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UCAB DESARROLLO ORGANIZACIONAL. CÁTEDRA ELECTIVA: METODOLOGÍA APLICADA AL D.O.

UCAB DESARROLLO ORGANIZACIONAL. CÁTEDRA ELECTIVA: METODOLOGÍA APLICADA AL D.O.
by

Alfredo Prince

on 9 July 2010

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Transcript of UCAB DESARROLLO ORGANIZACIONAL. CÁTEDRA ELECTIVA: METODOLOGÍA APLICADA AL D.O.

INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
Alfredo Prince
UCAB Desarrollo Organizacional
DISEÑO PARA LA INVESTIGACIÓN APLICADA
HISTORIA
Diagnosticaba problemas y recomendaba programas
para el mejoramiento de las relaciones raciales.
JOHN COLLIER
Comisionado de Asuntos Indígenas.
Cambios en las relaciones étnicas: proceso en extremo
difícil, que requiere de esfuerzo conjunto (del investigador,
del practicante y del cliente).
JOHN COLLIER
JOHN COLLIER
Investigación
Acción
Problemas prácticos importantes.
Soluciones pertinentes y factibles.
Emprender acciones efectivas.
Participación del cliente.
Kurt Lewin
Científico
Aplicaba los conocimientos de la
ciencia social para ayudar a resolver problemas sociales.
Realizó proyectos de acción conductual en diferentes campos,
desde relaciones intergrupo hasta cambios de hábitos de
Alimentación.
Su trabajo en instituciones sociales dedicadas a erradicar
los prejuicios, lo llevó a concluir sobre la necesidad de la
Investigación-Acción para ayudar al practicante.
Kurt Lewin
JOHN COLLIER
DEFINICION
La es una
secuencia de acontecimientos y
acciones. En otras palabras, es una
evaluación constante de la investigación.
Investigación-Acción
Tiene como hacer que la
investigación sea más efectiva, creando
al mismo tiempo un conjunto de
conocimientos científicos.
objetivo
La se refiere a los programas
y las intervenciones diseñadas para
resolver los problemas y mejorar las
condiciones existentes.
Acción
Es fundamental en la teoría y la práctica de campo.
Piedra angular del D.O.
Investigación-Acción es el Proceso de:

1. Recopilar en forma sistemática datos de la investigación acerca de un sistema actual en relación con algún objetivo, meta o necesidad;

2. Alimentar de nuevo esos datos al sistema;

3. Emprender acciones en el sistema por medio de variables seleccionadas.
Es un ciclo de iteraciones de estas actividades (tratando el mismo problema en varios ciclos o también se puede avanzar a problemas diferentes en cada ciclo).
Es una secuencia de acontecimientos y actividades dentro de cada iteración (recopilación, análisis y acciones basadas en los datos).

La Investigación-Acción es un proceso
en dos formas diferentes
En el Proceso de Investigación-Acción...
Primero se toma una imagen estática de una organización, sobre la base de lo que existe.
Luego, las hipótesis sugieren acciones o la manipulación de variables en el sistema.
(variables bajo el control del investigador de la acción y que generalmente significa hacer algo de manera diferente a como siempre se ha hecho)
Posterior, se toma una segunda imagen estática del sistema para examinar los efectos de la acción emprendida.
ESTO ES SIMILAR A QUE???
DIAGNOSTICO
INTERVENCIÓN
EVALUACIÓN
INTERVENCION
UN ENFOQUE
a la resolución de problemas
La Investigación-Acción es…

la aplicación del método científico de indagación de los hechos;

la experimentación a los problemas que requieren soluciones de acción;

y que implican la colaboración y la cooperación de investigadores y científicos.

Los resultados deseados del enfoque de Investigación-Acción son
soluciones a problemas inmediatos.

También son una contribución a la teoría y al conocimiento científico.
Elementos claves
de un diseño
Identificar un área de preocupación para emprender alguna acción.

Seleccionar un problema y formular la hipótesis (implica una meta y el procedimiento para llegar a esta).

Documentar cuidadosamente las evidencias y las acciones emprendidas, para determinar el grado de alcance de la meta.

Analizar las evidencias en lo concerniente a la relación entre las acciones y las metas.

Repetir continuamente las pruebas, siempre en situaciones de acción
Ejemplo de la
aplicación a un problema
organizacional típico
Hipótesis
Las juntas de personal serán más productivas si pido al personal que prepare una agenda de los temas, en vez de prepararla yo.
1
Las juntas de personal serán más productivas si establezco una rotación de la presidencia de la junta entre los miembros del personal, en vez de ser yo el que siempre las preside.
2
3
Las juntas de personal serán más efectivas si las celebramos una vez a la semana, en lugar de dos veces a la semana.
Meta - Procedimiento - Colaboración
Características
VARIEDADES DE LA
INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
Raymond
Katzell
Chein, Cook
Harding
David Cooperrider
Suresh Srivastva
Sugiere 3 tipos de situaciones en las cuales el investigador proporciona retroalimentación de datos al cliente:
Accidental
Sistemática y planificada
Trabajo intensivo sobre un grupo reducido, recopilando y retroalimentando datos continuamente.
Diagnóstico
Participante *
Empírica
Experimental *
Indagación Apreciativa
Interesada en la creación de teoría y no centrada en el problema
Ejemplos de
Investigación-Acción
Gavin
Programa de retroalimentación de encuestas en una empresa minera de 400 empleados
Shani &
Eberhardt
Programa de mejora efectiva de equipos de cuidado de salud en un hospital de rehabilitación
Santalainen
& Hunt
Programa aplicado en grupo bancario para adquirir conocimiento sobre la utilización de programas de cambio en bancos de rendimiento superior e inferior
B
E
N
E
F
I
C
I
O
S
La recompensa de un buen proyecto de Investigación-Acción es muy grande:

1.Se resuelven los problemas prácticos.

2.Se contribuye a la teoría y la práctica de las ciencias de la conducta.

3.Se desarrolla una mayor comprensión entre investigador, practicante y cliente.
Comentario final
Dos valores filosóficos sustentan
la Investigación-Acción:
1er valor:
Los planes y los programas de acción diseñados para resolver problemas reales, se deben basar en datos públicos y válidos, generados en colaboración entre el cliente y el consultor.
2do valor:
La acción en el mundo real debe ir acompañada de una investigación de esa acción, de manera que se pueda reunir un conjunto de conocimientos y teorías de los efectos de las acciones dirigidas a la solución de problemas en el mundo real.
¡¡¡GRACIAS!!!
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