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스타벅스 마케팅

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by

Kim Tae Ho

on 16 October 2013

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Transcript of 스타벅스 마케팅

스타벅스 마케팅
4P 전략 → 5P전략으로!
Promotion
마케팅의 핵심!
Price
Product
2012102015
언론정보학과
김태호

thirsty much?
It just tastes better!
I'm lovin' it
just do it!
함께 즐겨요
브랜드는 그와 연결되는 대표 카피를 지닌다
Starbucks?
It's not just coffee. It's starbucks
브랜드 자체
를 강조
스타벅스라는 브랜드를 '명품화' 시킴
사람들이 스타벅스를 이용하면서 명품을 소비한다는 생각을 하게끔 만듬
가격이 비싸도 많이 팔리는 원동력!
차별화 전략
똑같은 커피를 시켜도, 고객의 취향에 따라 서로 다른 커피를 만들어 줌
소비자들로 하여금 스타벅스를 단순히 커피 전문점이 아니라, 자신을 위한 커피 전문점으로 인식하게 만듬
가격에 따르는 최상의 품질을 제공한다.
커피 뿐만 아니라 같이 먹을 수 있는 케익이나 디저트 메뉴도 같이 판매함
단순한 커피 전문점이 아닌 '휴식'의 공간으로 자리매김하는데 성공!
Place
많은 점포를 통해 어디서나 쉽게 찾을 수 있음
만남의 공간, 휴식의 공간이 되면서
사람들에게 '우리 곁에 있는 명품'으로
다가감
SNS 마케팅
다양한 SNS활동으로 할인 쿠폰, 이벤트 등을 활성화시킴
회원 카드
단순한 마일리지 적립식인 타사 카드들과는 달리,
스타벅스는 골드카드를 받으면 자신이 원하는 문구와 이름을 새길 수 있다.
'자신만의 특수한' 카드를 받고자 하는 사람들을 자극,
스타벅스 애용층을 만들어냄.
계절 마케팅
계절별로 다른 광고를 내고, 그 계절의 특색에 맞는 커피를 소개함으로써 '커피는 언제나 똑같다' 라는 고정관념 탈피
People
명품 커피라는 인지도를 앞세워 높은 가격 측정
보통 커피 전문점보다 많은 4개의 사이즈 제공
감성 마케팅
스타벅스 감성 마케팅이라는 책이 있을 정도로, 커피 전문점 중 최초로 감성 마케팅 추진
단순히 커피만을 파는 곳이 아닌
'사람'이 있는 공간이라는 인식 확보
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