Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Protocolo de tesis

No description
by

Mireya Estrada

on 17 October 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Protocolo de tesis

Tema:
Turismo electrónico.

Título tentativo:
"Efecto de las redes sociales en la afluencia turística de la ciudad de Oaxaca".
Tema y título
Facebook / Twitter
Surgimiento de Internet.
Redes sociales: Facebook, Twitter.
Compras a través de Internet.
Opinión de otros para decidir qué o dónde comprar: Tripadvisor.
Facebook, Twitter:
Facebook y Twitter, redes sociales con mayor número de usuarios.
Crecimiento del 2008 al 2011: Facebook 85%, Twitter 32%.
Edad promedio de usuarios de Facebook: 30.5 años y el 60% de usuarios ha tenido contacto con alguna empresa o marca.
32% de usuarios de Internet utiliza Twitter, teniendo contacto con al menos una empresa o marca.
Descripción del problema
Oaxaca / Redes Sociales / Turismo
Objetivo general:
Analizar
la influencia de las
redes sociales
en la afluencia turística de la ciudad de Oaxaca, durante la temporada alta.

Objetivos específicos:
Describir la
relación
que existe entre las
redes sociales
y el
turismo
.

Identificar cuál es el
contexto del turismo
en la ciudad de Oaxaca.

Identificar las
estrategias de promoción
en redes sociales que implementa el Ayuntamiento de Oaxaca de Juárez.

Identificar cuál es la
percepción de la marca Oaxaca
y/o productos turísticos oficiales en los turistas nacionales e internacionales.

Establecer si existe
influencia de las redes sociales
, en la afluencia turística a la ciudad de Oaxaca de Juárez.
Objetivos
México y el turismo
México:
De acuerdo con la campaña institucional de la Secretaría de Turismo (2013), se pretende promover y posicionar a México a través de Internet y otros medios masivos.
Incrementar la afluencia turística, gasto y estadía promedio de turistas.
Lograr difundir la marca en el menor tiempo posible.
Lograr el mayor alcance y penetración.
Uso de Internet y redes sociales como parte de esta campaña.
"Visit México" campaña cuyo perfil es el tercero, en su tipo, más visitado a nivel mundial.
... Descripción del problema
Protocolo de tesis
Oaxaca turismo
¿La ciudad de
Oaxaca
toma en cuenta a las redes sociales y al internet para su
difusión turística
?.

¿Las
campañas
están diseñadas específicamente para un segmento alcanzable a través de
redes sociales
?

¿Se cuenta con medición de
impacto
de dichas campañas?

¿Las redes sociales realmente afectan la afluencia turística de la ciudad de Oaxaca?

... Problema de investigación
Justificación
Facebook / Twitter / Tripadvisor
Redes sociales / Afluencia Turística
El uso de las redes sociales se mide en
número de personas
que tienen una
cuenta
en alguna de estas redes o en el caso de Tripadvisor, el número de personas que accede a la página, aun sin contar con un usuario.

Para el presente estudio el uso de las redes sociales se medirá, tomando en cuenta el número de personas que utilizó una de las redes sociales antes mencionadas, para tomar la decisión de compra del destino turístico elegido.

Afluencia turística
.
Variables
Las redes sociales forman parte de la vida de las personas, con
un millón de páginas conectadas
de manera automática a
Facebook
.

En Estados Unidos el
47%
de las personas se ve influenciada por esta
red social
al momento de realizar una
compra
.

Facebook y Twitter
son las redes sociales más consultadas por turistas al planificar un viaje.

Tripadvisor
: comunidad de viajes más grande en la web. En 2007 80% de los viajeros del Reino Unido realizaron consultas a través de Internet antes de reservar algún hotel y mitad de ellos reservó o dejó de reservar como consecuencia de las referencias.

Oaxaca
tiene como una de las principales fuentes de
ingreso la actividad turística
.

Afectando
a
otras actividades
relacionadas directa o indirectamente con el turismo.

Relevancia
:
Conocer cuáles son los
principales medios de promoción
y
difusión turística
.
Conocer el impacto que esta
promoción
y difusión causa en la decisión de compra de los turistas.
Replantear la promoción
y promover el mayor uso de medios de comunicación masivos a bajo costo, como las redes sociales

Mireya Estrada Marroquín
Hipótesis y Alcances
Hipótesis
:
El uso de
redes sociales
como medio de difusión y promoción turística de la ciudad de
Oaxaca
, permite tener un
mayor alcance
a un menor precio, incrementando el
conocimiento de los turistas
del producto turístico Oaxaca, lo que provoca, directa o indirectamente, una
mayor afluencia turística
en la ciudad.

Alcances
:
Estudio correlacional.
Identificación de redes sociales utilizadas actualmente para promocionar la ciudad.
Identificación de campañas que se publicitan por redes sociales.
Determinar si existe medición de impacto.
Resultados de las campañas actuales.
Realización de encuesta.
Análisis de resultados.

Marco referencial
Redes sociales / Afluencia turística
Redes sociales
.
De acuerdo con el artículo “Las redes sociales en internet” (Casales, M.A: 2011) “una red social en internet es una comunidad de usuarios registrados en un portal web que comparten información, interactúan entre ellos mediante mensajes y cuentan con otras formas de colaboración”.

Afluencia turística.
"Es un gran número de personas que acuden a un lugar específico, con el propósito de disfrutar las prácticas del turismo”.

Marco conceptual
SECTUR
, el turismo electrónico permite poner en el espacio a todos los actores turísticos que conforman cadenas de valor.

Uso de redes sociales para
fortalecer las campañas de difusión
y promoción turística de establecimientos.

Los turistas se ven influenciados por los
comentarios
encontrados en las redes sociales.

Adaptación
del sector turístico a las redes sociales.

Es importante el uso de una
estrategia en redes sociales
.
... Marco referencial
Índice
Portada
Índice
Introducción
Planteamiento del problema
Límites
Alcances
Metodología
Marco referencial
Marco teórico
Desarrollo del contenido
Propuesta de solución
Conclusiones
Bibliografía
Anexos
Índice propuesto
Encuesta / Muestra
Metodología
Enfoque:
cuantitativo.
Técnica:
encuesta (“Conjunto de preguntas tipificadas dirigidas a una muestra representativa de grupos sociales, para averiguar estados de opinión o conocer otras cuestiones que les afectan”).


Muestra:
Error estándar: 5%, Nivel de confianza 90%.
Universidad Politécnica de Cartagena
: turismo industria afectada por uso de redes sociales, por lo que las empresas se han adaptado a ellas.

Revista de Investigación en Turismo y Desarrollo Local
: 84% de las empresas del sector turismo y hostelería, utiliza o ha utilizado redes sociales con fines promocionales o de venta.

Universidad Politécnica de Valencia
: cuando un usuario encuentra un establecimiento a través de una red social, mayor posibilidad de dejar comentarios sobre su estancia -> mayor presencia. Concluye que puede ayudar a promocionar y dar a conocer el establecimiento, pero es importante el uso de una estrategia.

Revista Turismo y Patrimonio Cultural
: uso de redes sociales -> efecto inmediato mejora su reputación y genera confianza.

Fotis
indica que la información de los usuarios de redes sociales genera mayor confianza que aquella mostrada por las empresas (tomando en cuenta la cultura del turista).

Cooper
dice que la afluencia turística de un destino se ve influenciada por los canales de comunicación utilizados para su promoción y difusión.


Cronograma
Almeida, M. A., Figueroa D. C., Rodríguez A. J. y Talón B. P. (2011). El impacto de la tecnología social en las decisiones de consumo turístico. España: Universidad Autónoma de Madrid.

Canavés, G. M. (2010). El desarrollo de los sistemas de ventas turísticos en internet y la influencia de las redes sociales. Argentina: Universidad Nacional de Mar del Plata, Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.

Cárdenas, F. (1998). Producto turístico. Aplicación de la estadística y del muestreo para su diseño. México: Trillas.
Castells, M., (2001), La Galaxia Internet, España: DeBolsillo.

Cooper, C., Fletcher, J., Gilbert D. y Wanhill, S. (1997). Turismo, principios y práctica. México: Diana.

Conde, E., Schmidt, E y Ochoa, I. (2011, Febrero). El turismo electrónico, una necesidad para las empresas del sector. En TURyDES revista de investigación en turismo y desarrollo local, 4(9), 1-18.

Consejo de Promoción Turística de México (2012). México: Autor. Recuperado de: https://www.visitmexico.com/
Datatur. Análisis Integral del Turismo (2014). México: Secretaría de Turismo. Recuperado de: http://www.datatur.sectur.gob.mx/SitePages/Glosario.aspx#Glosario_T

Dominguez, V. T y Araújo, V. N. (2012). El fenómeno 2.0 en el sector turístico. El caso de Madrid 2.0. En Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 10(3), 225-237.

eTourism Monitor (2013). National Tourism Organizations (NTO) on Facebook – International Benchmark 2013. Recuperado de: http://etourism-monitor.ch/themen/national-tourism-organisations-nto-facebook-international-benchmark-2013

Fotis, J., Buhalis, D. y Rossides, N. (2012). Social media use and impact during the holiday travel planning process. United Kingdom: Bournemouth University.

Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (1991). Metodología de la investigación. México: McGraw-Hill Interamericana.
Bibliografía
... Bibliografía
López, S. B. y González S. R. (2013, Diciembre). Mejora del uso de internet en la relación empresa turística-cliente. En TURyDES Revista de investigación en turismo y desarrollo local, 6(15), 1-25.

Margaryan, H (2011). Las Redes Sociales como medio de promoción turística para hoteles: estudio de caso de dos hoteles de la ciudad de Gandía. (Grado en Gestión Turística). Universidad Politécnica de Valencia. España.

Martínez, G. J. (2011, Febrero). Marketing turístico online. En TURyDES Revista de investigación en turismo y desarrollo local, 4(9), 1-14.

Mellinas, C. J. (2011). Redes Sociales y Turismo. Aproximación al caso de los hoteles en la Región de Murcia. España: Universidad Politécnica de Cartagena.

Miguéns, J., Baggio, R. y Costa, C. (2008, Mayo). Advances in Tourism Reasearch.

Social Media and Tourism Destinations: TripAdvisor Case Study. Portugal: Aveiro. Ministerio de Educación de la Nación (2010). Los adolescentes y las redes sociales. Argentina: Autor. Recuperado de http://www.me.gov.ar/escuelaymedios/material/redes.pdf

Oaxaca Travel (2014). Recuperado de: http://www.oaxaca.travel/

Organización Mundial de Turismo. (2013). Documentos básicos de la OMT. Volumen 1. España: Autor. Recuperado de: http://www2.unwto.org/es

Real Academia Española (2015). Recuperado de: http://lema.rae.es/drae/

Search Engine Journal 2014). The growth of social media v2.0 [Infographic]. Recuperado de: http://www.searchenginejournal.com/growth-social-media-2-0- infographic/77055/
Secretaría de Turismo (2006). Estudios multidisciplinarios en turismo. México: Autor. Centro de Estudios Superiores en Turismo Red de Investigadores y Centros de Investigación en Turismo.

Secretaría de Turismo (2013). Programa Sectorial de Turismo 2013-2018. Recuperado de: http://www.sectur.gob.mx/PDF/PlaneacionTuristica/Prosectur_2013_2018.pdf

Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico (2013). Indicadores básicos de la actividad turística en el estado. Dirección técnica y de estadística 2013. México: Autor.

(2015). Indicadores de la Actividad Turística. Dirección técnica y estadística 2015. México: Autor.

Dirección Técnica y Estadística. Recuperado de: http://www.styde.oaxaca.gob.mx/pdf/boletin_indicadores_actividad_turistica_2013.pdf

The Cocktail Analysis (2012). Observatorio de redes sociales IV oleada. Informe público de resultados. México: Autor. Recuperado de: http://www.slideshare.net/TCAnalysis/4-oleada-observatorio-de-redes-sociales
... Bibliografía
Full transcript