Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Aglia-070213

Dit is de eerder gehouden presentatie "Hoe kan ik social media succesvol toepassen bij mijn corporatie?". Hiermee krijg je een eerste indruk van de training "Direct aan de slag met social media bij mijn corporatie" van www.aglia.nl op do. 16 mei a.s.
by

Huub van Dommelen

on 21 May 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Aglia-070213

Welkom! Programma:

09.00 Social media, wat is het?

09.15 Social media voor corporaties?

09.30 LinkedIn

11.00 Pauze

11.15 LinkedIn (vervolg)

12.00 Twitter

12.45 Lunch

13.30 Twitter (vervolg)

14.15 Facebook

15.00 Pauze

15.15 Facebook (vervolg)

16.30 Einde Welke praktijkmogelijkheden biedt social media voor corporaties? Praktijkvoorbeelden
bij corporaties wie ben ik? einde! Opkomst HNW bij corporaties vanuit afdelingen bezien vanuit huurder bezien vanuit burger bezien? vanuit medewerker bezien? Maxima ziekenhuis vanuit corporatie bezien interne communicatie tussen collega's
en/of afdelingen (Yammer) HRM interesse nieuwbouw koop/huurwoning communicatie reparatie, klachten
én tevredenheid wat doet corporatie in mijn wijk/gemeente aan bijv. leefbaarheid? voor élke medewerker:
communicatie met klanten
(zien en horen wat er speelt) communicatie
nieuwe huurwoningen organiseren van bewoners op
complex of wijkniveau
(probleemwijk, probleemcomplex) co-creatie: meedenken met
- Leefbaarheid
- Energiebesparende maatregelen
- Nieuwbouw ideeën
- Groot onderhoud techniek: financiën: wonen & service communicatie nieuwbouw onderhoud projectontwikkeling PR marketing herstructurering communicatie huurders verkoop woningen werving bij vacature aantrekkelijke
werkgever strategie & beleid Imagoverbetering Een betere dialoog tussen (meer) bewoners
en de corporatie Bij calamiteiten Voorlichting: Laten zien en horen wat
je allemaal doet:
- in buurt & wijk
- KoopGarant, Starterslening e.d.
- Ontruimingsoefening
- ... rubrieken dominantie Woonstichting De Key
@dekeyverkoopt Amsterdam
Woonstichting De Key: een Amsterdamse woningcorporatie voor huur- én koopwoningen in Amsterdam, Diemen en Zandvoort. Bel ons 020-6214 665. Of bekijk ons aanbod:
http://www.dekey.nl/verkoop WonenBreburg
@WonenBreburgTB Breda/Tilburg
Woningcorporatie WonenBreburg staat voor prettig wonen in Tilburg en Breda. Eva Boon, Teamleider Communicatie twittert via dit account.
http://www.wonenbreburg.nl Woonbron Woonbron
Bewoners Westpunt kijken tevreden terug op besparingsprogramma Woonbron @ http://bit.ly/eQQMmD
16 Mar WonenBreburgTB WonenBreburg
Per direct tijdelijke woonruimte beschikbaar aan de Van Mierisstraat 57 in Tilburg. Reageer snel!http://bit.ly/iAU0er
23 May @Woonbron Rotterdam, The Netherlands
Woonbron decide, dare, act! As a social housing corporation we invest in neighbourhoods, develop social entrepreneurship & freedom of choice for our customers.
http://www.woonbron.nl @JPS1366 We ontvangen graag meer informatie over uw bericht. Wilt u ons formulier woonoverlast invullen via http://tinyurl.com/3ehcn6f.
5 May Stadlander
@Stadlander
Wij zijn Stadlander. Een woningcorporatie met 15.000 woningen in West-Brabant en Tholen. Onze missie: prettig en duurzaam wonen in wijken en kernen.
http://www.stadlander.nl Lefier StadGroningen
@LefierGroningen Groningen
Wooncorporatie Lefier StadGroningen. We zetten ons in voor goede buurten en wijken. Zodat de omgeving inspiratie geeft aan wie er woont.
http://www.lefier.nl @Liesblits spijtig te lezen dat je niet tevreden bent. Goed dat je het bij ons hebt gemeld, we zullen kijken wat we eraan kunnen doen.
9 Jun Hoe woon je het liefst? Doe de test (http://smartweb.smartagent.nl/ennis/surveys/bsrwebsite). Welke kleur ben je? http://linkd.in/j6J2DR Redactie Nijestee
@Nijestee Groningen
Nijestee biedt ruimte. We zijn met circa 13.000 huurwoningen de grootste corporatie in de stad Groningen. Ongeveer 30.000 mensen huren een woning van Nijestee.
http://www.nijestee.nl Bepaal je doelstelling(en)

Kies je tools (magazine, bijeenkomst, social media)

Stel een strategie en contentplan op

Maak medewerkers verantwoordelijk

Kies de kanalen en richt deze in

Werk continu aan relevante en actuele content

Houd aandacht voor persoonlijke dialoog

Meet en stuur bij Voorbeeld WEL:
initiatief voor CPO
via HBV MMCziekenhuis MáximaMedischCentrum
Compliment ontvangen voor onze afdeling dagbehandeling in #Eindhoven: mmc.nl/gastenboek We sturen hem door naar onze collega's MáximaMedischCentrum
@MMCziekenhuis Eindhoven, Netherlands
Máxima Medisch Centrum: een groot ziekenhuis in Eindhoven + Veldhoven. Specialisaties: kinderen, zwangerschap @vmkcentrum, ouderen, duursporters @sportmax_mmc
http://bit.ly/Maximamc MMCziekenhuis MáximaMedischCentrum
Lekker #slapen zonder #snurken? Het kan echt! http://ow.ly/5gJaN
17 hours ago Favorite Retweet Reply Filters vervangen bij
balansventilatie Hoe om te gaan met warmtepomp? voorbeelden van ZAV
beleid in de praktijk voorlichting
cocreatie
verkoop/verhuur
dialoog met klant Jaarverslag vanuit proces geredeneerd: gebiedsontwikkeling nieuwbouw herstructurering woonlastenbenadering energiebesparende maatregelen leefbaarheidsprojecten verkiezingen HBV QR code ? De Key actiedag Vestia promo Nieuwbouw / verhuizing Buurtverbetering Ontruimingsoefening Verschillende kanalen Aansluiting huisstijl Aantrekkelijke layout Voldoende vertegenwoordigd Participatie aanmoedigen Regelmatig vernieuwen Bewoners uitnodigen Interessante content Promotie via andere platformen Bijdragen waarderen Laagdrempelig ingericht Vragen beantwoorden Relevante content Betrokkenheid Persoonlijk Gevolg:
Meer en beter contact met je doelgroep
Meer interactie
Meer zichtbaarheid, ook of zéker online
De corporatie middenin de samenleving!
Op straat én virtueel.... Ontwerprichtlijnen voor zinvolle social media toepassing: Maar....Wat is social media? Iedereen kent social media, toch? Social media:

Verzamelnaam voor alle internet toepassingen
Waarmee je informatie met elkaar kunt delen
Gebruiksvriendelijk en vaak op een leuke manier
Tekst (nieuwsitems, artikelen)
Beeld en geluid (foto's, video's)
Worden gedeeld via social media websites

(bron: social-media.nl) Centraal bij social media staat de website bezoeker:

De bezoeker zorgt vaak zelf voor de inhoud van de website (LinkedIn, YouTube, Twitter, Wikipedia, Facebook

Het social media platform zorgt vaak voor de ranking van de content zoals de bezoeker die ervaart (bijv. YouTube en Twitter):
Dus populair: staat bovenaan of is 'trending topic'!

Bron: social-media.nl Waarom wordt gesproken over social media?

Omdat het platformen zijn met veel interactie: social dus!
Groepen mensen komen online samen om te 'praten' of 'te laten zien' wat hen interesseert.
Omdat je vaak gelijkgestemden tegenkomt, hecht je waarde aan hun mening of wat ze bezighoudt.
Vaak meer dan aan de reclame van een organisatie of een merk.

Bron: social-media.nl Voorbeelden: Waarom zouden wij social media toepassen? Omdat je niks anders te doen hebt? Voor de lol? Andere corporaties doen het ook! 'Bedenk eerst waarom, dan pas wat'
Bron: FrankWatching 12-09-11 Bedenk eerst:
Wat wil ik met social media bereiken? Anders gezegd:
Wat is mijn doel met social media? De antwoorden:
1. ....................
2. ....................
3. .................... Aan welke social media heb ik iets? Help! Waar begin ik? Waar heb ik iets aan als corporatie?
Mijn advies:
paar keer per week? Facebook!
paar keer per dag? Twitter!
Liefst allebei! Want versterkt elkaar!
Als je makkelijk filmpjes kunt maken: met YouTube! Mijn advies:
Stel bij aanvang continu de vraag: wat wil ik ermee bereiken?
Hoe wil ik mijn klantcontactkanalen organiseren?
Stel je doelen voor minimaal een jaar en kijk welke middelen je nodig hebt
Begin met 1 of 2 dingen tegelijk
Schep niet direct torenhoge verwachtingen maar bouw het langzaam op
Doe dat minimaal een paar keer verdeeld over de week
probeer routine daarin te krijgen
Als dat goed gaat, voer de frequentie op Kijkend naar Tablis: Directeur bestuurder wil een blog? We willen in ieder geval op korte termijn een blog van de directeur-bestuurder realiseren, waarop gereageerd kan worden. Zijn er specifieke onderwerpen rond social media die jullie terug willen zien komen in de presentatie? Ook willen we laten
zien waar de woon-
consulenten digitaal
in gesprek kunnen
gaan met huurders. Het gebruik van twitter
(we hebben een account
en al wel 3 tweets geplaatst) ook voor LinkedIn
heeft Ruben een
groep aangemaakt. En eigenlijk gewoon
de meest handige
social media
voor middelgrote
corporaties. Ook willen we laten zien waar de woonconsulenten digitaal in gesprek kunnen gaan met huurders. Social media bij Tablis! Of? Aankondiging huurverhoging Achterstand betaling Huursubsidie Koopgarant Armoedebeleid Bron: VVA Informatisering / Joop Reijnhoudt
Full transcript