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BUSINESS

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by

Thiago Reis

on 1 February 2014

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Transcript of BUSINESS

BUSINESS
MODEL
Inovação em Modelos de Negócios
GENERATION
Thiago Lavor
Processos Gerenciais – Universidade Veiga de Almeida
MBA Gerenciamento de Projetos – Universidade Veiga de Almeida
PMBOK Avançado – Project Lab
Preparatório para certificação PMP RCM – Project Lab
Gerenciando Projetos com o PRINCE2® - Raro
10 anos Trabalhando com: Gestão / TI / Inovação / Startups
Sócio / Diretor – Project Builder / Alavancar.me
Treinamento e Consultoria: 3M, SOTREQ, BANPARA, Porto Seguro, Solvix, BFFC, COMTEX, CBC entre outras

Palestrante, Blogueiro e Ativista....
steve blank
É um documento que os investidores fazem você escrever para ninguém ler
???
Lançado em 2008
Já faz tempo....
“Plano de negócios é um documento incrivelmente longo, que raramente convence ou é lido pelos investidores”
Max Finder
"As estimativas que se alongam por semanas, meses ou anos são pura fantasia”
Jason Fried
50 milhões de usuários
US$ 1 bilhão
US$ 12 bilhão
2009
1865
97.000 funcionários
70 funcionários
+ Re-evolução
US$ 13,9 bilhões em 2011
1942
Chester Carlson
chamar um táxi em qualquer lugar
Conseguir clientes mais barato e mais fácil
Define a forma como uma
empresa
constrói
,
entrega
e
captura

valor
.
Perguntas-chaves
1) Qual problema resolvemos? Para quem?
2) Qual o tamanho do problema?
3) Como eu resolvo e o que me torna legítimo
para a solução deste problema?
Proposta
de Valor
Como e com que produtos ou serviços você gera valor ao seu cliente?
Segmentos
de clientes
- Para quem nós estamos criando valor?
- Quem são nossos mais importantes clientes?
Passageiros de taxi
Taxistas
Canais
Como você se comunica, alcança e entrega sua proposição de valor?
- Através de quais Canais nossos segmentos querem ser atendidos?
- Como nós estamos atendendo-os atualmente?
- Como nossos Canais são integrados?
- Quais funcionam melhor?
- Quais são mais rentáveis?
- Como nós integramos estes canais com as rotinas dos clientes?
- Qual dos problemas de nossos clientes nós estamos ajudando a resolver?
- Quais pacotes de produtos e serviços nós estamos oferecendo para cada segmento?
- Quais necessidades de nossos clientes estamos resolvendo?
Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes?
- App
- Panfleto
- Site
- Taxistas
- App
Relacionamento
com clientes
Como você se relaciona com cada segmento de cliente para adquirir novos clientes, manter clientes e aumentar vendas por cliente?
- Qual tipo de relacionamento cada um de nossos segmentos espera que nós estabeleçamos e mantenhamos com eles?
- Quais nós temos estabelecido?
- Como eles estão integrados com o resto do nosso modelo de negócio?
- Quanto eles custam?
800 (atendimento ao cliente)
- Aplicativo de (auto-atendimento)
-táxis filiados
Fontes de Receita
Quanto e como você gera dinheiro de cada segmento de cliente?
- Por qual valor nossos clientes estão realmente
dispostos a pagar?
- Por qual ele pagam atualmente?
- Como eles pagam atualmente?
- Como eles preferem pagar?
- Quanto cada Fluxo de Receita contribui
para as receitas globais?
Grátis
R$ 2,00 / Corrida
Recursos Chaves
Quais são os ativos que permitem que você tenha a proposição de valor escolhida, alcance mercados, mantenha o relacionamento com clientes e ganhe dinheiro?
- Quais recursos chaves nossas proposições de valor
necessitam?
- Nossos Canais de Distribuição?
- Relacionamento com Cliente?
- Fluxos de Receitas?
Físicos
Intelectuais
Humanos
Financeiros
- Base de táxis filiados
- Plataforma
- Reputação
Quais são as atividades cruciais para seu modelo de negócios que precisam ser executadas com maestria?
Atividades
Chave
- Aquisição
-Desenvolvimento
- Marketing
- Monitoramento
dos Taxistas
Parceiros Chave
Quais parcerias são necessárias
para a melhoria do modelo de
negócios, redução de riscos e
obter recursos necessários?
Aceleradora
Governo
Hoteis e Restaurantes
- Markting
- Servidor
- RH
- Planos Mobiles
Estrutura
de Custos
Quais são os custos decorrentes
das atividades, relacionamento
com clientes, canais de
distribuição, com parceiros, etc.?
exercício
grupo: 1 - 6
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