são componentes inseparáveis dessa aliança engenhosa, como veremos a seguir.
Café Gourmet
A Nestlé, mostra nessa peça publicitária que tem muito bem definido o nicho de Mercado atendido pela
Nespresso. Um Mercado de luxo onde seus consumidores buscam experenciar um tratamento exclusivo.
Nespresso Club
Sim, mas Nespresso gerou vantagem competitiva
e um bom grau de dificuldade de imitação.
Qualidade, Inovação e Serviço de Qualidade conduzem a lealdade
dos consumidores.
Há concorência?
Criatividade e Inovação
Prof. Priscila Guidini
Ariele Lopes
Ellen Santini
Eric Nelli
Gabriel Balestrieiro
Heber Araujo

Agradecimentos à Polishop
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