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La Social Media exige su puesto en la Redacción

Webinar para la SIP. Por Marjuli Matheus. 19/02/2015
by

Marjuli Matheus

on 18 March 2015

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Transcript of La Social Media exige su puesto en la Redacción

Gestión de social media en una redacción integrada
LA SOCIAL MEDIA EXIGE SU PUESTO EN LA REDACCIÓN


Plan de social media
No basta con un community manager
Logros
- Evangelizar:
Ganar voluntades
Retos
¡GRACIAS!
Marjuli Matheus Hidalgo

marjulimatheus@gmail.com

@marjuli
FUNCIONES
En redacciones integradas las funciones de cada actor del plan de social media, deben estar bien definidas, aunque se entrelacen para dar vida a la dinámica diaria
Recomendaciones
El departamento de social media, dependerá del tamaño y plan de negocios de cada medio. En general, es recomendable tener un departamento de redes sociales o social media, con periodistas especializados, capaces de diseñar y ejecutar una estrategia coherente
Presupuesto
Es recomendable que el departamento de social media maneje un presupuesto o se le asigne una partida, no solo para personal, también para herramientas y campañas de marketing
Conclusión
Las redes sociales no son una moda pasajera, por tanto deben tomarse en serio como una unidad de negocios en medios de comunicación. La procesos de convergencia lo exigen y los medios que mejor se adapten estarán un paso adelante.

Estos departamentos deben estar ubicados físicamente en la redacción y tener a cargo periodistas especializados y ligados de forma sinérgica con áreas claves de la empresa como mercadeo, finanzas y dirección general para articular el trabajo con el plan estratégico de la empresa
Social Media Strategist (senior)
Se encarga del
diseño del plan
de social media, toma
decisiones estratégicas
de la marca en plataformas digitales de cara a las audiencias virtuales.
Social media manager
Un cargo intermedio que puede o no estar presente en una redacción integrada y dependerá del tamaño de la misma, los medios que maneje y la estrategia. Es el
enlace
entre el Social Media Strategist y el Community Manager
Community Manager (junior)
Tiene a su cargo la porción
operativa
de esta ecuación, está en
contacto directo con la audiencia digital
y es el vínculo entre esta y el medio.
Social Media Strategist (senior)
-
Definir la estrategia
macro del o los medios en redes sociales: qué acciones tomar y cómo
Social Media Manager
-
Gestiona el departamento
de Social Media,
-
Crea los planes
de comunicación y acciones de la marca a medio plazo, según el plan estratégico
-
Detalla la estrategia
de contenido
-
Supervisa y coordina
a los CM,
-
Monitorea
la implementación de la
estrategia
Community Manager
Según las directrices del Social Media
Strategic (transmitidas y detalladas por el Social Media Manager)
Social Media Strategist
Es recomendable tener un periodista con perfil senior, especializado en plataformas digitales y social media, para elaborar el plan estratégico
Social Media Manager
Esta figura es un importante enlace entre lo estratégico y lo operativo, que se recomienda se aplique cuando el Social Media Strategist tiene a su cargo grandes medios o varias marcas
Community Manager
Al menos un periodista como Community Manager, por marca. Es recomendable tener
uno por turno
, en cada marca. La labor puede estar apoyada por practicantes, pero nunca delegarles toda la implementación
Pro
Con
Con
Herramientas
Todo lo que se hace en redes sociales debe ser medible, para ello es necesario contar con herramientas de medición, monitoreo y gestión, que faciliten e ilustren los avances y efectividad de las estrategias implementadas.
Marketing
Las plataforma digitales medios en sí mismas, para los que se deben invertir recursos y campañas...
Based on Jim Harvey's speech structures
Diseño de la estrategia + implementación
Esta funciones las suele asumir el
Social Media Strategist
Venezuela
Resistencia al cambio
Desconocimiento
Menosprecio
Sobreexpectativa
Presupuesto
Metodología:

Establecer una forma de hacer las cosas, creación de procesos

Audiencias digitales:
Consolidación de comunidades virtuales
Reconocimientos:

Premio Wan Ifra 2012
Identificado y vinculado con los
valores de la marca
, debe conocer a profundidad la identidad coporativa y las
metas de negocios
En
trabajo cooperativo
con
todos los editores del medio,
especialmente el web
Recoge información
a diario, que debe ser utilizada como retroalimentación en el plan estratégico trazado por el Social Media Strategist.
Es el responsable de llevar los contenidos al consumidor final. En modelos más avanzados cada reportero
tiene funciones de CM
-
Elaborar reportes
de gestión
-
Hacer seguimiento
al plan estratégico
-
Toma de decisiones
según el comportamiento de las audiencias digitales
-
Trazar las políticas
de cada marca:

Manejo de crisis
Reputación
Marketing de contenidos
Políticas de publicidad y colaboración
Decidir los canales que usarán
-
Ejecuta
la estrategia trazada
-
Comparte y sugiere
contenidos, según el feedback de la audiencia
-
Gestiona perfiles
de las marcas en redes sociales
-
Funciona como radar
de las audiencias digitales, mediante la escucha activa
-
Dinamiza comunidades
virtuales e interactúa con las audiencias
-
Elabora reportes
del
día a día
...tanto para dar a conocer los perfiles del medio y los contenidos que allí se difunden como para utilizarlos a modo de plataformas de monetización
FEBRERO 2015
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