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El lenguaje no verbal

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Alba Madero

on 11 October 2013

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Transcript of El lenguaje no verbal

Conjunto de rasgos físicos, gestos y movimientos.
Factores como la primera impresión o los estereotipos afectan de manera importante a la comunicación.
La clave del éxito
está en el buen concepto
que tengamos de nosotros
mismos. Esto nos llevará a transmitir una imagen positiva a los demás.
Alba Madero
María Pilar Guillen
Lidia Montesinos
Anne Boudart
Liliana Pons

El lenguaje no verbal
Los cuerpos empezaron a cobrar
importancia en los discursos a partir
de la segunda mitad del
siglo XX.
Nuestros gestos, miradas, silencios,
posturas, andares etc. dicen mucho
de nosotros y de nuestro estado de
animo.

FORMAN UN LENGUAJE DE SEÑALES
INCONSCIENTE.
La kinesia
El lenguaje
de los
ojos

La proxémica
Término introducido por primera vez en 1963 en
el libro La dimensión oculta por Edward
Twichell Hall.
Clasificación por
Alexander Lowen:
Innatos o fisiológicos
Adquiridos
Adaptación
Reguladores de interacción
Expresión de estados emotivos
Ilustrativos/ilustradores
Emblemáticos
Codificación:
Arbitraria
Icónica
Gestos con las manos: ámbitos.
Movimiento de las manos
Saludos
Gestos con las manos
Expresa simpatía, alegría o felicidad.
Relaja la tensión y atrae a los demás.
También puede demostrar ansiedad,
inseguridad o enmascarar hostilidad.
Se dedica a estudiar los gestos,
las posturas y los movimientos
del cuerpo
humano.
Postura corporal:
emocionales y expresan
el estado afectivos
.
Comunican intensidades
Cerradas
Abiertas
La postura es algo muy personal y suele
ser reflejo de carácter
de una persona.
Transmiten información de nuestros diversos
estados de ánimos o expresan una valoración
sobre algo o alguien. También realzan, repiten o ilustran el mensaje verbal. Varían dependiendo de
la cultura y la sociedad.
Gestos:
Sonrisa:
Clasificación ofrecida por McGraw-Hill:
Sincera o auténtica
Falsa
Amortiguada
Desdeñosa
Burlona o sonrisa de Chaplin
Triste
Temerosa
Imagen personal:
La Paralingüística
Cuando nos comunicamos
verbalmente emitimos un
tipo de timbre, tono y volumen
de voz. Estas características
varían según las circunstancias,
emociones o intenciones del
emisor, por lo que
no se consideran verbales.
Tono de voz:
Se modula mediante la tensión de las
cuerdas vocales y relaciona lo que sentimos
con lo que verbalizamos.
Puede distorsionar el mensaje.
Clasificación por McGraw-Hill :
Ascendente
Mixto
Descendente
Ritmo:
Fluidez con la que una persona se expresa
o número de palabras por minuto que dice el
Se recomienda emitir entre 100 y 150 palabras por minuto.
Persona Taquilálica
Persona bradilálica
Más de 200 palabras por minuto
Habla demasiado rápido
Problemas de comprensión
Menos de 100 palabra por minuto
Habla demasiado rápido
Puede aburrir
El volumen
Muestra la intensidad con la que
hablamos. Con la manipulación del
volumen podemos enfatiza, regular o
incluso alterar un proceso comunicativo.
Demasiado bajo
Demasiado alto
Timidez
Sumisión
Tristeza
Auroridad
Seguridad
Control
Silencio
En ocasiones, un silencio puede
comunicar más que las palabras.
Pueden interpretarse positiva o negativamente.
Se utilizan las pausas para apelar al interlocutor , enfatizar un mensaje...
Los suspiros pueden denotar pena, alivio,
fatiga, cansancio, deseo...
Timbre
Aunque podemos
hablar de registros altos,
muy altos, medio altos y muy bajos,
el timbre un factor muy
personal y variable de persona
a persona.
La expresión facial
Medio más rico para la transmisión emocional y la captación de impresiones .
La expresión facial cambia durante la comunicación. Existen expresiones faciales “micro momentáneas”, que duran una fracción de segundo y reflejan los verdaderos sentimientos de una persona.
Clasificación por Paul Ekman:
Alegría
o
placer
Tristeza
o
pena
Asco
Enfado o rabia
Interés
o
sorpresa
Temor o
terror
La mirada
Miramos a los ojos más de 40%
del tiempo en que miramos un rostro.
Una mirada incrementa la efectividad de la comunicación, amplifica la empatía y la proximidad.
Las miradas pueden asociarse con la dominancia y la sumisión, con la distancia, la intimidad, el afecto...
Destaca la importancia de las miradas intercambiadas entre una madre y su hijo.
Describe las distancias dentro de los
parámetros estándares entre las
personas mientras estas
interactúan entre sí.
Espacio o
distancia personal
Espacio que nos rodea y en el que entra solo quien
nosotros queremos.
El espacio vital mínimo se extiende más hacia adelante
que hacia los lados. Si alguien entra en él puede producirnos
incomodidad o ser interpretado como una amenaza.
Depende de:
Intimidad
Motivo del encuentro
Personalidad
Edad
Cultura o raza
Zonas de espacio interactivo
según Edward Twichell Hall:
Distancia o espacio mínimo
Distancia o espacio personal
Distancia o espacio social
Distancia o espacio público
La conducta territorial humana
Instinto para defendernos de la invasión del espacio.


La orientación corporal se usa
para impedir violaciones del espacio personal.
Si no se respeta, pueden surgir tensiones.
Conforme se va vaciando un espacio nos movemos para redistribuir el espacio disponible de forma proporcional.
Podemos colocar objetos como barrera.
Para tener exito hay que reconocer la
distancia ideal para que el interlocutor
no se vuelva en contra tuya.
Espacio defendible
Espacio necesario para vivir y que defendemos ante intrusiones.
Los beneficios de dominar
el lenguaje no verbal
Impresión positiva en los demás
Comunicar ideas con más fuerza
Incrementa el poder de convicción
Ganar influencia sobre el receptor
Mayores probabilidades de éxito en los negocios
Puede expresar más que las palabras
Intuir los sentimientos de los demás
Orientar nuestro lenguaje verbal hacia una determinada interpretación
Captar la atención de los oyentes
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