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Marketing en Redes Sociales (Social Media)

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by

PT JC

on 11 January 2013

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Transcript of Marketing en Redes Sociales (Social Media)

Estrategia de Marketing en Redes Sociales Análisis interno de Redes Sociales http://www.alsusitgroup.com/ 82 seguidores 38 seguidores Benchmark de Redes Sociales Análisis externo de Redes Sociales Entre 25 y 34 años Hábitos en
internet Colegios, Empresas
Publicas y/o Privadas
y Cooperativas Búsqueda de información y
constante actualización de los
contenidos. Se cuenta con herramientas estadísticas
que permiten monitorear el seguimiento
de la marca y analizar y gráficar los
comentarios e incremento de seguidores.
Posibilidad de programar las
actualizaciones de Facebook y Twitter • Generar reconocimiento de la empresa
• Crear red de seguidores
• Promocionar productos y servicios
• Anunciar futuros eventos
• Generar oportunidades de negocio
• Brindar información de interés • Acceso abierto a la información para
todos los usuarios de las redes sociales.
• Comentarios públicos y no controlados
que pueden ser negativos para la empresa Análisis DOFA de Redes Sociales Objetivos • Generar reconocimiento y
posicionamiento de la marca • Incrementar los seguidores
en Facebook y Twitter • Aumentar las ventas • Mantener el contacto con los
clientes y así buscar su
fidelización • Informar a los seguidores el
portafolio de productos y
servicios ofrecidos por la
empresa • Conocer las nuevas necesidades,
gustos o preferencias de los seguidores
y aprovechar dicha información para
saber en qué nuevos mercados podemos
incursionar. Definición de objetivos de Redes Sociales Persona encargada
de la actualización
constante de información
general, fotos y noticias. • Conformar un grupo de trabajo
que hagan aportes de información
para la actualización de las Redes
Sociales • Programar reuniones semanales
con el grupo de trabajo para recopilar
la información recogida. • Responder y atender a los comentarios
o solicitudes realizados por los
seguidores • Generar mensualmente un
informe estadísticos de
comentarios e incremento
de seguidores. Definición de metas de Redes Sociales Presencia activa
en Redes Sociales Beneficios de Redes Sociales Facebook Twitter • Mejorar el Branding • Facilidad de vinculación • Los seguidores se aprueban solos • Ilimitada cantidad de seguidores • Segmentar al publico objetivo • Crear red de seguidores de la marca • Detectar tendencias en el mercado • Convertirnos en referentes de
nuestro sector Facilidad de vinculación • Seguir la actividad de personas y empresas
de interés Protocolo de manejo de ataques a la reputación en Redes Sociales Diseño de las métricas en Redes Sociales Las herramientas que serán utilizadas para medir las métricas en Twitter y Facebook http://twittercounter.com/ http://crowdbooster.com http://hootsuite.com/
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