Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Speciális eszközök a magán- és üzleti szférában

No description
by

Barna Tamás

on 13 September 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Speciális eszközök a magán- és üzleti szférában

Speciális eszközök a magán- és üzleti szférában
A kommunikáció alapkövei
Meghívó
"Netikett"
E-mail:
helyesírás és levélírás szabályai,
ne éljünk vissza a névtelenséggel.
Ajándék
kiemelt lentőségű eseményre illik küldeni.
legalább 10 nappal a rendezvény előtt
levélben, vagy személyesen

Formai követelmények:
szerepel rajta a "Meghívó" szó
a meghívó fél (név, rang)
a meghívott,
rendezvény alkalma, jellege, ideje, helyszíne
elvárt öltözék
visszajelzés jellege
Az internethasználat közben se feledkezzünk meg a jómodorról!
Magánjellegű ajándékozás nem öncélú. Az örömszerzés a fontos!

Hivatalos életben az érkező ajándékoz, melyet viszonozni csak indokolt esetben kell:
figyeljünk a helyi szokásokra
az ajándék magyar legyen
ha szükséges, rendelkezzünk engedéllyel (műtárgy)
illik becsomagolni
hivatalos ajándékot nem illik kibontani
Ebédnél, vagy vacsoránál érdemes előre kiküldetni
Ha személyesen adjuk át, ki kell bontani,
Egyszerű virágokból álló csokor 11 szál páratlan, e fölött páros számú
A cserepes virág tárgyi ajándék, ebben az értelemben nem virág.
Virág
Névjegykártya
a kapcsolatteremtés praktikus eszköze
kétféle típusa van:
magán- és hivatalos
Adattartalma:
logo
név (rang, fokozat)
beosztás
cégnév
cím (levél, e-mail, telefon, fax)
nem tartalmaz fényképet

Kézzel nem írjuk!
Alárendelt adja át
Telefonhasználat
Csak a hangunkkal tudunk érzelmeket kifejezni
beszélgetés közben hangunk legyen tiszta és természetes

A telefon (mobil) ma már nélkülözhetetlen. De hogyan kell megfelelően használni?
08:00 - 20:00 között
ahol tiltják, ki kell kapcsolni (pl.: bank)
ne kérkedjünk vele,
a hívó félnek be kell mutatkoznia (miért hív?)
a hívott fél is bemutatkozik
ha megszakad a vonal, a hívó kezdeményez újra
a hívó fél fejezi be
tömören, röviden beszéljünk
a telefon "kinyomésa" illetlenség
ha nem tudunk hívást fogadni, illik visszahívni
téves hívásnál kérjünk elnézést
A magánnévjegykártyán hivatalos adat nincsen!
Visszajelzés jellege:
a lap alján található
R.S.V.P. + telefonszám (visszajelzést kérünk)
Regrets only + telefonszám (csak lemondás estén)

Fizetés étteremben / borravaló
készpénzes fizetés diszkréten, a meghívottaktól rejtve történik,
ha a számlát "tokban" kapjuk, az ellenértéket is ebbe kell tenni,
ha számlát kérünk, névjegykártyánkat is a pénz mellé tesszük.
a borravaló elégedettséget fejez ki, melynek mértéke 10 %
Full transcript