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유통관리

마케팅
by

관효 정

on 9 September 2013

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Transcript of 유통관리

발표자 : 0200605037 중어중문 정관효
유통관리
유통의 개념
유통기관의 기능
어떻게 제품을 소비자에게 전달할 것인가를 다루는 마케팅 믹스 요소
다수의 메이커와 다수의 소비자 사이의 거래를 중계

---> 총 거래 횟수와 이동거리를 줄여 주어 시장에서의 거래비용(transaction cost)을 줄여주는 것
지도교수 : 황용철 교수님
과 목 : 마케팅
▶ 물적유통 관리
▶ 소매점 관리
▶ 유통기관의 종류
▶ 유통경로의 통합
▶ 유통경로 구성의 목표
▶ 유통기관의 기능
▶ 유통의 개념
Contents
▶ 유통경로의 평가
▶ 유통업체의 선정과 관리
▶ 유통경로 정책
▶ 유통경로의 수준
Contents
소비자가 원하는 제품을 원하는 장소와 원하는 시간에 구매할 수 있도록 해주는 것
유통기능
상적유통
물적유통
1. 중간상의 필요성
2. 유통기관(중간상)의 기능
유통기관의 기능
-
집중화
: 여러 메이커로부터 제품을 한 곳에 집중함
-
분할화
: 구매자가 원하는 거래 단위로 작게 나눔
-
분산화
: 지리적으로 퍼져 있는 구매자에게 제공함
유통경로 구성의 목표
목표를 효율적으로 달성할 수 있도록 유통단계와 판매점의 유형 및 수를 결정함으로써 구성
(1) 자사제품 판매영역의 확보
(2) 요구되는 유통기능의 효과적이고 효율적인 수행
(3) 판매점의 접근성과 노출도 제고
유통경로의 수준
1. 직접마케팅과 간접마케팅
유통경로의 수준은 생산자와 최종 소비자 사이에 몇 단계의 중간 판매과정이 개입되는 가에 의하여 결정된다.
유통경로의 수준
2. 하이브리드 유통경로
최근에 최종소비자의 특성에 따라 시장을 세분화하고 각 세분시장별로 유통경로를 달리하는 복수유통경로(hybrid distribution channel)를 이용하는 기업이 늘어나고 있다.
유통경로의 수준
3. 유통경로 수준 결정요인
1) 고객의 특성
2) 제품특성
3) 생산자 특성
4) 경제 상황
5) 중간상의 능력
6) 경쟁사의 유통경로 구조
유통경로의 정책 (판매점의 수 관리)
1. 개방적 경로정책
- 가능한 많은 수의 판매점을 확보
2. 선택정 경로정책
- 일정한 자격을 갖춘 판매업자들만을 선정
3. 독점적 경로정책
- 하나의 판매업자를 선정하고 독점판매권을 부여
유통업체의 선정과 관리
1. 중간상 선정
한번 거래계약을 하고 나면 쉽게 파기가 어렵기 때문에 판매점 선정에 있어 신중한 평가와 계획이 필요
자본능력, 경영능력, 기업가 정신 및 상도덕 등 선정 조건을 설정하고 구체적인 경영능력 평가과정이 필요
유통업체의 선정과 관리
2. 중간상 관리
1) 중간상 지원

2) 중간상 갈등관리

3) 중간상 통제
유통경로의 평가
최선의 유통경로는
경제성, 통제성, 유연성
을 가질 수 있도록 구성하는 것
유통경로의 통합
유통경로에 대한 통제력을 갖는 동시에 이들에 대한 조정을 효과적으로 하기 위한 가장 강력한 방법은
유통경로 시스템을 수직적으로 통합
하는 것
1. 회사형 수직적 마케팅 시스템
2. 계약형 수직적 마케팅 시스템
3. 관리형 수직적 마케팅 시스템
유통기관의 종류
중간상은
도매상

소매상
으로 구성
업종분류는 취급하는 상품의 품종에 따라 구분

업태구분은 판매하고 있는 제품의 특성과 판매방식을 중심으로 구분
1. 도매상
1) 특성
2. 소매상
1) 특징
소매점 관리
1. 소매점 믹스 관리
물적유통 관리
1. 물적유통의 기능
2. 물적유통의 중요성
3. 물적유통의 혁신
사례분석
VISIO
재판매 또는 사업을 목적으로 구입하는 자에게 상품이나 서비스를판매하는 데 관련된 모든 활동을 하는 상인
2) 기능
재고관리를 통한 수급조절과 물적유통 기능
3) 분류와 종류
표적고객과 취급물품에 대한 소유권 유무에 의해 분류
메이커와 소비자를 연결시켜 주는
유통의 최종점
에 있는 마케팅 기관
2) 주요 소매업태별 특성
프랜차이즈, 전문점, 대형 할인점, 대형양판점, 24시간 편의점, 수퍼마켓, 백화점 등
3) 소매점 수명주기와 순환론

(the life cycle of retailing, wheel of retailling)
시간의 흐름에 따라 기존의 업태는 성장과 성숙, 쇠퇴의 길을 걷게 되고 새로운 업태가 출현하여 다시 성장을 해 나가는 것
(1) 소매 바퀴 이론

(2) 아코디언 이론
1) 제품과 서비스 구색
2) 입지, 내외부 시설 등 물리적 요소
3) 인적 요소 관리
2. 프랜차이즈 관리
1) 프랜차이즈의 장점과 문제점
2) 프랜차이즈 본사의 기능
3) 체인본사와 계약체결 시 유의사항
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