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WEB MARKETING E WEB REPUTATION.

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by

Angela Garofalo

on 30 October 2013

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WEB MARKETING E WEB REPUTATION.
L' ANALISI CRIBIS D&B.

Alma Mater Studiorum · Università di Bologna
_________________________________________________
 
Scuola di Economia, Management e Statistica
Corso di Laurea Magistrale in Direzione Aziendale

Relatore: Presentata da:
Prof.essa Chiara Orsingher Angela Garofalo

Tesi di laurea in Marketing
OBIETTIVO, SCOPO, MODALITA'
Aumentano sui
pagine e profili dedicati a prodotti, aziende e organizzazioni, per comunicare con i propri clienti e promuovere la propria offerta, creare community intorno al proprio brand

PERCHE'
SOCIAL NETWORK
COSA
descrivere e sperimentare direttamente l’opportunità di sfruttare il

e i suoi strumenti come
nuovi mezzi di comunicazione e moderni canali di marketing

WEB 2.0
analizzando un
di marketing realizzato e gestito attraverso il web e i social media presso
COME
CASO CONCRETO
Dalla ricerca “Quanto è social la tua azienda?” condotta nel primo trimestre 2013 da ANVED, Associazione Nazionale Vendita a Distanza, e AIDiM, Associazione Italiana per il Direct Marketing, in collaborazione con eCircle e CRIBIS D&B.

LE EVIDENZE DEL FENOMENO
il 77 % del campione utilizza i social media
solo 6 aziende su 10
un quarto delle aziende
3 su 5 diventeranno social
entro l'anno
OBIETTIVI
Brand awarness
Content management

Lead generation e lead nurturing

Customer retention/loyalty

Reputation e web reputation

Viral marketing

Top of mind

professionisti,
come credit manager, CFO, direttori amministrativi, direttori commerciali, direttori Sales & Marketing e giornalisti

TARGET
OBIETTIVO DI INCREMENTO E POTENZIAMENTO DELLA PRESENZA DEL BRAND CRIBIS D&B SUI SOCIAL

PRESENZA SOCIAL
Conversazione e distribuzione focalizzata (es. LinkedIn)
LA STRATEGIA SCELTA
I MEDIA
Sito web
LinkedIn
E-MAIL MARKETING
STATISTICHE
CREAM. WEB REPUTATION MONITORING
L'ANALISI CRIBIS D&B
CASE STUDY. L'ANALISI CRIBIS D&B
CONCLUSIONI
SOCIAL MEDIA MARKETING
AREE DI AZIONE
ascolto conversazioni online
social media identity building e social media management
buzz e viral sending
APPROCCI:
tradizionale
2.0
TIPOLOGIE DI CAMPAGNE:
content based
profile based

GRAZIE PER L'ATTENZIONE
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