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Marketing

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by

Denisse Zegarra Yactayo

on 5 March 2014

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Transcript of Marketing

"Las personas tienen diferentes necesidades y deseos"
Necesidad
Es la carencia de algo
Normalmente es todo aquello que los seres humanos necesitamos para sobrevivir
Deseo
Es la expresión de la necesidad para cada persona de acuerdo a costumbres, crianza, salud, etc.
¿ Qué es Marketing?
"Es el proceso por el cual se llega a conocer las necesidades y los deseos de los clientes para poder satisfacerlos y generar ingresos para la empresa"
Relación entre el Marketing y las áreas de la empresa
Contratación de personal nuevo

Capacitación de personal

Incentivos
Pronosticar la producción

Requerimiento de material

Desarrollo de nuevos productos
Manejo de presupuestos

Descuentos

Utilidad de productos
El mercado
El mercado está formado por todos los compradores actuales y potenciales de un determinado producto.

Para que exista mercado debe existir al menos un comprador y un vendedor.
Tipos de Mercados
Mercado de Consumo
Mercado industrial
Se refiere a las empresas que tienen como clientes a los usuarios finales del producto.
Ejemplo: Shampoo, restaurantes, etc.
Se refiere a las empresas que tienen como clientes a otras empresas o gobierno.
Ejemplo: venta de algodón, cuero, etc.
Tamaño de Mercado
Cada mercado tiene un tamaño diferente, existen algunos de rápido crecimiento como el de "comida rápida" y otros mucho más lentos como el de "hípica".
El mercado se mide en base a tres factores:
Basado en número de clientes
Barreras de entrada
Ubicación
Tamaño de mercado basado en cantidad de clientes
Tamaño de mercado de acuerdo a las barreras de entrada
Tamaño de mercado en base a ubicación
Se refiere a medir el mercado de acuerdo a dos criterios:
Volumen
Valor
Cantidad de clientes actuales y potenciales que tiene una categoría de producto
Se mide en base a lo que la cantidad (en moneda) de lo que compran los clientes.
La cantidad de empresas que se encuentran en una categoría de acuerdo a la facilidad de ingreso y permanencia en la industria.
Ejemplo:
Mercado de petróleo
Mercado de computadoras
De acuerdo a la focalización de las operaciones de la empresa en un país, continente, región, etc.
Ejemplo:
Adidas es el proveedor Nro. 1 en Taekwondo gracias a los con el 75% del total de los deportistas que residen en Korea.
Crecimiento de Mercado
Se refiere a la capacidad de crecimiento de un mercado de un periodo a otro.
Se puede medir en relación al valor o el volumen de ventas.
Ejemplo
http://www.larepublica.pe/25-01-2014/mg-una-de-las-marcas-de-mayor-crecimiento-en-el-2013
Participación de Mercado
Es la parte del mercado que posee la empresa, con respecto a una categoría de producto.
Participación de mercado
=
Ingresos de la empresa
Ingresos de la categoría
Existe una relación positiva entre los ingresos y la participación de mercado.
Aquel que posee mayor participación de mercado es conocido como el
Líder de mercado
Concentración de Mercado
Mide el grado de competencia que existe en una categoría determinada.
Se calcula la participación de mercado de las compañías más grandes de la categoría.
La suma de los porcentajes de los líderes de la industria, si son altos (más del 50%) significa que el mercado está concentrado en ese número de empresas.
Orientación del Marketing
Producto
Mercado
Ejemplo L'oreal
Hacemos los mejores cosméticos
Vendemos estilos de vida (Auto expresión, Ilusión,...)
Ejemplo XEROX
Hacemos fotocopiadoras
Contribuimos a la eficiencia del negocio ayudando a copiar...
En general
Foco en productos y ventas
Servir a cualquier cliente
Hacer marketing masivo
Realizar ventas a clientes
Crecer en cuota de mercado
Comerciar en lugares de venta
Foco en la satisfacción del cliente y valor.
Servir a los rentables, eliminar al resto.
Desarrollar relaciones con los clientes
Focalizar en segmentos y personas
Crecer en "cuota de cliente"
Marketing Social
Es la aplicación de las técnicas del marketing comercial para programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad
Normalmente, las empresas que utiliza este tipo de orientación del marketing son las
Empresas No Gubernamentales
Este tipo de organizaciones utilizan las siguientes estrategias de marketing social:
Slogans ("Los animales me importan")
De - Marketing ("Fumar es dañino para la salud)
Relaciones Públicas (Concierto a favor de los niños con cáncer)
Internet (publicidad en internet)
Canales de distribución (latas de colectas en supermercados)
Asset Led Marketing
Es una estrategia de marketing basada en las competencias de la empresa.

Se necesitan reconocer las fortalezas de la empresa y se toman decisiones en base a las necesidades del mercado.

De acuerdo a ello, se establece un atributo y se asocia con la marca de la organización, de esta manera se puede crear un posicionamiento del producto.
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