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La Rédaction Technique

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by

sarah rosen

on 26 January 2014

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Transcript of La Rédaction Technique

La Rédaction Technique
Activités et missions
Aides en ligne
Manuels utilisateur
Fiches descriptives
La Rédaction XML-DITA
Extensible Markup Language
Objectifs
produire des documents adaptés aux besoins des utilisateurs
améliorer l’exploitabilité des documents à destination des clients
cibler et simplifier les contenus
produire des doc conviviaux et adaptés
La collaboration
Création des contenus
Difficultés
communication sur les MAJ
identification des interlocuteurs
ressources
Définition
Professionnel de la communication technique spécialisé dans la conception et la réalisation de documents destinés à l’utilisateur professionnel ou grand public
Rédaction
Migration
Dictionnaires de KPIs,compteurs, CDRs
Docs d'indus (IP, TP, ...)
Guides d’Administration
Guides de Troubleshooting
Guides de migration
Descriptions des alarmes et des compteurs système
Traduction
Fiches descriptives
Articles sur le wiki
Doc administratifs
Messages IHM
Enregistrements
E-learning
Formations
Gestion documentaire
Terminologie
Modèles de document
MAJ
Relecture et correction linguisitque
Comité éditorial intranet (Planet)
XML
langage balisé
échange automatisé de contenus complexes

Principes :

la structure (architecture) du XML est définie par une DTD
un document XML est entièrement transformable

compatible avec d’autres langages et outils [xsl, css, xpath, …]
DITA
Darwin Information Typing Architecture

norme de rédaction basée sur le XML
dédiée au développement, à la conception, et à la publication de l'information technique
XML
DITA
Principes
contenus scindés par type
création des documents XML modulaires
publications personnalisables
Gestion
Qualité
Satisfaction client
centraliser les écrits
éviter les duplications
proposer des méthodes et des outils communs
réduire les volumes de documents
diminuer le temps consacré à la rédaction
maîtriser les mises à jour
automatiser les modifications globales (textes, images, références croisées, ...)
harmoniser le fonds documentaire
standardiser la documentation
dégager une identité propre Astellia
Mises à jour
Données d'entrée
Specs
Notes d'info
Accès aux outils
Présentations
Formations
...
Qui ?
PSL
Responsable produit
Technical leader
Support
Relecture et validation
Experts (TPS, SPS)
R&D
Marketing
Indus
Support
Création
Traduction
Correction linguistique
Publication et diffusion
Comment ?
Email
Téléphone
Réunions
Pourquoi ?
MAJ de version
Correction de bug
Ajout de contenus
Suppressions
annotation de pdf
accès direct à l'outil
démos
email
modèles de document
\\ASTSF\TechnicalWriting$\T_PublicShared\available_templates\templates
MAJ
Outils et méthodes de MAJ
Marketing
Experts télécom
Experts système
SaS
Support
Indus
Sales
C&S
R&D
Publication et diffusion
Planet
Public Shared
dossiers de travail partagés

Solutions à venir ...
plateformes de collaboration
création des contenus
relecture et validation
réutilisation optimisée
création des contenus par des non rédacteurs

Questions ?
Merci de votre attention
g.james@astellia
s.rosen@astellia
tél : 397
tél : 230
Exemple : déroulement
RédacTech et l'Indus
génération du doc depuis Doc Creator
annotation du pdf
création des ajouts
images (png, jpg)
nouveaux topics (Templates)
dépôt
\\ASTSF\TechnicalWriting$\T_SpecificShared\Under_revision\2_Indus_Docs
implémentation
publication
dépôt chez l'indus
Indus
notification aux rédactrices
RédacTech
PSD
validation
communication
maj Doc creator
RédacTech
Documentation Modulaire
Single-sourcing
Des fichiers XML qui contiennet tout
Des filtres
Résultat
Des MAJ automatisées
Des morceaux de contenus partagés
Des doc de formats variés
Une vue globale des contenus
Une base documentaire unique
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