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Calidad del Cuidado de Enfermeria al Paciente

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by

carla mauro avendaño

on 7 July 2014

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Transcript of Calidad del Cuidado de Enfermeria al Paciente

CUIDADO
ES LA ESENCIA DE LA PROFESIÓN DE ENFERMERÍA QUE SE EXPRESA DE MANERA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA.
TEORIAS DE ENFERMERIA
SE CENTRAN EN :
OTRAS TEORÍAS
CALIDAD
TERMINO DE CALIDAD
DIVERSOS SIGNIFICADOS QUE DEPENDERÁN DE :
NECESIDADES.
CONTEXTO.
INTERESADOS.
EXPECTATIVAS DE DONDE SE UTILICE.
Calidad del Cuidado de Enfermería al Paciente
ENFERMERA
V/S
CLIENTE
Ernestine Widenbdach.
Josephine Paterson.
Loretta Zderad.
INTERVENCIÓN TERAPÉUTICA
Myrna Levine.
Dorotea Orem.
Callista Roy.
USUARIO PERSONA
Callista Roy .
Betty Neuman.
MADELEINE LEININGER
Proclama la importancia de la diversidad cultural.
NOLA PENDER
SE REFIERE A LA PROMOCIÓN EN SALUD
MORSE 1990
CUIDADO COMO RASGO HUMANO.
IMPERATIVO MORAL.
AFECTO.
INTERACCIÓN PERSONAL.
INTERVENCIÓN TERAPÉUTICA
WATSON
PROPONE LA TEORIA DEL CUIDADO HUMANO
HORNER Y WEIS
HABLA DE LA INTERVENCIÓN DE ENFERMERÍA QUE ES ADMINISTRADA CUIDADOSAMENTE , SIENDO DIFERENTE A UN ENCUENTRO SIN CUIDADO
Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa , que permiten apreciarla como igual, que pueden ser mejor o peor que los de su especie.
Calidad Aplicado en el Área de la Salud
COMPARANDO
EVALUANDO
Permite establecer la mejora continua de las prestaciones de servicios en salud
ASPECTOS CIÉNTIFICOS-TÉCNICOS
ENTORNO / AMBIENTE
ELEMENTOS INTEGRADORES DE CALIDAD
RELACIONES INTERPERSONALES
DONABEDIAN
Este propone una visión racional del balance en ganancias y perdidas en los procesos de prestación de servicios , el cual llevara a maximizar el bienestar del paciente.

WOLFAN
SEIS ENFOQUES SOBRE EL CONCEPTO DE CALIDAD
Estos enfoques plantean un reducto medible , de tal manera que provoque satisfacción en el consumidor .
El concepto de calidad es aplicado en todo tipo de empresas , incluyendo a las que ofrecen servicios de salud .
EN CHILE
El concepto de
Estándares de Calidad
,comienzan

cuando se implementan indicadores que le dan un diseño óptimo, donde se establezcan pautas para la mejora de la calidad del cuidado.

Doctor Codman en 1916
Hace referencia a que los hospitales para conseguir el progreso deben tener claro :
Los resultados .
Debilidades .
Fortalezas .
Capacidades de recurso humano .

Todo esto los llevara a trabajar en pro de sus pacientes .
Elementos de la Calidad Total de los Servicios de Salud
Calidad total es evitar hacer lo que siempre se ha hecho por costumbre o porque esta escrito .
Filosofía nueva de los profesionales para corregir y perfeccionar el trabajo.
Control de calidad es un programa que comienza y no tiene fin .
Calidad solo aporta beneficios de mejora que promueve el logro de objetivos en la atención .
La calidad disminuye los costos generales de los procesos en la atención .
Calidad y el Cuidado en Enfermería
La enfermería debe darse a los demás ,no comienza en las demás personas , ni en las instituciones .
Es decir la calidad comienza con nosotros mismos , con un valor social , ético, donde las personas alcancen el máximo nivel de productividad .
Cambiar Conducta Sin Cambiar El Paradigma
Al instalar la calidad no basta con cambiar la conducta de los actores , sino que es preciso modificar los paradigmas básicos de donde surgen .
Destacando que la calidad no se instala , se desarrolla:
Mejorando la comunicación con los demás .
Mejorando la preparación .
Mejor planeación y organización.
Cuidado personal.
Aprovechamiento de nuevas oportunidades .
Desarrollo personal .
Modelos de Calidad
Es necesario contemplar aspectos generales de la evaluación antes de hablar de los Modelos de Calidad.
Evaluación de la Calidad
Debe establecer medidas correctivas adecuadas ,con una evaluación que exige una actitud positiva desde una crítica constructiva, exactitud de juicios racionales , con indicadores significativos para los procesos de atención.
Evaluación Médica en Latino América desde 1918
Se conocen actividades de evaluación médica importantes :

1956 : La revisión de expedientes clínicos en Hospitales de Raza de México.

1957 : La formación de una comisión de supervisión médica de ISS en México .

1959 : Integración de la Auditoría Médica .
Panamá (1966),
se converso sobre medicina social, dando énfasis en :
Promoción y garantía de una atención médica de calidad.

México (1972),integró la auditoría médica y en 1973 se editó .

"El Expediente Clínico de la Atención Médica".
En 1974 , se inician una serie de publicaciones sobre la evaluación médica :

Auditoría médico como instrumento.
Evaluación de la calidad a través de registros .
Evaluación de la eficiencia en productividad y repercusiones en la calidad
Actualmente , la evaluación esta favorecida por :

Árbol de decisiones.
Protocolos.
Mapas de criterios.
Índices de decisión .
Análisis de decisiones .
Método que Orienta hacia Procedimientos
Orienta a los objetivos ,formalizando y normalizando los procesos hospitalarios ,con resultados positivos ajustados a las necesidades del usuario , previniendo resultados negativos .

Método Estadístico de Control de Procesos.
Su objetivo final es generar productos ajustados al control de procesos , sacando el máximo provecho , siendo este un modelo clásico en su
PROCESO Y RESULTADO
.

Pero aun así estos métodos le dan una estructura cíclica a la gestión de calidad , donde la base de los procesos esta constituida por 4 fases :
Planificación
Organización .
Control .
Mejora.
GESTIÓN DEL CUIDADO
CALIDAD EN LOS PROCESOS

ENTREGAN VALOR


CONFIANZA EN SALUD
MUCHAS GRACIAS
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