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Estrategias

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by

Edgar Majano

on 27 September 2013

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Transcript of Estrategias

¿Qué estrategias podemos aplicar para alcanzar esos objetivos?
Estrategias de marketing y creación de marcas de comercio electrónico B2B y B2C

Los diferentes elementos de una estrategia de marketing online
Creación de marcas de comercio electrónico B2C y B2B
Existen ciertos tipos de estrategias en cuanto a marketing orientadas al comercio electrónico que se enfoquen en los modelos B2B y B2C, pero sería importante definir estos conceptos y resaltar las ventajas y desventajas que tendríamos al usar este tipo de modelos.
Conclusion
El primer objetivo para determinar la ventaja o desventaja en la elección de vender B2B o B2C es entender la idea de la cadena de suministro. De acuerdo con la Universidad de Arkansas Central, la cadena de suministro es la transición desde la necesidad del consumidor hasta la venta del producto terminado y todas las entidades involucradas en el proceso de llevarlo del vendedor a consumidor. Determinar donde encaja tu empresa o servicio en esta cadena de suministro establece las ventajas o desventajas de un segmento de mercado determinado.
1. Estrategia basada en la marca (branding)
3. Estrategias basadas en la generación de contextos u oportunidades de negocio.
Con esta estrategia se buscan dos objetivos, por un lado que el consumidor realice una compra (que se haga cliente) y así mismo que rellene un formulario de contacto (u otra acción que abra una vía de comunicación) que le permita ampliar información sobre la marca, acción que podría derivar en una venta en otro momento.
• ESTRATEGIA DE MERCADOS Y PRODUCTOS
Una buena herramienta para hacernos un esquema mental es la matriz Ansoff, una herramienta de marketing utilizada para explorar las posibles estrategias de crecimiento que una empresa puede tener.
• ESTRATEGIA DE MODELOS DE GENERACIÓN DE INGRESOS
En el caso de sitios web orientados al comercio electrónico el modelo es bastante claro: la mayoría de los ingresos serán generados a través de la venta directa en el canal web. Para otros tipos de sitios web no transaccionales, la definición de los modelos de ingresos debe quedar claro:
- Ingresos generados por modelos de suscripción a servicios o contenidos.
- Ingresos generados por publicidad en el sitio web (banners).
- Ingresos generados por pago por visión o descarga.
• ESTRATEGIA DE SELECCIÓN DE AUDIENCIAS (PÚBLICO OBJETIVO)
En general, siempre es más rentable concentrar las actividades de marketing en segmentos lo más reducidos y específicos posibles.
A través de la segmentación buscamos dar respuesta a las siguientes preguntas:
• ¿quiénes son?
• ¿Qué es lo que hacen y cuándo?
• ¿Cómo valoran tu marca y servicios online
respecto a la competencia?
• ¿Qué y cuánto valor aportan a la organización
• ¿Qué es lo que piensan?
¿Cómo Afecta Esto a Mi Estrategia de Marketing?
• Tamaño del mercado
• B2B: Es pequeño y selecto.
• B2C: Suele ser grande, numeroso y muy disperso geográficamente.
• Proceso de compra
• B2B: Al estar adquiriendo un producto o servicio con fines comerciales, la compra requiere un análisis pormenorizado y racional. Es por eso que suele extenderse en el tiempo
• B2C: La compra es más impulsiva y se basa en las emociones.
• B2B: En general no se utilizan medios masivos sino que se prefiere el marketing relacional, la presencia en eventos del sector y sobre todo el contacto personalizado entre los responsables comerciales de ambas partes.
• B2C: Dadas las características del producto y el mercado objetivo, suele utilizarse la publicidad en medios masivos tradicionales

¿Qué objetivos perseguimos al desarrollar nuestra marca?
Crear el entorno idóneo como apoyo a los productos que comercializamos para facilitar su crecimiento
Ofrecer un valor añadido al cliente, mejorando así su relación
Crear una comunidad de clientes generando un sentimiento de pertenencia entorno a la marca.
Conseguir recomendaciones de nuestro producto/empresa.
Aumentar el interés por nuestros productos.
Aumentar el valor del producto.
Reforzar la imagen innovadora de la empresa.
Corregir nuestro posicionamiento.
Mejorar nuestra reputación.
Ahorrar presupuesto en medios tradicionales.
Incrementar la eficacia en ventas para ampliar la cuota de mercado

Metodología para desarrollar mi estrategia de marca:
- Análisis del entorno

- Branding: diagnóstico de la estrategia:
 Análisis del diseño – realidad material
 Posicionamiento
 Construcción: definir los atributos de calidad

- Planificación de actividades:
Implantar y medir la consecución de las buenas prácticas a las que asociaremos la marca:
 Desarrollar estrategias de comunicación que lleven a que la marca sea reconocida por el público objetivo
 Acciones de marketing (on y off line)

B2B
La ventaja de vender B2B es que se trata de un mercado objetivo que se mantiene con la necesidad de productos y servicios para mantener el negocio en movimiento. Algunos productos son, por naturaleza, más adecuados para una transacción de negocio a negocio. Por ejemplo, los consumidores en general tienen poco uso de máquinas comerciales a gran escala, de materias primas o productos crudos. La desventaja de vender B2B es que el mercado es más pequeño, en comparación con el público en general.
B2C
La ventaja de vender B2C es que te estas dirigiendo a un mercado amplio y variado. Podrías atraer a un gran número de consumidores o especializarte en la venta a un nicho. La desventaja de las ventas B2C es que la base de consumidores es grande y segmentada. Debes determinar quién necesita tu producto o servicio y obtener la atención del grupo de consumidores que es más probable que sean clientes potenciales.
Otras consideraciones
Otros negocios pueden optar por vender los productos o servicios que pueden ser comercializados tanto a B2B como a B2C. Por ejemplo, un servicio de limpieza se pueden orientar a las empresas en lugar de hogares o dividir el negocio entre estos. Los fabricantes hacen los mismos productos para ambos sectores, pero los productos de paquete para las empresas en volumen o en un formato de gran tamaño. Por ejemplo, en los clubes de almacenes, la misma mercancía está disponible para B2B y B2C, pero las condiciones de crédito y el manejo de los impuestos se tratan de manera diferente. Los restaurantes son un mercado B2C pero pueden ofrecer servicios de catering a empresas.
Based on Jim Harvey's speech structures
Introduccion
Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing.
Para poder diseñar las estrategias, en primer lugar debemos analizar nuestro público objetivo para que luego, en base a dicho análisis, podamos diseñar estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus características o costumbres.
Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: Captar un mayor número de clientes, Incentivar las ventas, Dar a conocer nuevos productos, Lograr una mayor cobertura o exposición de los productos etc.


La imagen de marca, son las representaciones mentales personales que los consumidores hacen en relación con una marca comercial. El objetivo que se persigue es aumentar la notoriedad y mejorar la imagen de una marca comercial.
2. Estrategia basada en la generación de tráfico web.
Esta estrategia se usa para ofrecer información más completa de nuestro producto más allá de la representación de la marca en un anuncio. Es indispensable un buen posicionamiento natural (SEO) y de pago en los buscadores (SEM) que asegure una visibilidad óptima de nuestra web en Internet.
4. Estrategia basada en la conversión a ventas.
• ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE OFERTA – MARKETING MIX
En este punto se especifican las variables que conformarán la oferta que vamos a proponer a nuestro público objetivo.
Es necesario definir las famosas 4P´s del Marketing:
• Producto.
• Precio.
• Plaza.
• Promoción.

• ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Define cómo los visitantes son llevados al sitio web desde otros sitios web o a través de comunicaciones en otros canales.

Algunos precedimientos en esta estrategia son:

• Traer visitantes a un sitio web desde otros sitios web
• Traer visitantes a un sitio web desde otros medios no digitales
• Llevar visitantes desde el sitio web
• Llevar visitantes a través del sitio web

El proceso de segmentación debe cumplir estas 3 fases:
Identificación, Selección y Posicionamiento
El objetivo es que cada visita a nuestra web derive a corto plazo en una venta. Y para esto, resulta necesario, por un lado garantizar nuestra visibilidad a los ojos de los clientes o usuarios potenciales y mejorar la eficacia de los puntos de contacto de la web.
Los diferentes elementos de una estrategia de marketing online, según describen en web assessors:
 Estrategia de mercados y productos
 Modelos de generación de ingresos
 Estrategia de selección de audiencias
 Estrategia de desarrollo de oferta (propuesta de valor)
 Estrategia de comunicación

GRACIAS POR SU ATENCION
Edgar Ernesto Majano Quintanilla
David Alexander Ibarra Sanchez
Ronald Francisco Gonzalez Tarrez
Luis Alberto Torres Portillo
Carlos Antonio Mejia Gracias

QUE SE NECESITA PARA INTEGRARSE A LA E-ECONOMIA
Conectividad
E-Liderazgo
Seguridad de la información
Capital humano
Ambiente del e-negocios
Los siguientes cinco atributos que miden la situación y el progreso realizado en cada país con respecto a su adaptación a la e-economía:
CONECTIVIDAD
La conectividad es un aspecto muy importante para lograr la incorporación de un país en la economía digital global, ya que de la cantidad de usuarios conectados en un determinado país depende el status que se obtenga con respecto a la preparación para los e-negocios.
E-LIDERAZGO
En este aspecto, el gobierno de El Salvador, desde el inicio de operaciones del servicio de Internet en El Salvador en Enero de 1996, ha dado pauta de su interés por adoptar todas las aplicaciones de las nuevas tecnologías de Información y Comunicación.
SEGURIDAD DE LA INFORMACION
De acuerdo al informe de MI, "un aspecto vital de e-preparación ó e-readiness es el nivel de seguridad de la información que puede garantizar un mercado emergente. Las deficiencias en la protección de la propiedad intelectual pueden estancar el crecimiento en la industria nacional de desarrollo de software, así como también la protección inadecuada de los datos personales crea barreras al intercambio de información".
CAPITAL HUMANO
Según palabras del Ing. y Lic. Rafael Antonio Ibarra Fernández, catedrático de la Universidad Centroamericana UCA, quien ha participado en estudios de e-preparación para el programa del Banco Mundial, El Salvador Development Gateway, en uno de sus estudios señalaba: "Lo importante no es el dominio de las computadoras sino el conocimiento que se extrae para aplicarlo ingeniosa y productivamente, utilizando las computadoras y todas las demás fuentes de información."
AMBIENTE DE LOS E-NEGOCIOS
Hace falta incluir en este proceso a las micro y pequeñas empresas para que se validen de las tecnologías actuales y de las herramientas disponibles en la red, que puedan ayudarles a éstas ha obtener una mayor competitividad. En países como el nuestro, las PYME son una parte esencial del desarrollo económico y comercial pues son fuente de trabajo de muchos hogares y es de gran importancia que las pequeñas empresas se incorporen a la economía digital.
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