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Bienvenido a DHL

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by

Bruno Rodríguez

on 31 July 2014

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Transcript of Bienvenido a DHL

Producto

¿Porqué DHL Express tiene un Portafolio Global?
Estructura Global de Productos
Portafolio Global de Productos
Portafolio Global de Servicios
Comparación
Tarifario Electrónico
Extra Charge (XCH)
Un cargo pagable cuando se selecciona algún servicio suplementario a las características estándar de un producto
Bienvenido a DHL, la empresa mas internacional...
Conoce nuestros productos y Servicios.
Grupos Básicos
Qué hacemos?
Administramos el
portafolio
de Productos y Servicios Opcionales

Implementamos nuevos productos, cargos y servicios

Analizamos el comportamiento de nuestros productos

Campañas para impulsar productos y servicios
Características del Portafolio
Cubre las necesidades del mercado
Globalmente Alineado
Altamente competitivo
Same day
Cuando se necesita una recolección inmediata y una entrega lo más rápida posible para envíos de emergencia o una críticos
Time Definite
Cuando se necesita una entrega puerta a puerta con un horario garantizado al siguiente día hábil
Day Definite
Cuando se necesita una entrega puerta a puerta (no urgente) y el costo es factor, la entrega se realiza en un determinado número de días
Estructura Global del Portafolio
Same Day International
Filial de DHL
Fuera de la Red de DHL Express
24/7 - 360
Servicio Premium
Disponible en 220 países
Sabías que?
Same day solo se ofrece a algunos clientes en México y tiene un costo elevado.

El ejecutivo es el encargado de gestionar la solicitud del cliente.
Time Definite Exportación
Entrega DTD en un horario específico, ya sea al día siguiente o al siguiente día laboral posible
Código K / E
Entrega Garantizada
Latinoamérica, EUA y Europa
Rastreo en Línea
Mín: 0.5 Kg
Max. por Pieza: 30 Kg
Código L / M
Cobertura en EUA
Servicio Garantizado
Mín: 0.5 Kg
Máx por Pieza: 30 Kg
Código T / Y
Entrega Garantizada
Cobertura LATAM, EUA, Europa
Mín: 0.5 Kg
Máx por Pieza: 70 Kg
Código D / P
Entrega al día siguiente hábil EOD
Modalidad Multipieza (Máx 250 Kg)
Cobertura 220 países
Cargos por despacho aduanal (adicionales)
Máx por Pieza: 70 Kg
Máx por Pallet: 1,000 Kg
Documentos Menores a 300 Gr
Día Siguiente Posible
Cobertura 220 Países
Go Green Sin Costo
Disponibles sólo para Cash y Alianzas
Código 8
Combo 2, 5 y 10 Kg
Cobertura 220 Países
Incluye: Seguro, Empaque, Fuel Surcharge y Flete
Solo disponible en sucursales
Day Definite
Respecto a la Competencia
Código H
Cobertura para EUA
Exclusivo para algunos clientes
Domestic Time Definite
Entrega DTD garantizada en un horario específico
Código 1
Entrega al día siguiente hábil
Cobertura en Guadalajara, México y Monterrey
Documentos y Paquetes
Mín: 0.5 Kg
Máx: 30 Kg
Código 5
Entrega Garantizada
Multipieza
Documentos y Paquetes
Mín: 0.5 Kg
Máx por Pieza: 30 Kg
Código 9
Entrega Garantizada
Documentos y Paquetes
Multipieza
Máx por Pieza: 50 Kg
Código N
Entrega Día Siguiente EOD
La mayor cobertura
Documentos y Paquetes
Máx por Pieza: 70 Kg
Domestic Day Definite
Envíos DTD que ofrece costo-beneficio.
Enfocado a entregas no urgentes
Código G
Entrega en Día Definido EOD
Movimiento Terrestre
A partir de 2 Kg
Disponible para zonas 5 a 8
Retorno de Documento/ Paquete
Código U / 6
Entrega Día Definido EOD
Retornar acuse de recibo o paquete
Bajo previa negociación
Regreso 6
Salida U
Un cargo pagable (no opcional) adicional al cargo de transportación del envío, se aplica en ciertas condiciones.
Surcharge (SCH)
Un cargo por pagar, por lo general los servicios de no transportación, son los que se relacionan de forma indirecta con el envío. Los servicios aduaneros y de logística siempre atraen honorarios- cuotas.
Fee (Fee)
Cargos fiscales que son recolectados por DHL desde el emisor, receptor o terceros, y luego se pagan al estado, por lo que no aparecen como ingresos para nuestras ganancias y pérdidas. Por lo general derechos e impuestos.
Non-Revenue Items (NRI)
Proyectos ON GOING
1 Campañas de envíos asegurados.
2 Indicadores de Crecimiento de Productos.
3 Cambio de Tarifario para 2014.
4 Lanzamiento nuevos productos-Prepago.
5 Mapeo proceso Same day.
Datos Estadísticos
Marketing
¿Sabías qué ?
Este producto surgió en base a una nueva necesidad de mercado y no tiene mucho que se lanzó (Abril 13)?
Top Cliente: Carso, Cemex, Elektra.
Envío de paquetes y documentos Nacionales, con recolección puerta a puerta, para 1,2,5 y 10 kg.
Cobertura en la República Mexicana.
Dirigido a PyMES
Ofrece un Solo precio
Mínimo de compra de guías 20.
Utiliza una aplicación especial: Ecom Prepaid
Sabías que?

México es el primer país que lanzará el producto Express Easy Prepago a nivel Global, y servirá como punta de lanza para replicar el modelo en los 220 países.
Código D / P
Entrega Día Siguiente EOD
Una sola factura
Modalidad Multipieza (Máx 250 Kg)
Cargos por despacho aduanal son adicionales
Máx por Pieza 70 Kg
Máx por Pallet 1000 Kg
Siguiente Año...
Lanzamiento RPA
Ruta Prepago
Ruta Seguro
Comercial
Ruta DHL
SABÍAS QUE?

JABIL es el top cliente que utiliza este producto
Facturando en promedio $10 000 000 al mes.

Sus importaciones vienen de China.

¿Sabías que?

El Cliente que mas consume éste
producto es General Electric
Sabías que?
Nuestro Canal que mas
consume éste producto
son las tiendas Retail
Sabías qué?
Los clientes que mas consumen
este producto son Jabil y Elektra
Sabías qué?
Este producto enfoca parte
de su utilidad para buscar
reducir la huella de carbono
en el planeta.
Sabías que?
Este producto tiene 3 clientes top:
Nuestros consulados
Canal retail
Banamex
Sabías que?

Nuestros clientes top para éste producto son:

Retail
Hp
Grupo Carso
Sabías que ?

Telmex, Elektra y Mary Kay es el cliente
que mas consume
esta solución
Top Cliente:

Telmex
Hp
Mary Kay
Sabías que?
Los clientes que mas consumen
éste producto son los de tecnología,

Hp, Telmex, Fastel , Tyco.

Sabías qué?

El top cliente del
producto es:

Cervecería Cuauhtémoc
Organigrama:
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