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DIAGRAMA MATRICIAL

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ANDREITA VILLA

on 8 October 2012

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Transcript of DIAGRAMA MATRICIAL

PASO 1: Clarificar el objetivo de la construcción del Diagrama Matricial para poder identificar los tipos de factores que deben intervenir en su análisis.

Denominamos “Tipo” a un conjunto de factores que tienen una característica común para su agrupación (Ej.: Tipo A: características de un producto. Tipo B: necesidades de los clientes. Tipo C: causas de un efecto, etc.). Diagrama Matricial en "X"
Se utiliza para representar las relaciones entre cuatro tipos diferentes (A, B, C y D)
agrupándolos de la siguiente forma:
- Relaciones entre el tipo A y el tipo B.
- Relaciones entre el tipo B y el tipo C.
- Relaciones entre el tipo C y el tipo D.
- Relaciones entre el tipo D y el tipo A.
“Las aplicaciones de este tipo de diagrama en la práctica son muy limitadas”
Diagrama Matricial en "Y"
Se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos distintos (A, B y C) agrupándolos de la siguiente forma:

- Relaciones entre el tipo A y el tipo B.
- Relaciones entre el tipo B y el tipo C.
- Relaciones entre el tipo C y el tipo A.
Diagrama Matricial en "T"
Es la combinación de dos Diagramas Matriciales en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos de factores distintos (A, B y C) agrupándolos de la siguiente forma:

- Relaciones entre el tipo A y el tipo B.
- Relaciones entre el tipo A y el tipo C.
Diagrama Matricial en "A"
Se utiliza para representar las relaciones entre los factores que componen un tipo determinado (A) PASO 2: Determinar el Diagrama Matricial a utilizar.
Diagrama Matricial en "L"
Es el Diagrama Matricial básico, se utiliza para representar relaciones entre dos tipos distintos (A,B) mediante una disposición en filas y columnas. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. Recoger en un estudio, diferentes puntos de vista del mismo tema.
Información simultanea sobre relaciones de factores implicados.“Herramienta útil para cualquier acción de planificación”

UTILIZACION DEL DIAGRAMA MATRICIAL. 1. Pensamiento Multidimensional
2. Guía en la Priorización
3. Claridad CARACTERISTICAS PRINCIPALES
Representación grafica de las relaciones existentes entre diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas en términos CUALITATIVOS. DEFINICION DIAGRAMA MATRICIAL. Steven Duran
Stephany Gonzalez
Jackeline Ortega
Paola Rolong
Fernanda Sandoval DIAGRAMA MATRICIAL Las relaciones entre las necesidades de los clientes y las características del producto o servicio.

Las relaciones entre las características del producto o servicio entre sí.

Las relaciones entre las características del producto o servicio propio y las de los competidores.

Las relaciones entre las características del producto o servicio y las características del proceso correspondiente a su producción o prestación.

Las relaciones entre las características de un proceso y las características que definen su plan de control. Utilización en las fases de un proceso de planificación avanzada de la calidad:
En la fase de identificación de oportunidades de mejora.

Durante la fase de diagnóstico en el análisis de síntomas y en la búsqueda de causas.

Durante la fase de solución para la evaluación de alternativas de soluciones, y en la identificación y análisis de puntos de resistencia al cambio. Utilización en las fases de un proceso de solución de problemas: TERMINOS ASOCIADOS:
1. FACTOR
2. TIPO CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. PASO 6: Rotular el Diagrama y añadir la información relevante
El diagrama debe "hablar por sí mismo", debe contener Como mínimo:
- Título explicativo sobre las relaciones representadas.
- Breve explicación de cómo han sido establecidas.
- Leyenda del significado de los símbolos utilizados. Paso 5:
a) Identificar y marcar las relaciones entre los factores de ambos tipos
Se toma el primer elemento de las filas y se repasa cada uno de los elementos de las columnas, identificando todos los que están relacionados con aquél.
b) Se determina la intensidad de la relación mediante datos existentes o el juicio de expertos en el tema estudiado.
“Se manejarán escalas con un mínimo de dos niveles de intensidad y un máximo de cuatro”
c) Dibujar el símbolo correspondiente a la intensidad en la casilla de intersección entre la fila y la columna de los elementos relacionados.
d) Repetir este proceso para los elementos de las filas segunda, tercera, etc. PASO 4: Dibujar el Diagrama Matricial

El diagrama se dibujará según el modelo elegido, y en analogía a la secuencia que se detalla a continuación para el diagrama en "L"

a) Establecer qué tipo debe ser representado en las filas y cual en las
columnas.
b) Dibujar tantas filas y columnas como factores tengan los tipos
correspondientes, añadiendo un espacio para la rotulación de cada tipo.
c) Rotular la notación o título correspondiente a cada tipo.
d) Rotular los factores pertenecientes a cada tipo en las filas y
columnas. PASO 3: Identificar los factores correspondientes a cada uno de los tipos que están implicados en el estudio.

La identificación de los factores integrantes de cada tipo no tiene una metodología definida ya que pueden ser de muy diversas clases. “La elección de la más idónea dependerá de la naturaleza del tipo de factores a identificar” http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_matricial.pdf BIBLIOGRAFIA Un Diagrama Matricial proporciona información sobre la existencia e intensidad
de las relaciones entre diversos aspectos relacionados con un tema en estudio.

Posibles problemas y deficiencias de interpretación
Experiencia de los expertos sobre el tema analizado.

Es necesario comprobar la exactitud de las ideas que de su
interpretación se obtengan.
Las causas posibles de inexactitudes en la asignación de intensidades a las
relaciones serán:
Utilización de datos obsoletos.
Sesgos en la evaluación de los expertos (visión subjetiva, desconocimiento
parcial del tema, etc.).
Evaluaciones superficiales sin contar con expertos en el tema.

b) la falta de elementos o factores clave en el análisis del tema en estudio. CONCLUCIONES ESCALAS Y NIVELES DE INTENSIDAD Diagrama Matricial en "C"
Se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos distintos (A, B y C), teniendo en consideración tres puntos de vista simultáneamente, Este tipo de diagrama presenta dificultades, tanto a nivel gráfico, como a nivel conceptual. PASO 4: Dibujo del DM PASO 3: Identificar factores y tipos EJEMPLO DIAGRAMA MATRICIAL
Diagrama Matricial en "L" PASO 2: Diagrama a Utilizar
Determinar la intensidad de las relaciones entre los defectos y modelos de radios.

“Las evaluaciones se basan en los datos de todas las reparaciones efectuadas en
el taller de reparación XXX en un mes” PASO 1: Objetivo EJEMPLO DIAGRAMA MATRICIAL PASO 6:Rotular y añadir información relevante al DM PASO 5: Identificación de las relaciones. EJEMPLO DIAGRAMA MATRICIAL CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. Análisis sobre Diagramas de Flujo.
Tormenta de Ideas.
Diagramas de Árbol.
Encuestas.
Estudios de Mercado.
Lista o información ya existente. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL. CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA MATRICIAL Intensidad de la relacion = Frecuencia de aparicion del defecto. ACTIVIDAD GRUPAL. GRACIAS
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