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Detección de Necesidades de Capacitación

Introducción y conceptos básicos
by

Adrian Castañeda

on 2 March 2015

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Transcript of Detección de Necesidades de Capacitación

Elementos básicos
Adrián Castañeda Orta

DNC
Productividad en las empresas
3 factores:


ambientales
humanos
tecnológicos
Factores que provocan necesidades de capacitación
Expansión de la empresa.
Trabajadores transferidos o ascendidos.
Implantación o modificación de métodos y procesos de trabajo.
Actualización de tecnología, equipos, instalaciones y materiales de la empresa.
Producción o comercialización de nuevos productos o servicios.
¿Qué es la DNC?
Es un estudio específico que se realiza en cada puesto de trabajo para establecer la
diferencia
entre los niveles preestablecidos de ejecución y el desempeño real del trabajador, siempre y cuando tal discrepancia sea de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes.
Análisis Situacional
Se debe de partir del conocimiento pleno y sistematizado de la realidad interna y externa
Entorpecimiento de objetivos
Análisis
comparativo de las metas planteadas y los resultados obtenidos de la organización
Entrevistas, cuestionarios, informes, expedientes, observación
Una
necesidad de capacitación
es la diferencia cuantificable y medible que existe entre los
objetivos
de un puesto de trabajo y el
desempeño
de la persona que lo ocupa.
¿Qué información proporciona la DNC?
A quién
Cuánto
Cuándo
Por su origen:

Organizacional: análisis situacional de la empresa
Ocupacional: análisis del puesto
Individual: evaluación del trabajador
Por la forma en la que se presentan:
Manifiestas:


Surgen de problemas evidentes porque se dan en un proceso de cambio: métodos, técnicas, etc., y con personal de nuevo ingreso
.
Encubiertas:

No se observan fácilmente, pueden ser de carácter moral, organizacional y de procedimental.
Por su circunstancia:
Presentes:
Problemáticas en torno a elementos que componen la organización en el momento en que se efectúa el diagnóstico.
Futuras:
Todo cambio que decide realizar la organización a corto , mediana y largo plazo provocará necesidades futuras, pues provocan cambios en la modificación de habilidades y conductas de los trabajadores.
Pasos sencillos para la DNC
Identifica problemas a resolver
Plan
Determina el objetivo de la DNC
Haz un inventario de puestos-personas que abarcará la DNC.
Precisa los recursos humanos, materiales, financieros y tiempo para la recopilación de datos.
Define metodología y técnicas para recopilar información.
Elabora el programa de actividades y responsables de su cumplimiento.
Elabora instrumentos de control - formatos para registrar actividades, recursos y duración prevista.
Capacita a los recursos humanos que realizarán la investigación.
Sensibiliza y compromete a los jefes del proyecto.
de
acción
Localiza (áreas o personas)
Prioriza
Lo aplicamos?
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