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ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING

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by

Roberto Alonso

on 24 February 2015

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Transcript of ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING

ANALISIS DEL ENTORNO DE
El micro entorno
El macroentorno
El entorno demográfico
El entorno económico
El entorno natural
El entorno tecnológico
El entorno político y social
El entorno cultural
Cómo responder ante el entorno de marketing
MARKETING
EL ENTORNO DE MARKETING
El entorno de marketing consiste en los participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

Estrategia y Mezcla de Marketing
Administración de la labor de marketing
El microentorno consiste en los participantes cercanos a la compañía que afectan su capacidad para servir a sus clientes; es decir, la compañía misma, los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados de clientes, los competidores y los públicos.

Participantes del Microentorno.
La Empresa
Alta gerencia
Finanzas
Investigación y desarrollo
Compras
Operaciones
Contabilidad
PRoveedores
Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.
Tratados como socios en la creación y entrega de valor para el cliente.

Intermediarios de Marketing
Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.
Tratados como socios en la creación y entrega de valor para el cliente.
Tipos de intermediarios de marketing
Competidores
Las empresas tienen que lograr una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas con más fuerza que las ofertas de la competencia en la mente de los consumidores.
Es cualquier grupo de individuos que tiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.
Públicos financieros
Públicos de medios de
Comunicación
Públicos gubernamentales
Públicos de acción ciudadana
Públicos locales
Público en general
Públicos internos
Públicos
Mercados de consumidores
Mercados de negocios
Mercados de distribuidores
Mercados del sector público
Mercados internacionales
Clientes
Participantes del Macroentorno
Entorno demográfico
Eso es
significativamente
mayor de lo que era
para todos los
demás países
incluidos en la
encuesta.
La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y otros datos estadísticos.
El entorno demográfico incluye a la gente, y la gente constituye los mercados.
Las tendencias demográficas son los cambios en la edad, estructura familiar, población geográfica, características de educación y diversidad poblacional.
Una reciente encuesta realizada por la firma global de investigación IPSOS en 20 países, encontró que la escalofriante cifra del 71% de los chinos dicen que miden su éxito por las cosas que poseen.
"Compro, luego Existo". China Comunista podría ser el país más materialista en el Mundo.
“Generación Yo". China.
tENDENCIAS DEMOGRÁFICAS CLAVE
Datos en México:
Cada vez hay más gente de edad avanzada.
Aumento de la brecha entre ricos y pobres.
Año 2025 = 18.5% de la población será mayor de 65 años.

Datos generales
Población mundial = 7 mil millones.
Población mundial = 8 mil millones para 2028.
Población mundial = 9 mil millones para 2054.
La población mexicana está conformada por 118 millones de habitantes (2014).

Estructura de edades cambiante de la población
Los baby boomers están conformados por gente nacida entre 1946 y 1964.
Estadounidenses más adinerados.

La generación X incluye a la gente nacida entre 1965 y 1976

Altas tasas de divorcio de los padres.
Enfoque económico precavido.
Menos materialistas.
Su prioridad es la familia.

14 Tips para conquistar a los clientes

Entorno Demografico
La generación del milenio (Generación “Y” o Echo Boomers), incluye a los nacidos entre 1977 y 2000.

Cómodos con la tecnología.
Preadolescentes (entre 10 y 12 años de edad).
Adolescentes (entre 13 y 18 años de edad).
Adultos jóvenes (entre 19 y 33 años de edad).

Entorno demográfico

La generación del milenio (Generación “Y” o Echo Boomers), incluye a los nacidos entre 1977 y 2000.

Cómodos con la tecnología.
Preadolescentes (entre 10 y 12 años de edad).
Adolescentes (entre 13 y 18 años de edad).
Adultos jóvenes (entre 19 y 33 años de edad).

El macroentorno

Marketing generacional
es importante segmentar
a las personas por su estilo
o periodo de vida más
que por su edad.
Campaña de Barack
Obama en redes sociales

Cada vez es mayor el número de individuos:

Divorciados o separados.
Que optan por no casarse.
Que optan por posponer el matrimonio.
Que se casan sin la intención de tener hijos.
Ha aumentado el número de mujeres que trabajan.
Ha aumentado el número de padres que se quedan en el hogar.

Crecimiento en el oeste y sur de Estados Unidos y reducción en el medio oeste y noreste.
Migración de áreas rurales a metropolitanas.
Cambio del lugar de trabajo -Cisco webex -Trabajo a distancia. -Oficina en casa.

Cambios en la fuerza laboral
Mejor educada
Más trabajadores de cuello blanco

Mayor Divesisdad
Los mercados se vuelven cada
vez más diversos
Internacionales
Nacionales

La diversidad incluye:
Origen étnico
Gays y lesbianas
Discapacidades

Entorno Economico
El entorno económico consta de factores económicos que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.

Las economías industrializadas constituyen los mercados más ricos.

Las economías de subsistencia consumen casi toda su producción agrícola e industrial.

Marketing de valor
Ofrece mayor valor a los
compradores que ahora son
más cuidadosos con su dinero:
la combinación adecuada entre
calidad de producto y buen servicio
a un precio justo.

Entorno natural
Entorno natural
Recursos naturales que los mercadólogos
requieren como insumos o que resultan afectados por las actividades de marketing.

Tendencias:
Creciente escasez de materias primas.
Aumento en la contaminación.
Creciente intervención del gobierno.
Incremento de estrategias ambientalmente sustentables.

Entorno Tecnologico
Es quizá la fuerza más poderosa que está determinando nuestro destino.
Nuevos productos y oportunidades.
Preocupación por la seguridad de nuevos productos.

La Internet está cambiando la naturaleza de las oportunidades y amenazas al:

Alterar los ciclos de vida de los productos.
Aumentar la rapidez en la distribución.
Crear nuevos productos y servicios.
Eliminar las limitaciones de los mercados geográficos tradicionales.
Cambiar la compensación histórica entre la estandarización de la producción y la flexibilidad.

Internet está alterando las economías de escala, transformando las barreras de entrada y redefiniendo la relación entre las industrias y sus distintos proveedores, acreedores, clientes y competidores.

Varias empresas han creado dos nuevos puestos: Director de Información (CIO, Chief Information Officer) y Director de Tecnología (CTO, Chief Technology Officer), con el fin de asegurar que la información necesaria para formular, implementar y evaluar estrategias esté disponible donde y cuando se requiera.

Los avances tecnológicos pueden:

Crear nuevos mercados.
Ocasionar la proliferación de nuevos y mejores productos.
Modificar las posiciones relativas de costos competitivos en una industria.
Volver obsoletos los productos y servicios existentes.

Entorno Politico y Social
Entorno Cultural


Consiste en leyes, instituciones gubernamentales y grupos
de presión que influyen en diferentes organizaciones e
individuos en una determinada sociedad y los limitan.

La creciente dependencia entre las economías, los mercados, los gobiernos y las organizaciones vuelve imperativo que las empresas consideren el impacto que las variables políticas pudieran tener en la formulación e implementación de estrategias competitivas.


Legislación creciente.
Cambios en la aplicación
de la ley por parte de
agencias gubernamentales.


Comportamiento
socialmente responsable.
Marketing relacionado con las causas.

Entorno político
Legislación comercial.
Mayor énfasis en la ética.
El entorno cultural está conformado por las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.

La persistencia de los valores culturales
Las creencias y valores principales son persistentes, se transmiten de
padres a hijos y son reforzados por las escuelas, iglesias, negocios y
gobiernos.

Las creencias y valores secundarios son más susceptibles al cambio e
incluyen las perspectivas que tiene la gente de sí misma, de los
demás, de las organizaciones, de la sociedad, de la naturaleza y del
universo.


Cambios en los valores culturales secundarios
Cómo se ve la gente a sí misma -La gente varía en la importancia que le da a servirse a sí misma o a los demás.
Cómo ve la gente a los demás -Más “anidada” – se queda en casa, come comida casera.

Cambios en los valores culturales secundarios

Cómo ve la gente a las organizaciones -Disminución de la lealtad hacia las empresas
Cómo ve la gente a la sociedad -Los patriotas la defienden -Los reformadores quieren que cambie -Los inconformes quieren abandonarla

Cómo ve la gente a la naturaleza -Algunos se sienten regulados por ella -Algunos se sienten en armonía con ella -Algunos intentan dominarla
Cómo ve la gente al universo -Interés renovado en la espiritualidad -Desarrollo de valores más permanentes: familia, comunidad, medio ambiente, fe, ética

Cambios en los valores culturales secundarios
Perspectivas sobre la respuesta

Respuesta ante el
entorno de marketing

   
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