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iEcologics

Presentación del proyecto iEcologics realizado por los alumnos Iñigo Asensio, Julián Figliuolo, Ester Mateu y Alex Mijana en el posgrado de eCommerce presentado delante del tribunal de directores el 30 de Juli 2013 en Inesdi (Digital Business School)
by

Ester Mateu

on 23 May 2014

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Transcript of iEcologics

Análisis estratégico
iEcologics
Estrategias
Marketing Mix
Marca
eCommerce
Distribución
Cross- Channel
Presencia Digital
Adquisición de Tráfico
Conversión
Segmentación público objetivo
BBDD

Filosofía
Modelo actual
Concepto B2B2C
iEcologics HOY
DAFO
Análisis Entorno
Análisis Digital
DAFO
Benchmarking
Mercado y Público Objetivo
Análisis entorno
Crisis económica
Auge del eCommerce
Cambio hábitos consumo
Reducido presupuesto
Sin notoriedad de marca
Dependecia Proveedor
Calidad vs. Precio
Sin infraestructura
Portal Aglutinador
Productos de proximidad
Tienda de barrio
3 Tipos de Plataforma
13 competidores analizados
Análisis competencia RS
Benchmarking
Crecimiento
B2B /B2C
Método
OGSAM
CAPTACIÓN
Captación Proveedores
Incremento de Ventas
Optimización Web
Captar tráfico Consumidor
RETENCIÓN
CONVERSIÓN
Convertir tráfico a venta
Coste por adquisición
Coste Medio por compra
Aumentar ratio conversión
FIDELIZACIÓN
Aumentar Ventas proveedor
Fidelizar
Cross-selling
Imagen de Marca
Ser referentes digitales
Imagen de marca (proveedor)
Tiempo medio de visita
Usos de apdo. "mi cuenta"
Engagement up-selling (mails)
Objetivos
Análisis Digital
Ecosistema Digital
Baja Usabilidad
Bajo nivel de tráfico
Alta tasa de rebote
CREAR IMAGEN DE MARCA
BRANDING
CAPTACIÓN DE
OFERTA
CAPTACIÓN DE
TRÁFICO
MKT MIX
CONTENIDOS
Estrategias
MACRO
Análisis de la Situación
Estrategia de Contenidos
Ecosistema
digital
Blog
Redes
Sociales
SEO
SEM
Plan de eCommerce y Marketing Digital
Mercado objetivo
Público objetivo
reto: "última milla"
alto nivel incidencias
disponibilidad del comprador
Estrategia de Distribución
Control + Información
Informar de tiempos "de corte"
Sistemas de pre-alerta
control de disponibilidad (stock)
Tracking online
SMS, mails,llamadas
Plazos de entrega
Ofrecer servicio URGENTE
Ofrecer servicio ECONÓMICO
Puntos de Recogida
Comprador que no está en casa
Facilitar la entrega
Propiciar la venta cruzada
Estrategia Mixta de distribución
valores añadidos
elementos diferenciales
A medida
Directo del Productor
Entrega concertada
Fines de semana
Modelo de Vida Saludable
Posicionamiento Online
Rotación y
Amplitud
de Oferta
Imagen
de Marca
Tráfico
de Calidad
Analítica y KPIs
Estrategia de métricas
: necesaria para evaluar la consecución de los objetivos.

KPI "Key Performance Indicator"


Social Media KPI
Tráfico a Web desde RS
Menciones
Likes
Sentiment
Web KPI
Tasa de rebote
Ratio de Visitas
Abandono del carrito (funnel)
Tiempo medio visita
Ventas KPI
Tasa de abandono del carrito
Ratio de conversión ventas
Afinidad de productos


Mkt KPI
Nº visitas antes de compra
Tasa de recurrencia
Costes Mkt sobre total ventas
CTR email
Tráfico del sitio
Público Objetivo B2C
DESIMPLICADO
(TRENDY)
ECOLOGISTA
PREOCUPADO
POR LA SALUD
CONVENCIDO
Fomentar consumo
oferta holística
de producto
convencer
e informar
ofrecer estilo eco" de vida
Plataforma CMS
Prestashop:
por el tipo de eCommerce
es el más adecuado
más económico que Magento
amplia comunidad de desarrolladores
versión 1.5 adaptable a mobile
ROI

Community 7200
Blog 6000
Sem 7300
Cial 5000
P.Tec 2400
Eventos 4500
Publi 6000

- 120 Asociados
( 10e mes 10 )
- 100 Flash + 40 Banners (10 e)
- 90 Free ( 60+32)
* 1 Flash/día
AÑO 1
AÑO 2
38400
5800
- 120 Asociados
-incl.Flash y Banners
- 60 Flash + 20 Banners (20 e)
- 90 Intercambios
* 1 Flash/día
Sem 1/2
Cial 1/2
Eventos 1/2
N - 20
P-30
30000
41200
- 32590
AÑO 3
AÑO 4
- 21400
28000
50800
+ 22800
28000
50800
+ 1410
- 120 Asociados Fieles
+ 30 nuevos
- 60 Flash +
20 Banners (20 e)
Estrategia de Producto
Asociado
Promociones Flash
Banners
Asociado NORMAL
Enlace a su propio eCommerce
y aparece en las categorías de
Productores
Asociado PREMIUM
Comercializan sus productos en la plataforma eCommerce
y aparece en la categoría
de productos y también de
productores
2013
2014
2015
2016
Año 1: Captación
-Captar proveedores a precio
reducido/gratis (no cuotas)
-Potenciar Cross-Channel
-Ecosistema Digital
-Redes Sociales
Año 2: Fidelización
-Fidelizar a Asociados
-Cobro de Cuota
-1 Oferta Flash al día
-Aumentar precio de promociones
Año 3: Retención
-Evangelización
-Aumento de la cuota de asociado
-Aumento de precio de Promociones
-Inicio GANANCIAS (ROI)
Timeline
B2B
Gracias.
Estrategia
de
Promoción
Catas y maridajes
vino&cerveza&queso
carne&verduras
Evento
Lanzamiento
Desfile Ropa
Ecológica
Ferias
Sorteos
Restaurantes
Concursos
Agroturismos
&Visita Huertos
ON
OFF
Cross Channel
Ecosistema Digita
l
Win Win
BBdd
Leads
Educación
Fidelización
Captación
Bloggers
Estrategia de Precio
Asociado
año 1 año 2

0 - 5 - 10
10 - 15
20
Promociones Flash
Banners
10 - 15
20
20 vs 30
100 vs 58 free
40 vs 32 free
1Flash 1 dia
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