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1.1.1

Antecedentes Históricos: Historia - Evolución - Visión futura
by

Fernando Pantoja Oakley

on 13 March 2015

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Transcript of 1.1.1

Antecedentes Históricos
Historia
Filosofía del Marketing

La filosofía de marketing significa que en una organización todos los esfuerzos deben estar encaminados a satisfacer a los clientes… con rentabilidad.
Philip Kotler - ‘Padre del Marketing’ (1967)
“El marketing es la actividad dirigida a satisfacer necesidades y deseos con bienes y servicios a través del proceso de intercambio”
Evolución del Marketing
Segunda fase (años 1960 y 1970)
Etapa en que el marketing en este tipo de empresas adquiere el nivel de orientación empresarial recogiendo entre otros los principios de enfoque al mercado, compromiso con los clientes, entrega de un valor superior al cliente, y de enfoque externo (la empresa mira al exterior). La efectividad del marketing crece rápidamente a lo largo de toda la fase.

Tercera fase (años 1980)
Etapa en la sufre un retroceso al convertirse las acciones de marketing en un ritual repetitivo de técnicas comerciales donde se da una carencia de innovación, una respuesta lenta a los retos que surgen y una parálisis a la hora de tomar decisiones estratégicas. La efectividad del marketing se reduce peligrosamente durante esta fase surgiendo críticas al futuro del marketing.
Cuarta fase (años 1990)
El marketing recupera su línea estratégica desarrollando una filosofía postmodernista que le va a reconducir hacia los principios de enfoque al mercado, respuesta rápida y flexible, organización en torno a procesos clave y excelencia funcional. La efectividad del marketing recobra de nuevo un gran crecimiento al retomar la empresa de nuevo la filosofía de marketing.

Visión Futura del Marketing
Marketing social
u orientación a la responsabilidad social (marketing responsable)
Marketing relacional
,
orientación que indica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes
Marketing holístico
(Kotler, 2006), orientación que completa marketing integrado, marketing interno, marketing responsable y marketing relacional
Dayketing
,
Una herramienta de marketing con la que se busca obtener el máximo rendimiento de los acontecimientos diarios
Warketing
, Una herramienta de Marketing que sirve para crear una "Guerra de emociones" en el consumidor
Fernando Pantoja Oakley
Objetivos de la clase
Historia
Evolución
Visión futura
Stanton, Etzel y Walker
Explican que el concepto de marketing
“Hace hincapié en la orientación del cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzar los objetivos de desempeño de la organización"


American Marketing Association (AMA) en 1985:
El Marketing es el proceso directivo que trata de la creación de ideas, bienes y servicios y la determinación de la distribución, precio y comunicación más adecuados de tal forma que se promuevan intercambios entre una organización y unos individuos, satisfaciendo los objetivos de ambos.
Primera fase (años 1950)
Etapa enfocada solo en las ventas. La organización de las actividades de marketing incluye a las actividades propias de ventas más la adición de las “4 pes” aunque esta extensión no va a ser suficiente para que el marketing adquiera el carácter de filosofía conductora de la actividad empresarial. La efectividad del marketing se incrementa a lo largo de toda la fase. Podría describirse como “vender lo que se hace bien”.
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