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Comunicación

Clase de comunicación
by

Rocio Ruiz Méndez

on 16 October 2013

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Transcript of Comunicación

S.W.O.T.
Funciones de
la comunicación
¿Qué es comunicación?
Barreras de la
comunicación
Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats
Comunicación no verbal
:
Mensajes trasmitidos a través de los movimientos
del cuerpo, las entonaciones o el énfasis que damos a
las palabras, las expresiones faciales y la distancia física
entre el emisor y el receptor.
Kinestesia
Paralenguaje
Proxémica
Proceso de la
comunicación
Planeación en la
comunicación

Comunicación
Control
Motivación
Expresión emocional
Información
Transferencia y el entendimiento del significado.
Fortalezas
Debilidades
1. Propósito
2. Fuente (el trasmisor)
3. Mensaje (codificación, mediante formas simbólicas)
4. Medio (canal)
5. Receptor (decodifica)
6. Circuito de retroalimentación
7. El resulado es una transferencia de significado de una persona a otra.
Cuatro condiciones que afectan
la codificación del mensaje:

Habilidad
Actitud
Conocimiento
Sistema sociocultural
Aprehensión en la comunicación
Palabras vacías que crean distorsión

Ejemplos: ¿?
Barreras de la comunicación:
Físicas
Fisiológicas
Psicológicas
Socioculturales
Semántica
2013
2011
Launch
Team ready
Break even
Beta out
Información del texto de Stephen Robbins
Comportamiento Organizacional
Capítulo 9. Comunicación
Prentice Hall, 1998
Diagnóstico
Por. Mtra Rocío Ruiz
UVM Campus Tlalpan
!
Control
Motivación
Expresión
Emocional

Información
Frustación
Satisfacción

La toma de
decisiones

Dirección
1. Ascendente
2. Descendente
3. Lateral
Redes
Formales
Informales
Rumores
Bases de la comunicación
Pequeños grupos
Cadena
Rueda
Todo el canal
Niveles de la
comunicación
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