Loading presentation...
Prezi is an interactive zooming presentation

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

interbank

Análisis del proceso de comunicación organizacional del Banco Interbank
by

IRINA Neglia

on 13 January 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of interbank

Cultura Organizacional 3.- Factores de éxito 5.- Bajo qué paradigmas se
desenvuelve la organización 6. Aplicación del Great Place to Work model 4.- Problemas de cultura organizacional que mejoró 1.2 Tipos.

•Horizontales. Actividades sociales y recreativas.
•Ambiente de trabajo muy estimulante, distendido, amigable y de camaradería.
•Trabajo en equipo.- Se conforman comités de trabajo para el desarrollo de proyectos o temas concretos, como son el Comité de Calidad, e Comité de Mejora, el Comité de Gastos, El Comité de Cultura, etc.
•Campanazo.- Que motiva a que todo el personal salga a los balcones del edificio a escuchar las buenas noticia que el gerente de manera directa e inmediata quiere compartir.
•Cuponera de beneficios.- Que incluye medios días libres y tiempos para almorzar ampliados en dos horas. Sugerencia de elementos de fortalecimiento de cultura organizacional de INTERBANK Grupo Interbank I. Funciones, tipos, escenarios y herramientas de la comunicación interna .-

1.1.- Funciones.-

•Motivadora
•Logro de buenos resultados
•Capacidad de percibir directamente las muestras de satisfacción del cliente.
•Capacidad de desarrollar su propio liderazgo
•transparencia ESTUDIO DE CASO:
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
"INTERBANK" Universidad Nacional de Ancash "Santiago Antúnez de Mayolo "

Escuela de Posgrado
MENCIÓN: Comunicación Organizacional y Desarrollo Social

Planeación y Auditoría en Comunicación Organizacional
TRABAJO: Estudio de caso : INTERBANK
DOCENTE: Dra. Karla Celi Arévalo 1.3 Escenarios.- 3.- Reunión Mensual.- 4.- Club de Verano “Interkids.” 5.- Visita de los familiares.- 6.- Participación de los niños.- 7.- Programas de voluntariado.- 1.- Programas de Graceland.

2.- Universidad Interbank.- 2.- Tipos de motivaciones. A.-Programa de pagos de incentivos

B.-El enriquecimiento del puesto y administración de objetivos

C.-Programa de entrenamiento

D.-Muestras de satisfacción de los clientes

E.-Cercanía con su gerente de tienda y la cohesión del equipo
beneficios para las familias

F.-Promoción de actividades para sus hijos

G.- Promueve una política de responsabilidad social interna, que reconoce en su recurso humano su valor más importante. 1.- Selección del perfil del personal al estilo de la Empresa

2.- El éxito de la cultura Organizacional es el fortalecimiento de la identidad de los colaboradores.

3.- Excelente comunicación interna da como consecuencia el cumplimiento de los objetivos de la empresa

4.- El principal componente: los valores, el respeto y equidad para con sus Colaboradores.

5.- programas de capacitaciones como es el caso de la creación del programa Graceland y la Universidad Interbank.

6.- Capacitación a todo nivel formación horizontal de todos los colaboradores de la Empresa.

7.- Percibir las muestras de satisfacción de sus clientes, desarrollar su propio liderazgo, la cercanía con su gerente de tienda.

8. procesos de comunicación Interna directa y oral

9. Reuniones mensuales con todos los vicepresidentes 1.-Personal
2.-Proactividad al consumidor
3.-Evidencia física periférica
4.-Objetivos de marketing De Estable a Dinámica

De Centrada en el Trabajo a Centrada a Habilidades

De Trabajos Individuales a Trabajos en Equipo

De Puestos Temporales a Puestos Permanentes

De Personal Homogéneo a Personal Heterogéneo

De Relaciones Jerárquicas a Relaciones Laterales 1.- Credibilidad.-
2.- Respeto.
3.- Imparcialidad
4.- Orgullo
5.- Compañerismo 1.- Burocracia.- No genera confianza a las personas no clientes.

2.- Diseño frío de la infraestructura en Huaraz fría. Para generar en los trabajadores y personal calidez intangible.

3.- Cambiar las nominaciones en siglas porque degenera la identidad. Anexos Imágenes de entrevista: Banco Interbank
Casa Andina
Supermercados Peruanos
Oechsle
Urbi. Propiedades
Cineplex S.A
Bembos
GlobalNet
Interseguro
Real Plaza
Intertítulos ST
Inteligo Bank
Interfondos SAF
Inteligo SAB
Universidad Corporativa Intercorp
InkaFarma
Homecenters Peruanos
Colegios Peruanos
ExpressNet Gracias
Full transcript