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Dinámica de Grupos y Grupos de Referencia (Psicología del Consumidor 1)

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by

Pablo Roberto Coste Guerra

on 25 October 2012

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Transcript of Dinámica de Grupos y Grupos de Referencia (Psicología del Consumidor 1)

Que es un grupo? Primarios y Secundarios
Formales e Informales
Grandes y Pequeños
De pertenencia y Simbólicos Grupos de Referencia Grupos Relevantes para el Consumidor Presentado por:
Maria Teresa Fernandez
Pablo Roberto Coste
Yosmery Florentino
Facely Massiel Dinámica de Grupos y Grupos de Referencia Aplicación de los Grupos de referencia Tipos de
Grupos Familia
Grupos de amigos
Grupos sociales formales
Grupos de compras
Grupos de accione del consumidor
Grupos de Trabajo Factores que afectan la influencia de los grupos de referencia Tipos de Grupos de referencia Influencia Positiva Influencia negativa Grupos de contactos Grupos de aspiración Grupos de rechazo Grupos de evasión Información y experiencia
Credibilidad, Atractividad y Poder del grupo de referencia
Llamatividad del producto Impacto del grupo de referencia sobre la eleccion del producto y la marca Mas producto Mas marca
Mas producto Menos marca
Menos producto Mas marca
Menos producto Menos marca Grupos de referencia y conformidad del consumidor Informar o hacer que el individuo se entere de un producto o una marca
Propocionar al individuo la oportunidad de comparar su propio pensamiento con las actitudes y comportamientos del grupo
Influir sobre el individuo para que adopte aptitudes y comportamientos que sean consistentes con las normas del grupo
legitimizar las desiciones de un individuo para usar los mismos productos que el grupo Aplicaciones Promocionales del concepto de grupo de referencia Celebridades Publicidad que emplea una celebridad bien conocida Como se usan las celebridades Credibilidad de la celebridad El experto Anuncio que emplea el concepto de expertos Anuncio que combina a la celebridad y al experto El Hombre
Común Otros atractivos de grupos de referencia Ejemplo: Anuncio que muestra un ''Hombre Común'' Beneficio del atractivo del grupo de referencia Incremento de conciencia de la marca Reducción del riesgo percibido Gracias
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