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Diagrama de Ishikawa

o Diagrana causa-efecto
by

Jose Gonzalez Villegas

on 19 September 2013

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Transcript of Diagrama de Ishikawa

HISTORIA
Japón, (1915 – 1989)
Licenciado Química, Universidad de Tokio en 1939.
Experto en gerencia de calidad.
Creo el modelo en 1943.
Licenciado Admon. empresas.
Experto Control de calidad.
Participo como promotor y consultor control de calidad.
Que comprende?
INTEGRANTES:
SANTIAGO
EDWIN
ARACELI
XOCHITL
FRANCISCO

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
ESQUEMA
Diagrama Causa – efecto.
Espina de pescado
QUE ES?
es un diagrama de relaciones, se analiza un problema con las variables del proceso.
CARACTERISTICAS
Cambia procedimientos.
Enfoca al equipo, Sobre las causas.
Prevé los problemas y los controla.
Nivel de conocimientos.
Amplia la visión.
Analizar procesos en pro de la mejora.
Guía Objetiva.
Educa en la comprensión.

Dr. Kaoru Ishikawa
PROBLEMA
CAUSA 1
CAUSA 2
Identificación causas y efecto
%
%
Recoger información obtenida asignándole un porcentaje de importancia en el efecto sobre el problema analizado y realizando un análisis cualitativo y cuantitativo de las causas.
Identificación causas primarias ...
Identificación causas primarias
PROBLEMA
materia
prima
EQUIPOS
Metodos
y entorno
Factor
Humano
mediciones
y metrología
PROCESO DE CONSTRUCCION
Definir el efecto o problema.
Dibujar el eje central poniendo el problema.
Identificar las posibles causas del problema
.
Identificar las causas principales, incluirlas.
Añadir subcausas a cada rama principal.
Proceso de Construcción ...
Añadir Causas subsidiarias a cada subcausa.
Comprobar la validez lógica a cada rama.
Comprobar la integración del diagrama.
Conclusión y Resultado.
DIAGRAMA FINAL
INCONVENIENTES
DE INTERPRETACION
Confundir correlación de
causas y efectos con datos reales.
Elaboración de un diagrama sin
un previo análisis.
Enunciados demasiados sesgados.
Insuficiencias en la tipificación
y categorización de causas
reales.
Ejemplo Practico: proceso de Ordenes de compra.
Se propone una solución en una empresa para solucionar los altos tiempos de respuesta en el proceso de órdenes de compra.
Inicialmente se realizó un diagrama de flujo del proceso especificando las etapas significativas.
El equipo realizo un diagrama causa-efecto para identificar las causas principales en un proceso lógico paso a paso. Plasmando las etapas del proceso en un diagrama de Ishikawa.
SOLUCIÓN.
GRACIAS
Modelos de Análisis
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