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INTRODUCCIÓN ISO 90001

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by

Oscar Vidal

on 10 May 2016

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Transcript of INTRODUCCIÓN ISO 90001

INTRODUCCIÓN ISO 9001:2008


INTRODUCCIÓN

Tlaquepaque Jal. 18 de marzo del 2014
Generalidades

El diseño e implementación del sistema de calidad de cada empresa es único y la norma ISO 9001 no pretende proporcionar uniformidad, La norma dice el qué pero no el como.

el desarrollo de esta norma contempla los 8 principios de la gestión de la calidad
INTRODUCCIÓN
Generalidades.
Entre los elementos de un sistema de Gestión de la calidad, se encuentran los siguiente:

1.-Estructura Organizacional
2.-Planificación (estrategias)
3.-Recursos
4.-Procesos
5.-Procedimientos
PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
1.-Enfoque en el cliente:

Este principio lo que no dice básicamente es que el cliente es primero, por lo que se debe hacer todo el esfuerzo posible para satisfacer sus necesidades y exceder sus expectativas
2.- Liderazgo

En la organización debe haber lideres para permitir crear un ambiente donde el personal interno se involucre con el logro de los objetivos de la organización
3.-Participación del personal

Lograr que el personal se involucre y se comprometa con los objetivos de la organización, ayuda a que la organización logre los resultados deseados
4.-Enfoque a los procesos
La organización debe determinar y gestionar sus procesos para alcanzar sus resultados de manera mas eficiente.
5.-Enfoque en sistemas:

Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuyen a la eficiencia y eficacia de una organización en el logro de sus objetivos.
6.- Mejora continua

La mejora continua del desempeño global de la organización debe ser un objetivo permanente de esta.
7.-Decisiones basadas en hechos:

Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información
8.-Relaciones mutuas beneficias con el proveedor

Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor
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