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ELEMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

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Maria Paula Jimenez Uribe

on 15 October 2013

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Transcript of ELEMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Esta técnica se usa con el fin de estudiar alas personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organización.
Permite al analista determinar que se esta haciendo, como se esta haciendo quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, donde se hace y por que se hace.
Diseño de instrumentos recolección de información
Entrevista, encuesta, sesión de grupo
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Cuestionario
Lista de chequeo
Instrumentos
para recolección de información:

DATOS PRIMARIOS:
Son aquellos que el investigador obtiene directamente
de la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos.
DATOS SECUNDARIOS:
Son registros escritos que proceden también de un
contacto con la práctica, pero que ya han sido elegidos y procesados
por otros investigadores.


Guías de revistas
Formularios de encuesta
Cuadernos de registro
Guías de observación
Es el uso de técnicas e instrumentos para recopilar información acerca de un determinado tema que es objeto de investigación.
Es una de las tareas mas importantes en la etapa de análisis de sistemas de información pues de ello depende el producto que se desea desarrollar.

Es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario pre diseñado. Los datos se obtienen a partir de un conjunto de preguntas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población en estudio, formada por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos.
Consiste en reunir a todos los participantes del proyecto para generar alternativas de solución ante un determinado problema.
La lluvia de ideas es una de las técnicas mas utilizadas en estos casos en donde cada miembro hace sus aportaciones y al final se elige por votación cual serán las alternativas mas adecuadas frente al problema planteado.
Es un acto de comunicación oral que se establece entre dos o mas personas (el entrevistador y el entrevistado), para obtener información o una opinión o para conocer la personalidad de alguien
Formatos de registro
LA ENTREVISTA
LA ENCUESTA
SESION DE GRUPO
LA OBSERVACIÓN
-Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (organización).
-Fijar un limite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista (psicología).
-Elegir un lugar donde se pueda dirigir la entrevista con la mayor comodidad (psicología).
-Hacer la cita con la debida anticipación (planeación).
Preparación de la entrevista
ABIERTAS O NO ESTRUCTURADAS:
Son preguntas que dan respuestas amplias, ya que el entrevistado puede expresare libremente sobre el tema planteado.

Que opina del actual gobierno?
Que planes tiene para el futuro?
TIPOS DE PREGUNTAS
CERRADAS:
Son preguntas las cuales el entrevistador espera una respuesta muy concreta.
Fuma?
Tiene hijos?
Cuantos?
Son aquellas que plantean al entrevistado situaciones hipotéticas

Que haría usted si...?
PREGUNTAS HIPOTÉTICAS:
PREGUNTAS DE SONDEO

Son preguntas que permiten al entrevistador, obtener mas información, profundizar en el tema.

Porque?
Que sucedió después?
PREGUNTAS COMENTARIO
Muchas veces el entrevistador, no formula ninguna pregunta, sino que hace un comentario, o bien inicia una frase, que deja inacabada, todo esto hace que el entrevistado responda como si le hubieran interrogado.

Y en 1990 se publica su primer libro.....
Y en el futuro
PARTES DE UNA ENTREVISTA
PRESENTACIÓN
Toda entrevista debe tener una presentación del personaje, en el cual se den a conocer datos de su personalidad, y el motivo por el que se entrevista.
PREGUNTAS
El cuerpo de la entrevista lo forma el grueso de preguntas y respuestas, Es através de ellas que se obtiene la información.
CONCLUSIÓN
Puede ser un párrafo o frase de salida que indique al lector que la entrevista ha concluido. También puede darse por acabada una entrevista por muchas otras maneras: con una frase de agradecimiento hacia el entrevistado, o con un resumen de lo mas destacado.
TIPOS DE ENTREVISTAS
INFORMATIVAS:
Se pretende conocer la opinión sobre un determinado tema.
PSICOLÓGICAS:
Se pretende conocer la personalidad o el ambiente que rodea al entrevistado.

SEGUN SUS OBJETIVOS
ENCUESTAS DESCRIPTIVAS:
Estas encuestas buscan reflejar o documentar las actitudes o condiciones presentes. Esto significa intentar describir en qué situación se encuentra una determinada población en momento en que se realiza la encuesta.
ENCUESTAS ANALÍTICAS:
Estas encuestas buscan, además de describir, explicar los porqués de una determinada situación. Este tipo de encuestas las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la exanimación de por lo menos dos variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.
SEGUN LAS PREGUNTAS
DE RESPUESTA ABIERTA:
En estas encuestas se le pide al interrogado que responda el mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más profundas así como también preguntar sobre el porqué y cómo de las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no habían sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear así relaciones nuevas con otras variables y respuestas.
DE RESPUESTA CERRADA:
En estas los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme. El problema que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una opción que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar la opción “otros”.
SEGUN EL MEDIO DE CAPTURA
El papel (PAPI: Paper and Pencil Interview):
Cuando se requiera un registro físico del llenado para su posterior vaciado y procesamiento, por ejemplo encuestas en zonas rurales.

Entrevistas telefónicas (CATI: Computer Assited Telephone Interview): se emplean cuando se desea aplicar un cuestionario corto, de no más de 10 preguntas y queremos obtener resultados inmediatos,

La Web (CAWI: Computer Assited Web Interview):
Son usadas típicamente cuando ésta será auto-administrada, es decir cuando no sea requerido un encuestador, el problema de este tipo de encuesta es la baja tasa de respuestas, dado que normalmente el sujeto no se motiva a responder, a no ser que este tenga algún interés en los resultados del estudio o porque está siendo pagado.

Dispositivos móviles (CAPI: Computer Assited Personal Interview): Las encuestas empleando dispositivos móviles permite su aplicación mediante encuestador, grabando los datos directamente en algún dispositivo tipo teléfono celular o tableta,
INSTRUMENTOS
- Lista de chequeo
- Guía de discusión (temas, cuestionario, dinámicas y metodologías)
- Lugar donde se va llevar a cabo la sesión con las adecuaciones necesarias (camara, grabadora, videograbadora)
- Reporte final (presentación oral o escrita
CONDICIONES
- Para identificar problemas y oportunidades
- Desarrollo de nuevos productos o servicios
- Generación de lluvias de ideas y diagnósticos
de imagen o identidad corporativa
- Identificar nuevas tendencias o modas
- Conocimientos de hábitos de consumo y motivos de compra

CARACTERÍSTICAS
- Numero limitado de personas
( 8 – 12 )
- Igualdad de perfiles
- Moderador (experiencia)
- Tiempo de 1 a 2 horas


VENTAJAS
- Útiles para generar diagnostico de una manera rápida
- Recoger amplia gama de ideas o enfoques sobre un producto servicio
- Precisa y analiza los puntos que fueron interrogantes no resueltos
- Proporciona un análisis previo del producto antes de salir al mercado

DESVENTAJAS
- Dificultad para agrupar perfiles para conformar la sesión
- Dependiendo del objetivo de la investigación será necesario realizar mas sesiones para obtener un resultado con mayor confiabilidad
- El éxito de la sesión depende en gran parte de la capacidad de organización del moderador

Tipos de Observación
Puede observar a una persona o actitud sin que el observado se dé cuenta y su interacción por aparte del propio analista. Quizá esta alternativa tenga poca importancia para el análisis de sistemas, puesto que resulta casi imposible reunir las condiciones necesarias.

El analista puede observar una operación sin intervenir para nada, pero estando la persona observada enteramente consciente de la observación.
Puede observar y a la vez estar en contacto con las personas observas. La interacción puede consistir simplemente en preguntar respecto a una tarea específica, pedir una explicación, etc.

- Determinar y definir aquella que va a observarse.
- Estimular el tiempo necesario de observación.
- Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la observación.
- Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para ello


Preparación para la observación
- Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de observación.
- Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
- Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando las generalidades y las descripciones vagas.
- Si se está en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de valores.
- Observar las reglas de cortesía y seguridad.



Conducción de la observación
- Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.
- Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas.


Secuela de la observación
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