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E-MARKETING

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on 10 November 2014

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Transcript of E-MARKETING

Le E-MARKETING
Vue d'ensemble sur le e-Marketing
Projet E-Marketing
Le suivi d'audience
Exemple de stratégie e-Marketing
Cas d'une agence de voyage
MERCI DE VOTRE ATTENTION
L'avènement d'internet dans le domaine du Marketing
Qu'est-ce que le "e-Marketing ?
“E-marketing is the use of information technology in the processes of
creating, communicating, and delivering value
to the customers, and for
managing relationships
in ways that benefit the organization and its stakeholders.”


(Strauss, El-Ansary & Frost 2006)






BIG DATA ==> Better data
Plus de 2,5 trillions d'octets de données transitent sur le web chaque jour....

Comment collecter ces données, les stocker et les analyser pour faire ressortir des informations à valeur ajoutée sur chaque consommateur? (BI)
Evolution des habitudes d'influence publicitaire
"Strategic analysis: Where is evryone?" Baekdal.com
Enjeux et contraintes
Acteurs du projet
Processus de création d'une stratégie de marque en ligne
Des pratiques pour chaque phase
Panorama des pratiques e-Marketing
Le référencement
Ensemble des techniques visant à positionner efficacement et durablement une page internet sur les moteurs de recherche, à travers l'attribution de mots clés soigneusement sélectionnés.
- 80% du trafic généré sur un site provient des annuaires et moteurs de recherche.

- 90% des internautes portent leur recherche seulement sur les 20 premiers sites générés par les moteurs de recherche
Mise en ouvre d'une stratégie de référencement manuel
- Optimiser le code HTML du site internet (Les balises meta, title, ....), le maillage interne, l'adresse URL, le temps de chargement de la page, ....

- Qualifier les moteurs de recherche et déceler leur mode de fonctionnement en termes d'indexation des pages;

- Analyser le besoin des internautes (les requêtes)
Méthodologie de référencement
Référencement
naturel vs payant
Le Net Linking
La veille référentielle et audit SEO
-
Un processus régulier de recherche, d'analyse et de sélection pertinente d'information ayant pour objectif d’apporter des avantages compétitifs à votre entreprise sur le Net.
==> Une sélection d'outils gratuits:

La publicité en ligne
Les communiqués de presse en ligne
Valorisation de la landing page
Le buzz marketing
Le web 2.0
Une stratégie de Netlinking (ou link building) consiste à augmenter le nombre de liens vers votre site, en initiant une politique d’échange de liens sur internet, afin de générer un trafic utile et ciblé.
Exemple de techniques de net linking
:
- L'inscription du site aux annuaires;
- Le Link baiting (la pêche aux liens);
- Les sites clients ou partenaires;
- Le guest-blogging;
- Le blog;
- Les commentaires sur des blogs dofollow /forums
- Le blog roll (liste de liens favoris d'un blogueur)

Organiser des campagnes de publicité On Line et réaliser des bandeaux publicitaires animés ou interactifs répondant aux contraintes techniques imposés par l’e-pub (poids < 10Ko).
Méthodologie de mise en oeuvre:
- Détermination et rédaction du Plan Média Internet & Conception des bandeaux et messages;
- Achat d’espace en ligne : négociation des tarifs et réservation;
- Mise en place de la campagne publicitaire en ligne;
- Bilan de suivi complet de la dite campagne.
A l’inverse des communiqués de presse off line, il est plus facile de sélectionner les cyber journalistes en fonction du site à promouvoir. En effet, le coût sur le net est beaucoup moins élevé.


Méthodologie de mise en oeuvre:
- Rédaction du communiqué de presse
- Envoi du communiqué sur une base de cyber-journalistes
- Diffusion sur les rubriques relatives aux annonces sur les annuaires et portails dédiés aux thématiques RP
- Bilan complet de la dite campagne
L'archétype du Marketing viral: quasiment 2 milliards de vues sur Youtube et une notoriété internationale en quelques semaines.
Les réseaux sociaux sont devenus des axes incontournables de développement pour les entreprises car ils offrent des avantages importants :
- Présence et visibilité
- Notoriété et popularité
- Ventes et profits
L'approche de suivi d'audience
La méthodologie de suivi d’audience d’un site nous permet d’effectuer à la fois un
dénombrement
précis et une
qualification de l’audience
en terme de comportement de navigation.

Cette approche repose sur la corrélation de deux modèles d’évaluation, à savoir :

* Une méthode de mesure orientée ‘
’ Site Centric ‘’
portant essentiellement sur la fréquentation de votre site;

* Une méthode de mesure orientée
‘’ User Centric ‘’
portant sur l’analyse des comportements des internautes.
Les indicateurs clés du rapport d'audience
Outils d'audit SEO
• Nbr de Pages vues
• Nbr de Visites
• Nbr de Visiteurs
• Origine des visiteurs
• Nbr de Pages vues par visite
• Durée de consultation par visite
• Taux de rebond …
- Vue d'ensemble sur le e-marketing
- Projet e-marketing
- Panorama des pratiques e-marketing
- Suivi d'audience
- Exemple de stratégie e-marketing

Module du Cours E-services
Séminaire animé par:
Mme. MENSOUR Ibtissam - Consultante en Marketing, Communication et Sciences de l'information
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