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EJEMPLO DE ESTADISTICA DESCRIPTIVA
224
Transcript
DEPARTAMENTO 1:RECEPCION
DEPARTAMENTO 2: LIMPIEZA
DEPARTAMENTO 3: MANTENIMIENTO
DEPARTAMENTO 4: BOTONES
DEPARTAMENTO 5: COCINA
DEPARTAMENTO
NUMERO DE QUEJAS
DIAGRAMA DE BARRAS
TABLA DE FRECUENCIAS
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
JOANNA ABIGAIL PEREZ SOTO
BERTHA MONTESINOS PEREZ
TERESA GARZA BERNAL
OLGA GONZALEZ ACUNA
CLAUDIA GUERRERO PUENTES
10
15
1
8
2
36
1
2
3
4
5
TOTAL
BIBLIOGRAFIA
https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:5CUTgQwMQh0J:www.innova.uned.es/webpages/Ilde/Fund_Esta_Turis/05_jun.pdf
EJEMPLO:
ENTRE LOS CLIENTES DE UN HOTEL SE HACE UNA ENCUESTA SOBRE EL CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LOS 100 CLIENTES ENTREVISTADOS 25 EXPRESARON ALGUN TIPO DE QUEJA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE UNO O VARIOS DE LOS DEPARTAMENTOS O UNIDADES DE SERVICIOS SOBRE LOS QUE FUE PREGUNTADO, EN REFERENCIA A LAS 5 UNIDADES DE SERVICIO DEL HOTEL, SE OBTUVO LA SIGUIENTE RELACION DE QUEJAS:
- EL DEPARTAMENTO 1 TUVO 10 QUEJAS
- EL DEPARTAMENTO 2 TUVO 15 QUEJAS
- EL DEPARTAMENTO 3 TUVO 1 QUEJAS
- EL DEPARTAMENTO 4 TUVO 8 QUEJAS
- EL DEPARTAMENTO 5 TUVO 2 QUEJAS
EJEMPLO DE
ESTADISTICA DESCRIPTIVA
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