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Tecnicas cualitativas

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by

Oscar Palacios

on 5 November 2015

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Transcript of Tecnicas cualitativas

Técnicas cualitativas
Memos analíticos
Cuando realizamos la codificación o categorización de los datos,
pueden surgir interrogantes, ideas, hipótesis y conceptos que nos comiencen a ilustrar en torno al planteamiento del problema
, por lo que resulta indispensable escribirlos para que no olvidemos cuestiones importantes.
Tipos de anotaciones
Elementos para la comprensión de la entrevista cualitativa
Características de un buen investigador
Criterios para evaluar la calidad de la entrevista
La recoleccion de los datos desde el enfoque cualitativo
Observación
Técnica:
Conjunto de medios utilizadas en una ciencia.

Las técnicas e instrumentos utilizados para la recogida de información son
proyectadas desde la etapa del diseño.

No obstante, hay que recordar que
los diseños cualitativos permiten el ajuste del plan durante el proceso
, con base en las nuevas necesidades de conocimiento que se van presentando.
Entrevista no estructurada
No hay para nada, en la entrevista no estructurada, algo “informal”. Ud. está sentado con un informante y lleva adelante una entrevista. Punto.

Las entrevistas abiertas se fundamentan en una guía general de contenido y
el entrevistador posee toda la flexibilidad para manejarla.

Está caracterizado por un
mínimo de control sobre las respuestas del informante.

Entrevista
Se define como una
reunión
para
conversar e intercambiar información
entre una persona (el entrevistador) y otra (
el entrevistado
) u otras (
entrevistados
).

Permite obtener
datos mediante un diálogo
entre el investigador y el entrevistado.

Puede verse como
una conversación que tiene una intencionalidad y una planeación
determinada las cuales dirigen el curso de la charla
en razón del objetivo estipulado
previamente.
Propositos
Los propósitos esenciales de la observación en la inducción cualitativa son:

a)
Explorar y describir
ambientes, comunidades, subculturas y los aspectos de la vida social, analizando sus significados y a los actores que la generan.

b)
Comprender
procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones, experiencias o circunstancias, los eventos que suceden al paso del tiempo y los patrones que se desarrollan.

c)
Identificar
problemas sociales.

d)
Generar hipótesis
para futuros estudios.

Entrevista semiestructurada
Consiste en un
listado de preguntas y temas que deben ser tratados
en un orden particular.

Es un
procedimiento de conversación libre
del protagonista que se acompaña de una
escucha receptiva
del investigador con el fin de
recoger la información por medio de preguntas abiertas, reflexivas y circulares
las cuales
podrán develar las categorías
de interés para la investigación.

Elementos más específicos que podemos observar
Anotaciones de campo
Redacción de notas
Entrevista estructurada
Tipos de entrevistas
Tipos de preguntas
Consideraciones finales
Grupos de discusión
Para el enfoque cualitativo, al igual que para el cuantitativo, la recolección de datos
resulta fundamental.

Solamente que
su propósito no es medir variables
para llevar a cabo inferencias y análisis estadístico.

Lo que
se busca
en un estudio cualitativo es
obtener datos
(que se convertirán en información) de personas, comunidades, situaciones o procesos
en profundidad
; en las propias “formas de expresión” de cada uno.
Al tratarse de seres humanos,
los datos que interesan
ya sea de manera individual, grupal o colectiva
son
:

Conceptos, percepciones, imágenes mentales, creencias, emociones, interacciones, pensamientos, experiencias y vivencias manifestadas en el lenguaje de los participantes.

Se recolectan con la finalidad de
analizarlos y comprenderlos
, y así
responder a las preguntas de investigación y generar conocimiento
.
La recolección de datos
ocurre en los ambientes naturales y cotidianos
de los participantes o unidades de análisis.

En el caso de seres humanos,
en su vida diaria:
cómo hablan, en qué creen, qué sienten, cómo piensan, cómo interactúan, etcétera.

¿Cuál es el principal instrumento de recolección de los datos en el proceso cualitativo?
El propio investigador.

No sólo analiza, sino que
es el medio de obtención
de la información.

En la indagación cualitativa
los instrumentos no son estandarizados
, sino que se trabaja con múltiples fuentes de datos.

Recolecta datos de diferentes tipos
: lenguaje escrito, verbal y no verbal, conductas observables e imágenes

Su reto mayor consiste en introducirse al ambiente
y mimetizarse con éste, pero también en captar lo que las unidades o casos expresan
y adquirir una comprensión profunda
del fenómeno estudiado.
¿Qué tipos de unidades de análisis pueden incluirse en el proceso cualitativo, además de las personas o casos?
Lofland et al. (2005) proponen varias unidades de análisis, que éstas van de lo microscópico a lo macroscópico, es decir, del nivel individual al social.

• Significados.
Son los
referentes lingüísticos
que utilizan los actores humanos
para aludir a
la vida social como
definiciones, ideologías o estereotipos.

Los significados van más allá de la conducta y
se describen e interpretan.
Los significados compartidos por un grupo s
on reglas y normas.
• Prácticas.
Es una unidad de análisis conductual que se refiere a
una actividad continua
,
definida por los miembros de un sistema social
como rutinaria.





• Episodios.
Implican
sucesos
dramáticos y
sobresalientes
.
• Encuentros.
Es una
unidad dinámica y pequeña que se da entre dos o más personas
de manera presencial.




• Papeles o roles.
Son
unidades
articuladas conscientemente
que definen en lo social a las personas.

El papel sirve para

que la gente organice y proporcione
sentido o significado a sus prácticas.
Muy
útil para
desarrollar
tipologías y entender los vínculos
dentro de un grupo o colectividad

• Díadas.
Parejas que interactúan por un periodo prolongado o que se conectan por algún motivo y forman un vínculo.

Adquieren diversas “tonalidades”: íntimas, maritales, parentales, etc. Se analiza su origen, intensidad y procesos.





• Grupos.
Representan conjuntos de personas que interactúan por un periodo extendido, que están ligados entre sí por una meta y que se consideran a sí mismos como una entidad.

Las familias, las redes y los equipos de trabajo son ejemplos de esta unidad de análisis.

• Organizaciones.
Son
unidades formadas con fines colectivos.

Su análisis suele centrarse en el origen, el control, las jerarquías y la cultura (valores, ritos y mitos).





• Comunidades.
Se trata de
asentamientos humanos en un territorio definido socialmente
donde surgen organizaciones, grupos, relaciones, papeles, encuentros, episodios y actividades.

Es el caso de un pequeño pueblo, un grupo religioso o una ciudad.

• Subculturas.
Contienen a una población grande y prácticamente “ilimitada”,
por lo que sus fronteras no siempre quedan definidas.




• Estilos de vida.
Son
ajustes o conductas adaptativas
que realiza un gran número de personas en una situación similar.




• Procesos.
Conjuntos de actividades,
tareas o acciones que se realizan o suceden
de manera sucesiva
o simultánea
con un fin determinado.


Concepto
No es mera contemplación
(“sentarse a ver el mundo y tomar notas”); implica
adentrarnos profundamente
en situaciones sociales y mantener un
papel activo
, así como una
reflexión permanente.

Estar
atento
a los detalles, sucesos, eventos e interacciones.

Tomar información y registrarla
para su posterior análisis.

Bautista (2011)
Hernández, Fernández y Baptista (2014)
Bautista (2011)
Hernández, Fernández y Baptista (2014)

Hernández, Fernández y Baptista (2014)
Hernández, Fernández y Baptista (2014)
• Ambiente físico (entorno):
Tamaño, distribución, sitios, etc.

Resultan muy
importantes nuestras impresiones iniciales
.

Se recomienda elaborar un
mapa del ambiente
.


• Ambiente social y humano:
Formas de
organización
en grupos.

Características de los grupos y participantes
(edades, niveles socioeconómicos, ocupaciones, género, estados maritales, vestimenta, atuendos, etc.).

Actores clave; líderes
y quienes toman decisiones; costumbres.
• Actividades (acciones) individuales y colectivas:
¿Qué hacen los participantes? ¿A qué se dedican?
¿Cuándo y cómo lo hacen?
¿Cuáles son los propósitos y las funciones de cada actividad?

• Artefactos que utilizan los participantes y funciones que cubren.
¿Qué utilizan en sus actividades?
¿Como lo hacen?

• Hechos relevantes, eventos e historias.
Ceremonias, desastres, guerras, pérdida de un ser querido, matrimonios, infidelidades, etc.

• Retratos humanos de los participantes.
Figuras, imágenes, fotografías, etc.

La observación ha sido
piedra angular del conocimiento
. Desde la existencia del ser humano, hasta el desarrollo de la persona.

Todos hacemos uso de la observación
cotidianamente, lo cual da lugar al sentido común y al conocimiento cultural.

La diferencia entre la observación cotidiana y la que tiene fines científicos radica en que esta última
es sistemática y propositiva.

1.
Elección del entorno.
Dependiendo del interés o facilidad de acceso.

2.
Ingresar al entorno.
Si el investigador trabaja solo, puede iniciar la observación sin mayores preámbulos y, si trabaja en equipo, deberá entrenar al grupo.

3.
Se inicia con una fase descriptiva,
conforme avance la investigación se comenzará a detectar patrones o acciones
que permitirán focalizar la observación.

4. La observación puede continuar
hasta que se logré la saturación
; es decir, cuando lo observado tienda a repetirse o ser igual.

Estadios de la observación
Hernández, Fernández y Baptista (2014)
Álvarez (2003
)
Tipos de observación
En el ejercicio investigativo,
la observación exige una actitud, una postura y un fin
determinado en relación con la cosa que se observa.

Existen diversas formas de observar donde cada una, requiere una postura diferente del observador.

Observación no participante
En la observación no participante
el observador permanece ajeno a la situación
que observa.

Aquí el investigador observa el grupo y
permanece separado de él.

No expone al investigador a una descalificación por
“incompetencia cultural”
en una fase muy temprana de la investigación.
El
contar con un registro
estructurado sobre ciertos elementos de orientación básica
permite focalizar la atención sobre aspectos relevantes
del encuadre inicial que requiere el investigador.

Cabe advertir que estas observaciones externas o no participantes,
deberán ser corroboradas luego
en la fase de observación participante o mediante entrevistas directas con los actores sociales.

Existen
dos tipos
de observación no participante:

Directa.
Comprende todas las formas de investigación
sobre el terreno, en contacto inmediato
con la realidad. Aquí se observan conductas simbólicas (verbales o escritas) de los actores sociales, en respuesta a nuestras preguntas.

Indirecta.
Se basa en
datos estadísticos
(censos) y
fuentes documentales
(archivos, prensa), si bien el investigador no participa en la obtención de éstos.
Bautista (2011)
Observación participante
El observador participa
en la vida del grupo u organización que estudia, entrando en
conversación
con sus miembros y
estableciendo
un estrecho
contacto
con ellos.

Es un
medio para llegar profundamente a la comprensión y explicación de la realidad
por la cual el investigador “participa” de la situación que requiere observar, es decir,
penetra en la experiencia de los otros,
dentro de un grupo o institución.

La característica principal
de la observación participante
es su flexibilidad
en la estrategia lo cual permite ahondar en el conocimiento del problema de investigación:

1. Al llegar a la comunidad con un problema general, se hace uso de la técnica de observación participante en un escenario apropiado para
profundizar y conocer diversas formas de manifestación de la problemática.

2. También se puede utilizar esta técnica
para elaborar el diagnóstico inicial que generará varias temáticas
para el estudio a través de la observación participante.

En síntesis:

Hay que entender la observación participante como una
observación activa.

Funciona como
observación sistematizada natural
de grupos reales o comunidades en su vida cotidiana.

Fundamentalmente
emplea la estrategia empírica y las técnicas de registro cualitativas.
Observación endógena o autoobservación
La utilización de la técnica de la autoobservación
supone transformar creencias o premisas
básicas con el objetivo de
alcanzar los mayores niveles de validez y certeza
.

Es favorable en el estudio de conductas íntimas, encubiertas o difíciles de observar como pensamientos, toma de decisiones, fantasías; y en conductas que pueden estar desencadenadas por reacciones internas.

Ejemplo: fumar por nerviosismo.
Observar en sí mismo una conducta problema
lleva a que los sujetos la autodirijan y la autocontrolen.


Los observadores que se colocan en la misma situación que las personas observadas
logran una comprensión existencial del mundo tal como la perciben y la sienten las personas a quienes estudian.

Bautista (2011)
Bautista (2011)
Bautista (2011)
Lo que va recogiendo a lo largo del día.

La memoria humana es un recurso de registro muy pobre
, especialmente para el tipo de detalles que marcan la diferencia entre investigación buena y mala.

Tenga permanentemente
a mano un cuaderno de notas
y realice anotaciones en el momento.

También vale para
lo que se le ocurra
cuando ande por ahí solo.

Las anotaciones le proveerán de los disparadores que necesita para recorda
r gran cantidad de detalles que no tuvo tiempo de registrar
mientras estaba observando eventos o escuchando a un informante.

Recuerde:
si no lo escribe, se lo lleva el viento
.

Cada investigador enfrenta
situaciones en las que resulta imposible tomar notas.

Siempre es recomendable
ser sensible a los sentimientos de sus informantes,
y a veces resulta buena idea sólo escuchar atentamente a un informante y dejar su cuaderno de notas en el bolsillo.

No se prive de tomar notas
solamente suponiendo que a los informantes no les gustaría que lo haga.

Se sorprenderá, no obstante, por lo
escasas que son esas situaciones.

Pida permiso a sus informantes
para tomar notas mientras está hablando con ellos. Si la gente no quiere que lo haga, se lo dirán.

Bernard (1995)
Bernard (1995)
Para
las anotaciones, que suelen también llamarse “memos analíticos”
, Strauss y Corbin (1998) recomiendan:

• Registrar la
fecha
.

• Incluir cualquier
referencia o fuente
importante (por ejemplo, si consultamos con un colega, a quién, de qué institución y cuál es su comentario).

• Marcar los memos con
encabezados
que sinteticen la idea, categoría o concepto señalado.

• No restringir el contenido de los memos o anotaciones; permitirnos el
libre flujo de ideas.

Identificar el código
al cual pertenece el memo.

• Usar
diagramas, esquemas y matrices
(u otra clase de síntesis analítica) en los memos para explicar ideas, hipótesis y conceptos.

• Cuando uno piense que una categoría o un concepto quedó lo suficientemente definido, crear un memo adicional (distinguirlo y
etiquetarlo con la palabra “saturación”
).


Registrar las reflexiones
en memos que ayuden a pasar de un nivel descriptivo a otro interpretativo.


Guardar una copia
de todos los memos.
Hernández, Fernández y Bautista (2014).
El diario
Las notas
se basan en observaciones
que forman la base de sus publicaciones.

Un diario, por otra parte,
es personal.

Un diario lleva la
crónica de sus estados de ánimo y de cómo percibe sus relaciones
con otras personas cercanas.

Si realmente se siente disgustado con alguien en el terreno, debe escribir sobre eso – en su diario.
Escriba sus
altas y bajas emocionales
mientras ocurren, si puede, y escríbalas en su diario al finalizar el día.

Más adelante, durante el análisis de los datos, su diario
será un importante documento profesional.

Le ofrecerá información que será de ayuda al interpretar sus notas de campo, y
lo hará conciente de sus sesgos personales.

Lo importante a tener presente sobre un diario es precisamente llevarlo, y
mantenerlo separado de otras notas de campo.

El trabajo de campo es una intensa experiencia
que pondrá a prueba su habilidad para funcionar como científico en condiciones por momento estresantes.

Su diario le abrirá una
vía de escape
para escribir cosas que no desea que lleguen a formar parte de un registro público.

Bitácora
La bitácora se escribe
diariamente
(anotando la fecha) y cada investigador sigue su
propio sistema
para llenarla.

Tiene la función de
documentar el procedimiento de análisis y las reacciones del investigador
al proceso y contiene fundamentalmente:

• Anotaciones sobre el método utilizado.
Se describe el proceso y todas las actividades realizadas; por ejemplo: ajustes a la codificación, problemas y la forma en que se resolvieron.

• Anotaciones sobre ideas, conceptos, significados, categorías e hipótesis que van surgiendo.

• Anotaciones en relación con la credibilidad y verificación del estudio.
Para que cualquier otro investigador pueda evaluar el trabajo (información contradictoria, razones por las cuales se procede de una u otra forma).

El libro de balance
Un libro de balance es un
relato continuo de cómo planea ocupar su tiempo,
cómo lo ocupa efectivamente, y
cuánto dinero va gastando.

Cada día que ocupe en el campo debe estar representado por una
doble página en el libro
de balance.

Las
páginas de la izquierda
deben enumerar lo que planea hacer en un día determinado.

Las
páginas opuestas
debe llevar el recuento de lo que efectivamente hizo cada día. anotará adónde va a ir, a quién verá y cuánto gastará.
Ahí mismo, abra su libro de balance y
propóngase asignar a cada cosa un momento determinado
en un día preciso.

Si algunos informantes no asisten a sus citas (y lo harán a menudo), puede evaluar si realmente
precisa los datos que pensaba obtener con su colaboración.

Si así fuere,
coloque una nota
del mismo día o para el día siguiente, r
especto de tomar contacto
con el informante y acordar una nueva cita.

Si aún así no tiene suerte,
tendrá que decidir si vale la pena el esfuerzo de contactar a un informante
particular o conseguir una determinada información.
Su libro de balance
le dirá cuánto tiempo lleva gastado
y le facilitará adoptar una decisión al respecto.

Hay mucho tiempo para cada cosa cuando tiene varios meses por delante.

Pero
sólo dispone de un tiempo limitado en el trabajo de campo
para obtener datos útiles, y ese tiempo pasa muy rápido.

Notas de campo
Notas metodológicas
Las notas metodológicas se ocupan de la
técnica de recolección de datos.

Si consigue formular una forma más apropiada para llevar adelante su trabajo que lo propuesto, no solamente use esa nueva técnica;
escríbala en sus notas de campo.

Redacte notas sobre
sus descubrimientos.

Las notas metodológicas también tratan sobre su
propio crecimiento como instrumento
para recolectar datos.

Durante este crítico período de ajuste debe intelectualizar
lo que va aprendiendo
sobre el trabajo de campo redactando notas metodológicas.

Notas descriptivas
La mayor parte de las notas son descriptivas y provienen de dos fuentes:
observar y escuchar.

Cualquier cosa que observe, trate de capturar en las notas
de campo los detalles de la conducta y del ambiente.

Trate de registrar
“lo que está pasando.”

Notas analíticas
Esto ocurre cuando quiere expresar sus ideas sobre
cómo piensa que
la cultura, grupo o problema que está estudiando
está organizada.

Cuando logre
una explicación
, podrá escribir una
larga y extensa nota analítica
sobre el asunto.

Las notas analíticas son el
producto de mucho tiempo y esfuerzo
y pueden ocupar varias páginas.

Será el
producto de su comprensión
, y eso ocurrirá mientras organice y trabaje con sus notas descriptivas y metodológicas a lo largo del tiempo.

La diferencia entre trabajo de campo y experiencia de campo radica en las notas de campo.

Consagre un
tiempo diario
para trabajar con sus notas.

Es decir, no redacte notas a la mañana sobre sus anotaciones del día anterior.

Se olvidará mucho
de lo que hubiera querido preservar en sus notas si no lo hace por la tarde o la noche de cada día.

Si no los anota día a día,
mientras están frescos en su memoria,
los olvidará.

Elabore muchas
notas cortas en vez de un largo y apresurado comentario.

Bernard (1995).
Hernández, Fernández y Bautista (2014).
Bernard (1995).
En la entrevista, a través de las preguntas y respuestas se logra una
comunicación y la construcción conjunta de significados
respecto a un tema.

La
diferencia con la conversación cotidiana
es que en la entrevista
existe un propósito muy definido que se da en función del tema que se investiga.

Es una conversación que tiene una estructura y un propósito.
En la investigación cualitativa, la entrevista busca
entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado
, y desmenuzar los significados de sus experiencias.

Obtener una descripción del mundo de vida del entrevistado respecto a la interpretación de los significados de los fenómenos descritos.
1.
Mundo de vida
: Es el
tema
de la entrevista.

2.
Significado
: Se buscan describir e interpretar en los
temas centrales
del entrevistado.

3.
Cualidad
: Se busca un
conocimiento cualitativo
y no la cuantificación.

4.
Descripción
: Se buscan descripciones ricas de los
factores de vida
del entrevistado.

5.
Especificidad
: Se persiguen descriptores de
situaciones específicas.

6.
Ingenuidad propositiva:
El entrevistador se mantiene
abierto
a cualquier fenómeno,
más que anteponerse a las ideas.

7.
Focalización:
La entrevista
se centra en determinados temas
, pero no es totalmente estructurada.

8.
Ambigüedad:
Las
expresiones ambiguas son contradicciones
de la vida de una persona.

9.
Cambio:
La entrevista
es un proceso de introspección
, por lo que durante la entrevista
pueden cambiar las descripciones o significados
de ciertos temas.

10.
Sensibilidad:
Los entrevistados
propician respuestas dependiendo de sus grado de sensibilidad sobre el tema.

11.
Situación interpersona
l: El conocimiento se produce a partir de la
interacción personal
durante la entrevista.

12.
Experiencia positiva
: Una entrevista de investigación pude construir una
experiencia única y enriquecedora.

1. Las
respuestas
del entrevistado son
espontaneas
, con
riqueza
y especificidad.

2.
Las preguntas son más cortas que las respuestas.

3. El entrevistador
da seguimiento y clarifica los significados
de los elementos.

4. La
interpretación se da
en gran medida
durante la misma entrevista.

5. El
entrevistador verifica sus interpretaciones de las respuestas.

6.
La entrevista es comunicable por sí misma,
no necesita tanta explicación o historia.

Existen personas más difíciles de entrevistar que otras
.
1.
Tiene conocimiento
suficiente del tema.

2.
Capacidad de estructura
la entrevista.

3.
Expresa las preguntas de forma sencilla
y comprensible.

4.
Amabilidad:
deja que las personas terminen de hablar, tolera las pausas, etc.

5.
Atento:
escucha con atención y cuidado, empático y clarifica los mensajes.
6.
Abierto a los asuntos importantes.

7.
Sigue el propósito de la entrevista,
sin temor a interrumpir digresiones irrelevantes.

8.
Interroga críticamente
para evaluar la veracidad de la entrevista.

9.
Tiene buena memoria y retiene lo dicho
, para retomar temas mencionados previamente con el fin de ampliarlos o clarificarlos.
10.
Capacidad interpretativa
que permite clarificar o ampliar los significados de lo expresado.

11.
Plantea las preguntas y el orden adecuado
a los participantes.

12.
Considera el contexto social
para la interpretación de significados.

13.
Se ajusta a la comunicación, las normas y el lenguaje
del entrevistado.

La entrevista
directiva
estructurada, se lleva a cabo siguiendo un
esquema establecido
, con
preguntas concretas y definidas
con exactitud.

Involucra el
uso de un plan de entrevista
– un conjunto explícito de instrucciones a los entrevistadores que administran un cuestionario.

Los
cuestionarios autoadministrados
son entrevistas estructuradas.

El listado de preguntas es fijo y el
orden y la redacción permanece invariable.
La principal ventaja es su
rapidez
y el hecho de que
puede ser realizada sin tener amplia preparación
en esta técnica.

Es
fácilmente procesada matemáticamente
, ya que al guardar las preguntas una estricta homogeneidad
sus respuestas resultan comparables y agrupables.

Su desventaja mayor estriba en que
reduce grandemente el campo de información registrado.

El investigador
estimula la expresión de las persona en su propio marco de referencia comprendiéndolo
en su propio contexto y con ayuda del lenguaje verbal y no verbal.

En situaciones
cuando no hay más que una ocasión para entrevistar a alguien
, lo mejor es realizar una entrevista semiestructurada.

Las guías de entrevista son elaboradas a partir de datos recogidos por medio de entrevistas informales y no estructuradas.

El entrevistador
tiene la libertad de introducir preguntas adicionales
para precisar conceptos u obtener mayor información.

La entrevista semiestructurada
funciona bien cuando se trata de
gerentes, burócratas y miembros de la élite comunitaria – gente acostumbrada a un uso eficiente de su tiempo.

La idea es
procurar que las personas se abran y
permitirles se
expresen en sus propios términos
y a su propio ritmo.

Es implementada
en situaciones en las que se dispone de mucho tiempo.

Lo importante no es aquí definir los límites de lo tratado, sino
hacer hablar al entrevistado, con el fin de obtener un panorama de los problemas o temas más sobresalientes.

Es de gran
utilidad en estudios exploratorios
y es recomendable cuando se trata de abordar realidades poco conocidas por el investigador.

Lo más importante, en este tipo de entrevista, es
dar al entrevistado la sensación clara y definida de que puede hablar libremente
, alentándolo y estimulándolo.
Entrevista de contextualización

Proporciona un
cuadro amplio de una gama de escenarios, situaciones o personas
. Permite al investigador
acercarse al contexto
a manera de diagnóstico.
Entrevista informal

La entrevista informal es el
método elegido cuando recién se está instalando
y comenzando a conocer la situación en el campo.

Suele utilizarse en las fases iniciales
aproximativas de investigaciones de cualquier naturaleza,
recurriendo a informantes claves
que pueden ser expertos sobre el tema en estudio, líderes formales o informales, personalidades destacadas, etc.

Entrevista focalizada

Esta entrevista es libre y espontánea como la anterior, se caracteriza por
la exposición a los entrevistados a una experiencia social concreta, es decir, se basa en un problema específico.

Entrevistas guiadas

Las entrevistas guiadas
son más formalizadas que se guían por una lista de puntos de interés
que se van explorando en el curso de la conversación.
Entrevista en profundidad

Este es el instrumento
preferido y básico
de la investigación enfocada desde la
Teoría Fundada
al igual que el de las
Historias de Vida.

Deben realizarse en
repetidos encuentros cara a cara
entre el investigador y los informantes, para
buscar la comprensión de las representaciones
que tienen los sujetos respecto de sus
vidas, experiencias o situaciones
, tal como las expresan con sus propias palabras.

Historias de vida
Permiten conocer y comprender los significados
que ha construido cada protagonista
como parte de un proceso social
, recoge información
sobre la vivencia social y las prácticas
en la memoria colectiva de la cotidianidad, con el fin de extraer de ellas una significación psicosociológica.

Para realizarla
se suelen utilizar entrevistas en profundidad y revisión de documentos y artefactos personales e históricos.
1.
De opinión:
¿considera usted que haya corrupción en el actual gobierno de…? Desde su punto de
vista, ¿cuál cree que es el problema en este caso…? ¿Qué piensa de esto…?

2.
De expresión de sentimientos:
¿cómo se siente con respecto al alcoholismo de su esposo? ¿Cómo
describiría lo que experimenta sobre…?

3.
De conocimientos:
¿cuáles son los candidatos a ocupar la alcaldía de…? ¿Qué sabe usted de las
causas que provocaron el alcoholismo de su esposo?
4.
Sensitivas (relativas a los sentidos):
¿qué género de música le gusta escuchar más cuando se
encuentra estresado? ¿Qué vio en la escena del crimen?

5.
De antecedentes:
¿cuánto tiempo participó en la guerra cristera? ¿Después de su primer alumbramiento
sufrió depresión posparto?

6.
De simulación:
suponga que usted es el alcalde de…, ¿cuál sería el principal problema que intentaría
resolver?
Se debe de
contextualizar a las personas
entrevistadas antes y al terminar la entrevista.

Hay que describir la situación,
explicar brevemente el propósito del estudio y la entrevista, aclarar el uso de la grabadora y preguntar al entrevistado si tiene alguna duda antes de comenzar.

No existe imperativo ético más importante que procurar no causar daño a informantes inocentes que le han ofrecido información de buena fe.
La primera decisión ética que uno toma en investigación consiste en
decidir si uno recopilará determinado tipo de información.

Una vez adoptada la decisión,
será responsable de lo que haga con esa información, y deberá proteger a los informantes
para que no se carguen emocionalmente por haber hablado con Ud.

Recordemos que al final de cada jornada de trabajo es necesario llenar la bitácora o diario
, donde vaciemos las anotaciones de cada sesión, reflexiones, puntos de vista, conclusiones preliminares, hipótesis iniciales, dudas e inquietudes.
Ir a la página 407 (pdf 439) de Hernández, Fernández y Baptista (2014).
Álvarez (2003)
Bautisa (2011)
Bernard (1995)
Hernández, Fernández y Baptista (2014)
Álvarez (2003)
Hernández, Fernández y Baptista (2014)
Bautisa (2011)
Bernard (1995)
Hernández, Fernández y Baptista (2014)
Bautisa (2011)
Bernard (1995)
Hernández, Fernández y Baptista (2014)
Bautisa (2011)
Bernard (1995)
Hernández, Fernández y Baptista (2014)
Hernández, Fernández y
Baptista (2014)
Bautisa (2011)
Bernard (1995)
Hernández, Fernández y
Baptista (2014)
Es un
medio para recolectar en poco tiempo y en profundidad
, un volumen significativo de
información cualitativa
, a partir de una discusión
con un grupo
, quienes son
guiados por un entrevistador
para analizar o discutir problemáticas importantes.

Más allá de hacer la misma pregunta a varios participantes,
su objetivo es generar y analizar la interacción ente ellos y cómo se construyen grupalmente significados.
Esta modalidad de entrevista es una técnica grupal que
recibe la denominación de focal por lo menos en dos sentidos:

Primero
, porque
se centra en el abordaje a fondo de un número muy reducido de tópicos
o problemas.

Segundo,
porque la configuración de
los grupos
de entrevista
se hace a partir de la identificación de alguna característica relevante
desde el punto de vista de los objetivos de la investigación.

El tamaño de los grupos varía dependiendo del tema:


Tres a cinco personas cuando se expresan emociones o temas complejos.

De seis a 10 participantes si las cuestiones versan sobre asuntos más cotidianos.

Las sesiones no debe excederse de un número manejable de individuos.
El formato y naturaleza de la sesión o sesiones depende del objetivo
y las características de los participantes y del planteamiento del problema.

Es difícil decidir de antemano el número de grupos y sesiones; normalmente se piensa en una aproximación, pero
la evolución del trabajo con el grupo o los grupos es lo que nos va indicando
cuándo “es suficiente” (la
“saturación”
de información).
Es importante que el moderador de las sesiones esté facultado
para organizar y conducir de manera eficiente estos grupos y lograr los resultados esperados.

La agenda de cada sesión tiene que estructurarse con cuidado
para señalar las actividades principales, aunque es también una herramienta flexible.

El guía debe estimular la participación de todas las personas, evitar agresiones y lograr que todos tomen su turno para expresarse.

Con respecto a
la conformación de los grupos
, si deben ser homogéneos o heterogéneos,
el planteamiento del problema y el trabajo de campo indicarán cuál composición es la más adecuada.

La
guía de los temas
(al igual que en el caso de las entrevistas) puede ser
estructurada, semiestructurada o abierta.

Estructurada:
Los temas son específicos y el margen para salirse de éstos es mínimo.

Semiestructurada:
Se presentan temas que deben tratarse, aunque el moderador tiene libertad para incorporar nuevos que surjan durante la sesión, e incluso alterar parte del orden en que se tratan.

Abierta:
Se plantean puntos generales para cubrirse con libertad durante la sesión.

En algunos grupos de enfoque se puede utilizar material estimulador, como dibujos, fotografías, videos, recortes de periódico, entre otros; para “romper el hielo”.
No sólo muestra la historia del sujeto sino
también la historia de su medio
, pues
cada individuo se encuentra en permanente interacción con el ambiente que lo rodea
y se puede así profundizar en su sistema de valores, representaciones, creencias y expectativas.

Se las puede relacionar sistemáticamente
con observaciones y datos externos
, que ayudan a construir visiones más profundas de las relaciones sociales.

Puede ser
individual
(un participante o un personaje histórico) o
colectiva
(una familia, un grupo de personas que vivieron durante un periodo y que compartieron rasgos y vivencias).

Por medio de ellas se revive el pasado, su evocación va más allá de la reconstrucción de una época y de sus pormenores; los detalles incluyen emociones y los afectos, el lenguaje corporal y el no verbal, dado que los episodios están vivos en el sujeto, como si ocurrieran en el momento presente.
Es un método para comprender, por ejemplo, a los asesinos en serie, el éxito de líderes en diversos ámbitos; víctimas de experiencias traumatizantes, pacientes en tratamientos médicos y psicológicos, procesos de invención e inventos, etc.
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