Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Introductie effectief gebruik van social media

No description
by

Theo Reichgelt

on 21 February 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Introductie effectief gebruik van social media

Introductie effectief gebruik van Social Media
4 Oktober 2013
Theo Reichgelt
Wat is Social Media... en wat niet?
Social media is een
communicatie kanaal
wat merken en bedrijven helpt om in contact te treden - en te blijven - met hun doelgroep.
Maar:
Social media is
geen wondermiddel
- social media kost tijd, geld, en moet
onderdeel zijn van een
solide, consistente marketing en communicatie visie.
Genoeg platformen beschikbaar!
Social Media Best Practices
Vertel ons wat over uzelf...
Waarom volgen mensen merken?
http://blog.getsatisfaction.com/2011/06/29/what-makes-people-follow-brands/?view=socialstudies
Andere tips:
Ben consquent, maar spam niet!
Gebruik Link shorteners (bit.ly, ow.ly)
Gebruik Facebook om te connecten met andere lokale organisaties
Hou je aan de Facebook voorwaarden/regels
Hoe meet je social media?
Vragen?
Opmerkingen?
Social Media is Storytelling!
Wat is uw
verhaal
?
Wat maakt uw

producten
uniek
?
Wat
zeggen anderen
over uw product of bedrijf?
Waarom moeten mensen zaken met u doen?
Wie zijn de klanten? Wat zijn hun
interesses, behoeftes en gedachten?
Waar bevinden ze zich online (welke kanalen)?
Social Media tips
- Laat op alle communicatie uitingen zien dat je actief bent op Social Media!
Bedrijven op Facebook: Pages vs Profiles
-Pages hebben Facebook Insights = waardevolle informatie

-User profiles zijn gelimiteerd tot 5,000 vrienden

-Pages kunnen third party applications gebruiken voor promoties en wedstrijden

-Toewijzen administrative rollen bij Pages

-Facebook verbiedt bedrijven om user profiles te gebruiken

-Bedrijven die user profiles gebruiken zijn minder professioneel
Vraag wat je wil van volgers! Interactie!
Highlights Facebook voorwaarden
https://www.facebook.com/page_guidelines.php
Gebruik promoted posts op Curacao
Social Media Management
Meer Social Media Tips
-Plaats interessante originele en gevarieerde content
-Informatie over producten/diensten
-Regelmatig en actief posten!
-Heldere en duidelijke foto's
-Uitnodigende informele taal
-Trigger interactie rondom uw producten en diensten
-Gebruik statistieken zoals Facebook Insights om te zien welke berichten meest succesvol zijn
-Maak een social mediakalender
- Social Media = cross-media. Bedenk creatieve campagnes
- Maak iemand verantwoordelijk
- Gebruik Social Media management tools
- Social Media kost tijd!
- Denk na over strategie en maak een goede social media en content strategie
Uw Social Media
Logo klant
Logo klant
Twitter: interactiever en directer
- 140 tekens limiet
- Geen verschil tussen personal/professional profiles
- Je kunt foto's, video's en links delen
- Snellere communicatie
- Ideaal voor customer service
Twitter gebruik & tips
-Maak connectie met andere bedrijven
-Ga de interactie aan met potentiële klanten
-Maak connectie met lokale organisaties die mogelijk behoefte hebben aan je diensten
-Gebruik #hashtags
-Tag merken, personen en bedrijven in een post
-Houd Tweets kort en to the point
-Vermijdt automatisch posten (b.v. vanuit FB)
- Maak en gebruik Twitter groepen
Social media doe je niet "zomaar" even erbij!
Social Media is méér dan marketing
Wie bereik je via Social Media?
Mensen besteden veel tijd online!
Social Customer Service
Ga de interactie aan met je doelgroep
Klanten willen online geholpen worden
Luister, ben sociaal en behulpzaam
Persoonlijke informatie via PM (!)
Klachten en kritiek zijn niet erg
ALTIJD
reageren en blijven informeren
Social Media =
SOCIAL
Informatie uit Social interacties
Social Media Strategie
Full transcript