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Clima Organizacional

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by

Bianca Ferarezi

on 4 January 2013

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Transcript of Clima Organizacional

O que é clima organizacional? Cultura X Clima Organizacional O fator humano nas organizações CLIMA ORGANIZACIONAL Avaliação do Clima Organizacional Avaliação de desempenho Tipos de Clima (cc) photo by Metro Centric on Flickr (cc) photo by Franco Folini on Flickr (cc) photo by jimmyharris on Flickr (cc) photo by Metro Centric on Flickr Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. Ricardo Luz (2007, p. 12) define o clima organizacional como “o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento” GRUPO
EQUIPE
TIME HABILIDADES & COMPETÊNCIAS
... ASPECTOS PESSOAIS... DIVISÃO DO TRABALHO ... Existe uma estreita relação entre o conceito de clima e o conceito de cultura organizacional, por este motivo é necessário desvendar os principais elementos culturais de uma organização antes de se partir para o levantamento e a análise de clima. Cultura empresarial Influência da cultura no clima organizacional Para Luz (2007, p.14) isto ocorre porque há uma grande influência da cultura no clima de uma organização. “São faces da uma mesma moeda, são questões complementares”. Mudança Clima Organizacional é um conjunto de percepções, atitudes e valores que tem impacto na eficiência e eficácia da organização. A forma como os empregados vêem a Empresa, influência no desempenho e conseqüentemente na produtividade da organização. Este ambiente que condicionada e determina o clima, é também fortemente influenciado pela cultura organizacional, ou seja, pelos valores, crenças, normas e princípios. Flávio de Toledo e Benedito Milioni, definem no Dicionário de Administração de Recursos Humanos :

“Clima Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização“.

O consultor norte-americano Stanley M. Davis diz que:

“Clima organizacional é uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização”.

O professor George H. Litwin diz que, na sua opinião:

“Clima Organizacional é a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento“. Cultura Nacional Variáveis que afetam o clima organizacional Inimigos do clima produtivo Condições de trabalho Qualidade de vida •Possibilidades de Progresso Profissional Estabilidade de
emprego Reconhecimento Relacionamento
interpessoal Estabilidade de emprego Remuneração/Bonificação Treinamento e aperfeiçoamento profissional Condições de trabalho Ambiente físico de trabalho Ambiente psicológico de trabalho Aplicação de princípios de ergonomia Saúde ocupacional Iluminação
Ventilação
Temperatura
Conforto Relacionamento humanos agradáveis
Tipo de atividade agradável e motivadora
Estilo de gerencia democrática e participativa
Eliminação de possíveis fontes de estresse Maquinas e equipamentos adequados as características humanas;
Mesas e instalações ajustada ao tamanho da pessoa;
Ferramentas que reduzam a necessidade de esforço físico humano. Assistência medica preventiva Segurança no Trabalho Antecipar-se para que os riscos de acidentes sejam minimizados Quando aumenta: Turnover (perda de talentos)
Reclamações trabalhistas
Retrabalho, desperdício
Perdas diversas Quando diminui Produtividade
Motivação
Assiduidade
Inovação Satisfação com o trabalho executado
As possibilidades de futuro na organização
Reconhecimento pelo resultados alcançados
Salário percebido
Os benefícios auferidos
Relacionamento humano
Ambiente agradável
Liberdade de atuar e responsabilidade ao tomar decisões
Ter participação ativa
Responsabilidade social Qualidade de vida no trabalho Desenvolvimento pessoal e profissional
Reciclagem
Inovação e novas tendências
Maximização dos resultados
Otimização dos recursos humanos Tenho um salário condizente com o mercado?
Trabalho em uma empresa como uma boa política de benefícios ?
Sinto-me recompensado financeiramente em relação à dedicação que tenho para com a empresa?
O salário e benefícios que recebo atendem minha necessidades pessoais? Reconhecimento profissional nem sempre envolve dinheiro...
Qual é o peso de um elogio?
Você sabe se vender?
Um líder deve saber identificar na diversidade de seus colaboradores atitudes que mereçam reconhecimento... Funcionário feliz = Lucro maior + Qualidade de vida no trabalho = + Resultados Dicas para o progresso
profissional
- Manter uma boa comunicação
- Diversifique sua experiência
- Planeje seu crescimento
- Dedicação e fundamental
- Não tenha medo de exposição
- Esteja no lugar certo
- Cumpra o que você prometeu Clima Organizacional, não pode ser criado, é algo já existente, vivo e atuante dentro das organizações.
Temos diversos climas num mesmo momento, causado por efeitos diferentes, por conta do publico interno, causando sensações positivas para uns e negativas para outros. Desempenho e avaliação: critérios claros de avaliação dos funcionários Desenvolvimento de pessoas: recrutamento interno, treinamento mais alinhado às metas Integração: forma de maior integração entre as pessoas, áreas, unidades, com o propósito de maior entrosamento e fortalecimento do banco como um todo Processo decisório Comunicação Tipos de comunicação
na organização: • Comunicação descendente
• Comunicação ascendente
• Comunicação horizontal A importância da comunicação interna Endomarketing A Avaliação de Desempenho é uma importante ferramenta de Gestão de Pessoas que corresponde a uma análise sistemática do desempenho do profissional em função das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. O papel da liderança no clima organizacional Modelos de gestão Por que avaliar o clima organizacional?
• Pesquisa de clima
Técnicas de Pesquisa de
Clima Organizacional
Análise dos resultados Resistência
Crenças
Identificação e clareza de objetivos Imagem da instituição perante seus colaboradores Obrigada!
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