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No todo es Facebook

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by

Manuel Díaz

on 2 August 2017

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Transcript of No todo es Facebook

¿Quién es el cliente?
En qué canal están activos sus posibles compradores.

¿En qué redes sociales está activa la competencia de mi cliente?

¿Cuántos canales podríamos trabajar bien?
A partir del equipo de trabajo y de la cantidad de contenido de valor que disponemos.
NO TODO ES FACEBOOK
Los objetivos de una estrategia en redes sociales para una marca pueden apoyarse también en otras plataformas exitosas como Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest y Snapchat.
NO TODO ES FACEBOOK
#NoTodoEsFacebook
¿Cómo decido cuáles redes trabajar?

¿Tengo que estar en todas?

¿Quién está del otro lado?
La red social de los 140 caracteres.

Nació en 2006 y tiene 320 millones de usuarios.

Se pueden publicar fotos (etiquetando hasta 10 usuarios), videos (140 segundos) y GIFs, que no "consumen" caracteres.

Los enlaces web, sí: ocupan 23 lugares. Acortadores: bit.ly, goo.gl.
TWITTER
TWITTER
Buscador:
para buscar lo que está pasando en este momento, y qué se está diciendo.
Analytics:
la herramienta gratuita de estadísticas de mi cuenta.
Twitter Ads:
descripción general - audiencia - presupuesto - creatividades.
Momentos:
una historia interactiva en base a una serie de tuits.
Verificación de usuario:
verification.twitter.com/request
TWITTER
TWITTER
TWITTER
Hashtags:
palabras clave que permiten organizar el contenido que se comparte cada día. Se pueden usar para nombrar campañas o para realizar sorteos.

Trending Topics (TT / Tendencias):
son los temas más populares del momento, y surgen a partir de una gran cantidad de tuits sobre un mismo tema en un mismo momento.
Mensajes cortos:
los tuits con una extensión de entre 70 y 100 caracteres logran un 60% más de rendimiento;
Manejo de situación de crisis:
responder siempre todo (menciones, comentarios, mensajes privados);
Escribir correctamente:
no abusar de abreviaturas, y respetar las reglas ortográficas;
Incluir enlaces:
usando los acortadores podemos lograr "datos";
Imágenes:
los tuits con imágenes, videos o GIFs se comparten un 60% más que los que únicamente incluyen texto.
TWITTER: consejos para publicar
Periodicidad de publicaciones:
Mantener la presencia de
acuerdo a la audiencia (mínimo de cinco publicaciones por día).
Hashtags:
Su uso incrementa la interacción de la audiencia, pero no utilizar más de dos por posteo.
TWITTER: consejos para publicar
LINKEDIN
Es la red profesional por excelencia.

Nació en 2002 y tiene 430 millones de usuarios.

Para crear el perfil de empresa hay que tener un perfil personal.

Muy útil para realizar contactos y búsqueda de personal.

Se publica en un timeline y se pueden armar grupos sobre temas específicos.

Ads: “Anuncio regular” o “Posteo patrocinado”.
Constancia
: publicar periódicamente información de la empresa o sector;

Periodicidad
: no abusar con el contenido publicado. Puede ser una publicación por día (por ejemplo, por la mañana y en horario de oficina);

Fomentar la participación de los empleados
: motivarlos para que sigan la página, “recomienden”, comenten;
LINKEDIN: consejos para publicar
LINKEDIN: consejos para publicar
Compartir contenido visual:
publicar imágenes o infografías;

Interacción / debates:
buscar la interacción de los usuarios para que den su opinión, promover debates.
La red social de fotografía.

Nació en 2010 y tiene 500 millones de usuarios.

Se pueden subir fotos (con filtros) y videos.

Instagram Stories: publicaciones intervenidas y con caducidad en 24 horas.

Páginas de empresa: estadísticas.

Transmisiones en vivo.
INSTAGRAM
INSTAGRAM: consejos para publicar
Buscar
originalidad y creatividad
;

Imágenes de alta calidad
(excluyente);

Evitar el spam:
no sólo subir publicidad, y ofrecer contenido relevante;

240 caracteres
antes del "Ver más".
Usar hashtags:
crear los propios y seguir los más populares (se recomienda 11);
Interacción con la audiencia:
fomentar la participación, hacer preguntas (directas), sorteos. Comentario: darle MG y responder.
INSTAGRAM: consejos para publicar
SNAPCHAT
La red social (servicio de chat que empezó a contar historias) más usada por adolescentes -que abandonaron Facebook buscando “privacidad”-.

Nació en 2011 y tiene 200 millones de usuarios.

Se pueden subir fotos y videos intervenidos -con filtros- que tienen tiempo de caducidad.

Ofrece la posibilidad de ofrecer cupones efímeros o contenido exclusivo para los fans.
PINTEREST: consejos para publicar
- Imágenes de calidad;
- Periodicidad de publicaciones: no más de uno o dos posteos diarios;
- "Pin" es la publicación, que se puede organizar en "tableros". Éstos pueden contener imágenes obtenidas de sitios comerciales, con precio y un enlace a la página original;
- Interacción con las publicaciones: “Enviar” (compartir el posteo), “Me gusta”, guardar y comentario.
- Contenido que acompaña: una descripción y la posibilidad de compartir un enlace directo. Los hashtags funcionan únicamente en la descripción del pin (y no tiene la misma utilidad que en el resto de las redes).
PINTEREST: consejos para publicar
- Páginas de empresa: business.pinterest.com/es (puede migrarse del perfil personal al de empresa);
- Información indispensable: nombre, descripción y sitio web verificado;
- Desarrollar como parte de la estrategia una correcta planificación de los tableros (los usuarios pueden seguir a un tablero y a otro no);
- Incluir siempre el enlace acompañando cada pin;
- Pines "enriquecidos" (sólo para cuentas de empresa verificadas) y "promocionados" (publicidad tradicional);
- Implementar una estrategia cruzada en redes sociales: ni más ni menos que retroalimentar los pines desde otras redes.
PINTEREST
- Nació en 2008 y tiene unos 150 millones de usuarios (el 80% son mujeres);
- Se autodefine como un "catálogo global de ideas";
- Su nombre deriva de términos en inglés: "pin" e "interest" (Pin, "alfiler, tachuela"; Interest, "interesarse, estar interesado");
- Nacida para compartir imágenes, permite a los usuarios crear y administrar, en tableros personales temáticos, colecciones de imágenes como eventos, intereses o hobbies.
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