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Responsabilité Sociale des Entreprises

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on 11 June 2017

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Responsabilité sociale des entreprises
L' Evolution
Wayne Visser, "L'âge de la responsabilité: RSE 2.0"
Stakeholders - Parties prenantes
Le contexte
Histoire
Définition
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) désigne la responsabilité des entreprises en ce qui concerne l'impact de leur activité sur la société et l'environnement. (source: SECO)
Vraiment?
Le Concept
Années 1960
OCDE est fondée
Adoption du Pacte relatif aux Droits économiques, sociaux et culturels de l'ONU
Commission d'Arbitrage de la Commonwealth "Equal pay for equal work" (Egalité du salaire pour un travail égal)
Années 1890 avec Cadbury en GB? Création de Bournville (cité-jardin, aérée, meilleures conditions de vie pour les ouvriers)
Années 1940 avec la création de l'ONU?



Années 1970
Naissance du Jour de la Terre
Bilan Social (France) (document avec principales données chiffrées pour apprécier la situation de l'entreprise dans le domaine social)
Greenpeace s'approche du secteur privé
On commence à mesurer le bien-être économique
"Quest for Sustainable Society" J. Coomer
Années 1980
"World Conservation Strategy" de IUCN
Rapport Brundtland (1987 Commission mondiale sur l’environnement et le développement des Nations Unies)
"The Global 2000 Report to the President" (Etats-Unis)
"Strategic Management: A Stakeholder Approach", E. Freeman
Années 1990
Sommet de la Terre Rio de Janeiro
Apparition du concepte "FairTrade"/Commerce équitable
Cadre des politiques environnenmentales UE
Création du World Business Council for Sustainable Development
Conférence des Parties (COP I)
Protocole de Kyoto
"Triple Bottom Line", John Elkington
Global Reporting Initiative
Indexes de "durabilité" Dow Jones (Sustainability indexes)
Depuis les années 2000
FTSE4Good Index (identifier sociétés qui travaillent en faveur de l'environnement, le dialogue avec parties prenantes et soutiennent les droits de l'homme)
Sommet mondial sur le Développement durable
Corporate Responsibility Index (Business in the Community)
UN Global Compact
ISO 26000
"Creating Shared Value", Michael Porter
" United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights", John Ruggie (2011)
Inde: entreprises doivent investir 2% dans RSE par loi
L'âge de la Cupidité- "RSE défensive"
Toutes les pratiques RSE sont destinées à protéger les
intérêts de l'actionnaire. Exemples: Programmes de
volontariat des employés (pour augmenter motivation/productivité des employés), dépenses pour réduire
la pollution pour éviter des amendes.
L'âge de la philanthropie - RSE "Charitable"
Soutien à plusieurs causes environnementales et sociales
moyennant des donations, sponsoring généralement
à travers d'une fondation, association, etc.
Destiné à renforcer les associations de la communauté
et les organisations de la société civile.

L'âge de la mauvaise direction/tromperie
- RSE promotionnelle
RSE vue comme une opportunité de relations publiques pour
augmenter la notoriété d'une marque ou pour une question
d' image ou de réputation.
Peut se baser sur des pratiques de RSE charitable ou
de RSE stratégique et leur donner une tournure de RP,
qui résulte souvent sur du "Greenwash".
L'âge de gestion - RSE "Stratégique"
Fait le lien entre RSE et les activités principales d'une entreprise

Respecte les codes de RSE et met en place des systèmes de gestion sociale et environnementale, ce qui implique le
développement de politiques de RSE, l'établissement de buts,
des audites et des rapports périodiques.
L'âge de la Responsabilité -
RSE "Transformative/Systémique"
Adresse les causes fondamentales de l'irresponsibilité et
la non-durabilité actuelles.
Modèles innovateurs d'entreprise, révolution des processus,
des produits et des services, faisant du lobbying pour des
politiques nationales et internationales progressives.
Changement du ADN de l'entreprise ou née avec nouveau ADN
Exemple: www.patagonia.com - B Corporations.
Qui sont les acteurs? Les parties prenantes?
Les entreprises
Les actionnaires
Les investisseurs
Le gouvernement (niv. local, national, int.)
Les décideurs (policy makers)
Les fournisseurs?
Les clients?
La société?
Les ONGs?
Le monde académique?
Les médias?
Standards de la RSE
(liste non exhaustive)
Empreinte écologique vs. Biocapacité
www.footprintnetwork.org
La situation européenne
17.2 % de la population de l'UE en 2014 était en risque de pauvreté (surtout les enfants) (13,5% de la population en Suisse en risque de pauvreté)
33% des femmes dans l'UE ont connu une forme de violence psychologique ou physique
Discrimination (race, orientation sexuelle, religion, handicap...)
Taux de chômage élevé (Grèce, Espagne, France, Portugal, ...)
Economie encore fragile
Crise des réfugiés


La situation mondiale actuelle
Presque la moitié de la population mondiale vit avec moins de $2.50 par jour.
La pauvreté emporte 22,000 enfants par jour
1.1 milliard de personnes n'ont pas accès à l'eau potable, et 2.6 milliards n'ont pas accès à des installations sanitaires.
1.6 milliard vivent sans électricité
Presque un milliard de personnes ne savent pas lire.
Emissions de dioxyde de carbone par pays (2011)
Potentiels bénéfices de la RSE: risque et coûts moins importants, plus attractives pour les potentiels employés et les consommateurs, meilleure réputation, meilleures relations avec les parties prenantes/stakeholders, etc.
Qu'est-ce que nous cautionnons avec nos achats?
Qu'est-ce qui est "derrière"?
Volontaire ou pas?

Est-ce qu'ils peuvent "cohabiter"?
Qui garantit la qualité et l'efficacité?
Critiques et tendances
Principales critiques à la RSE
Façade/Marketing/Greenwashing
Entreprise gagne plus que bénéficiaires
Manque d'efficacité
Façon d'éviter certaines réglementations (même cas de lobbying contre réglementation de la RSE)
Entreprises s'engagent ds secteurs qu'ils connaissent pas/mal
Un outil de légitimation pour leurs activités
S'immisce dans la sphère des biens et services publiques
Tendances de la RSE
Utilisation de données (analyse, "data crunching") Ex: Oxfam
Programmes mondiaux mais adaptation locale possible
Materialité prend plus d'importance
Plus de transparence/reddition de comptes
Plus de collaborations, plus originales
Diversification des gestionnaires/management
Entreprises agissent directement ds domaine des droits de l'homme
Plus d'initiatives destinées aux femmes et filles
Les professionnels s'engagent (Linkedin - volonté de participer "social impact")
Changement climatique : No1 de tous les agendas
RSE monte dans la hiérarchie
Changements dans le langage utilisé ds la RSE (Sustainability, responsability)
La frontière entre for-profit et non-for-profit chaque fois moins claire
RSE dans l'ADN initial de start-ups
Merci!
Questions/Réponses
laura.j@faehndrich.info
Exercice
En groupes de 4, lisez et déterminez de quel type de RSE il s'agit. Pourquoi? Soyez prêts à défendre votre point de vue.
ISO 26000
7 questions centrales: gouvernance de l'organisation, droits de l'homme, relations et conditions de travail, environnement, loyauté des pratiques, questions relatives aux consommateurs, communautés et développement local.
Démarche holistique/interdépendance
Non "certifiable"
Bénéfices
- Avantages concurrentiels et réputation
- Capacité à attirer/retenir ses salariés, membres, clients...
- Maintien de la motivation/engagement des employés,
- Vision des investisseurs, propriétaires, donateurs,
sponsors et communauté financière
- Relations avec les entreprises, pouvoirs publics,
médias, fournisseurs, pairs, clients et communauté
Global Reporting Initiative
(GRI)
Aide à comprendre et à communiquer l'impact des
entreprises sur les questions clés de durabilité

Mission: faire que les rapports de durabilité soient une
pratique standard en soutenant et en guidant les
organisations



Caracteristiques
- Entre 11000 et 18000 entreprises utilisent GRI
- En 2011, 47% des entreprises "rapporteuses" étaient Europe, 17% Asie, 14% Amérique, 5% Océanie et 3% Afrique




- Types d'entreprises: services financiers 25.6,
énergie 14.4%, services publics d'énergie 11.2%.


Appliquer GRI
Dernière version des lignes directrices: G4
Focalisé sur la matérialité, la relation avec les
parties prenantes (stakeholders)



Mais qu'est-ce la matérialité? "Pertinence"
Les sujets pertinents (ou ‘matériels’) d'une organisation pour un rapport de durabilité sont ceux qui ont un impact directe ou indirecte sur sa capacité de créer, conserver ou éroder sa valeur financière, environnementale et sociale pour elle-même, ses parties prenantes, l'environnement et la société.




Cas d'étude : PNUD
Groupes de 2.
Identifiez les éléments de matérialité du PNUD (comme pour un rapport de RSE).
Qu'est-ce qui est important pour l'organisation? Qu'est-ce qui est important pour vos parties prenantes? Quels sont les sujets/domaines clés?

Et après?
1. Identification (ce q vs avez fait pendant l'exercice)
2. Priorisation
3. Evaluation
4. Représentation
5. Validation
Comment engager les parties prenantes?
L'engagement avec les stakeholders doit être:
1. Autour d'un sujet concret
2. Pro-actif et non réactif
3. Orienté à l'apprentissage pour obtenir des résultats tangibles
4. Mesurables (selon les objectifs de l'org/entreprise)
5. Basé sur une méthodologie solide

(Références)

Meilleures pratiques
Cas TNT - Programme Alimentaire de l'ONU
Cas DOLE- SNV - BID - WBCSD (Pérou)
Cas Patagonia (B Corporation)
Cas HCR - IKEA - Better Shelter

Ce qui importe
Le programme de RSE doit être lié à
l'activité principale de l'org. ou l'entreprise



Exemples de programmes RSE qui n'ont
pas très bien marché:
Nestlé - éducation
Banque privée genevoise - arbres Valais
Comment choisir ses partenaires?
Types de collaboration
Soutien financier (donation, prêts, investissements) Ex: soc. Impact investment
Partenariat Publics-Privés (PPP)
Innovation/Recherche conjointe (Ex: Uni-entreprise ou ONG)
Inclusive business
Social Impact Bonds
Microfinance/Microassurance
Crowdsourcing, crowdfunding, etc.

Ayez une charte ou code éthique
Identifiez vos valeurs
Déterminez la cause/but/thème
Etude comparative (ONGs/entreprises similaires)
Vérifiez le status légal du potentiel partenaire
Exigez transparence et reddition de comptes (accountability)
Testez (petit projet ou montant avant grand)

Réflexions finales
RSE en constante évolution
Standards et réglementation s'adaptent
(mais pas assez vite?)

Idéalement la RSE disparaîtra le jour où
toutes les organisations l'auront intégré dans leur ADN




Groupes de 4
Voir document
Différence entre "stakeholder" et "partenaire"
Partenaire est actif dans le projet ou activité - la partie prenante ne l'est pas nécessairement
Exemple: crèche/hôpital/parents/mairie/communauté
What's really warming the world?
Source: http://www.bloomberg.com/graphics/2015-whats-warming-the-world/
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