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Marketing Digital

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by

Dudson Seraine

on 1 September 2016

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Transcript of Marketing Digital

O que mudou??
Revolução Digital
Core Business
Você conhece a sua empresa?
Como ela é reconhecida?


ESSÊNCIA!


DEFINIR O NEGÓCIO
SABER QUEM É O PÚBLICO
ACHAR TEMAS QUE TENHAM A VER COM O PRODUTO
ESCOLHER MELHORES CANAIS
AVALIAR OS RESULTADOS

Core Business - Conteúdo
Conteúdo é essencial
Conteúdo
Textos diretos, objetivos e principalmente falando a “língua” do seu público. Evitar o excesso de propaganda. (80/20)

Interatividade
Linguagem adequada para cada público.
Ouvir e falar sempre com o seu cliente. Isso é precioso.
Conteúdo sem interação é apenas informação.

Visibilidade
Tratar o conteúdo como um produto!
O conteúdo deve ser atualizado periodicamente.
Na crise seja transparente com o seu cliente.


Produção de conteúdo
Quem são os consumidores?
O que pensam, como agem?
Por que compram?
Por que escolhem esse tipo de produto/serviço/marca?
Com que frequência?
Compram sozinhos ou acompanhados?
Decidem antecipadamente ou na hora o que comprar?

Público-Alvo
Marketing Digital
Mídias Sociais
VIVA!
CONSUMIDORES COMPRAM
X
PESSOAS VIVEM!!!


COMUNICAÇÃO MAIS PESSOAL E HUMANIZADA
Metodologias - conteúdo
Redes - Horizontais x Verticais
Redes Horizontais – as redes sociais horizontais são aquelas que são centradas apenas em conectar pessoas, ou seja, consiste em estar presente numa rede onde tem amigos e exibir para outros essas mesma rede de amigos, é o chamado efeito bola de neve… Estas redes são um pouco de tudo em uma só rede.

Redes Verticais – as redes sociais verticais são aquelas que estão centradas num nicho de mercado, nestas redes os utilizadores ligam-se com a finalidade de debater um determinado assunto ou tema de interesse comum. Partilham ideias, interesses, gostos, opiniões pelo tema em comum pelo qual têm uma certa “paixão”.
Comunicação
Pense no tom que a sua comunicação terá.
Nada pode ser por acaso!
Formal/informal
Utilizará de humor?
Emocional/racional
Storytelling
Teaser?
Usar/não usar emoticons
#hashtags
Assinatura
TOM
Marketing Digital?!
Para comunicar bem, é preciso entender de gente!

Não fique preso às regras e técnicas de pesquisa, ache formas
naturais de entender da vida destas pessoas. Seja criativo!
Exercício prático!

1° Analisar a página do Hotel Deville e segundo sua análise passar uma avaliação sobre a página. Pontos positivos e negativos.



*10 minutos
De acordo com a análise “100 maiores marcas das redes sociais 2013”da PQ Media/uber VU, marcas globais de restaurantes, bebidas e tecnologia foram as que geraram mais comentários nas redes sociais em 2012, à medida que os maiores anunciantes aumentaram os investimentos em redes sociais em 42,1%, chegando aos US$ 7,94 bilhões.

Há algum tempo atrás, na cidade de Nova York uma cadeia de restaurante chamada 4Food que sua culinária se caracteriza por não utilizar as gorduras saturadas, conservantes ou corantes utilizou estratégia de SMR (Social Media Restauranting) de uma forma muito interessante e inteligente, o restaurante permite que os clientes faça seus pedidos de alimentos via twitter.
Os garçons usam iPads onde recebem a ordem solicitada e passam com um touch para a cozinha. Para promover este serviço no restaurante, uma enorme tela onde é projetada a Time line da conta do twitter (@ 4Food), utilizando também seu perfil no facebook.
Se identificou? Isso também é humanização!
Google Adwords e Facebook Ads
A principal diferença é que o usuário está navegando pelo Feed e vê os anúncios nas laterais ou no próprio Feed, diferente do Adwords, em que o usuário está buscando pela palavra-chave naquele momento. Isso significa que apesar de muito mais direcionado para o público, o anúncio tem uma taxa menor de conversões.
Facebook Ads
A vantagem dessa forma de anúncio é que os usuários já estão procurando por uma palavra-chave que você relacionou ao seu serviço, então estão mais “prontos” para a compra. Você oferece exatamente o que os usuários estão procurando no momento em que precisam, a taxa de conversão é alta e é fácil medir o retorno sobre o investimento.
Google Adwords
Projeto Final

Desenvolver uma estratégia de conteúdo nas mídias sociais, para um restaurante/bar (gastronomia/eventos), localizado em Curitiba.

Nessa campanha precisa constar:

* Visita - experiência de compra
* Diagnóstico do Marketing Digital atual.
* Quais mídias sociais serão utilizadas e o porque da utilização;
* Qual estratégia será usada para obter melhor conteúdo, interação e visibilidade. (produzir uma publicação)
* Se for gasto recursos para publicidade patrocinada, ou a produção de conteúdo (vídeo, foto, texto) especificar quanto será gasto e argumentar o objetivo para esse investimento.

Equipe: 2 ou 3
Apresentação: equipe - entregar em PPT ou PDF
Data da apresentação: 15/09

Boa sorte!

* Meios de Comunicação

- TV e Radio não acabaram
- O ouvinte leva a notícia

* Política

- Revoluções
- Maior poder de fiscalização

* Educação
- Uso de novas tecnologias
- Compartilhamento de conteúdo

LADO A
Participamos ativamente da construção
das marcas e dos seus produtos/serviços
* Agora temos mais voz para fiscalizar.
* Velocidade na comunicação.
* Facilidade para se relacionar


LADO B
- Muita informação: pouca reflexão
- Interações humanas
- Isolamento / Solidão:
Um estudo feito pela empresa de pesquisa de mercado, apontou que 85% das pessoas usam o smartphone para registrar viagens, e destes 72% publicam em redes sociais.
“Quem não está hoje nas mídias sociais, talvez não possa seguir adiante. As oportunidades estão lá”. Quem afirma é o diretor da Embratur, Marco Antônio Lomanto.
Atualmente as redes sociais são fundamentais no processo de decisão de compra do turista. A grande maioria dos usuários também costuma ler reviews (avaliações) sobre hotéis (77%), atrações turísticas (62%) e locais para comer (48%) das cidades onde planejam ir. Quase a metade dos turistas (46%) dão dicas para outras pessoas sobre hotéis e 40% sobre pontos turísticos e restaurantes.
“Yuppie” é uma derivação da sigla “YUP”, expressão inglesa que significa “Young Urban Professional”, ou seja, Jovem Profissional Urbano.
Geração Y
O que é Marketing?

Como era o Marketing?

Como é o Marketing hoje?
Coloque em prática!
- Traga pessoas para a sua rede.
- Conte história!
- Seja ousado!
- Incentive o uso das redes sociais no estabelecimento.
- Pense em como seu cliente pode gerar conteúdo para a marca.
- Trabalhe com os dias e horários.
Vamos aprender na prática!

Desenvolva um post para a fanpage da Choice no facebook. Na aula de hoje analisamos um pouco do Marketing Digital, e que precisamos conhecer a fundo a marca e seu público-alvo.

Vale lembrar!

* Qual será o objetivo dessa publicação?
* Inovação tem que ser uma marca presente na comunicação em redes sociais.
* Qual estratégia será usada para obter melhor conteúdo, interação e visibilidade.



Boa sorte!
O que mudou com a revolução digital?
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